Badkamerwinkel.nl - Reviews & Ervaringen

Hi Arlette,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat fijn dat je de levering snel hebt ontvangen. Onze Belgische website is erkend en levensecht. We hebben inderdaad een Nederlands en Belgische website en doen ons best onze Nederlandse en Belgische klanten zo goed mogelijk te bedienen. We zullen nagaan of de communicatiegegevens voor NL en BE correct staan. Hartelijk dank voor je feedback, we gaan hier mee aan de slag.

Hi Michel,

Hartelijk dank voor je beoordeling.

Het klopt dat we inderdaad ook een Belgische website hebben om ook Belgische klant te kunnen voorzien van onze mooie producten. Standaard behoor je een orderbevestiging en tracke en trace code (behalve bij levering per vracht) te ontvangen na je bestelling. Wat vervelend dat dit is mis gegaan zeg en wat ongelukkig dat je levering was vertraagd. We zien dat je 3 kranen had besteld en er 2 zijn geleverd. 1 kraan is door omstandigheden (beschadiging) helaas vertraagd en dienen we nu speciaal te bestellen. Het spijt ons dat hier een langere levertijd voor is. We hebben een eigen magazijn, maar in verband met voorraden hebben we ook een mogelijkheid om direct bij externe partijen te bestellen. Het doel hiervoor is om onze klanten op een zo goed mogelijk manier en naar wens hierin te kunnen (be)dienen. We doen ons best je zo goed mogelijk te informeren voor onze leveringen. Vervelend hoe deze situatie is verlopen en dit niet naar wens is gegaan voor je. Uiteraard zouden we ook kunnen meekijken met een alternatief, maar we betreuren deze vertraging. We hebben je melding doorgegeven om te kijken naar verbeteringen, optimalisatie hierin. We willen onze klant zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn en zijn steeds op zoek naar de beste mogelijkheden hiervoor.

Beste Robbert,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wat vervelend dat enkele producten voor je levering door onvoorziene omstandigheden waren vertraagd. Onze welgemeende excuses.
We hebben ons best gedaan de vertraging voor de producten te beperken. We hebben ons best gedaan je hier zo goed mogelijk in te informeren. Zeer ongelukkig is er een product wat vertraagd was, ook beschadigd geleverd. De bevestiging hierin hebben we 28feb. vernomen en we verwachten hier op korte termijn een juiste oplossing in te kunnen bieden. Wel zeer ongelukkig en vervelend hoe de levering voor u is verlopen. We betreuren dit zeer. We zullen kritisch kijken naar verbeteringen hiervoor. Groetjes Jasmijn.

Beste Selwyn,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat naar hoe dit is verlopen zeg. Onze excuses.
We doen ons uiterste best om de productinformatie en de producten voor een set zo goed mogelijk weer te geven. Helaas is dit voor deze set als uitzondering zo te zien niet helemaal goed gegaan. Na uw melding hebben we direct doorgegeven de juiste acties hiervoor te hebben. We kunnen ons goed voorstellen dat het heel vervelend is als van een set minder wordt geleverd als dat je had verwacht. Op de toegestuurde orderbevestiging zijn wel de producten vermeld die zijn ontvangen. Aan de hand van de prijs van deze set was wel te verwachten dat een product niet werd mee geleverd. We zullen kritisch kijken naar verbeteringen hiervoor en hebben een extra controle voor onze productinformatie. Met uw melding gaan we aan de slag onze serviceverlening verder te optimaliseren. Groetjes Jasmijn.

Beste Jessica,

Bedankt voor uw feedback!

Wat jammer dat de eerste spiegel beschadigd werd geleverd, maar goed om te lezen dat u tevreden bent met de aangeboden oplossing en de nieuwe spiegel mooi hangt.

Geniet van uw aanschaf en graag tot ziens in één van onze winkels of webshop.

Fijne dag!

Groet,

Jasmijn

Beste Henk,

Wat fijn dat de bestelling naar behoren is verlopen! En super bedankt voor de mooie beoordeling, dat wordt erg gewaardeerd!

Ik wens u een fijne dag toe en graag tot snel.

Groet,

Jasmijn

Beste Roel,

Wat jammer dat u geen bericht had ontvangen over de levering van uw bestelling, maar fijn dat de bezorger de douchewand binnen wilde zetten. Hopelijk is de douchewand verder wel naar wens.

In ieder geval bedankt voor uw feedback, dat is erg waardevol en kunnen wij zeker wat mee. Alleen hiermee kunnen wij onze serviceverlening blijven verbeteren.

Fijne dag toegewenst!

Groet,

Jasmijn

Beste Ivan,

Wat leuk dat u ons online hebt gevonden en ook tevreden bent!

Wij doen altijd ons best om de juiste prijs-kwaliteitsverhouding en service te bieden.

Tot ziens in onze webshop of één van onze winkels. Wij wensen u graag een hele fijne dag toe.

Groet,

Jasmijn

Beste Alexander,

Hartstikke bedankt voor de mooie beoordeling en wat fijn om te lezen dat u tevreden bent, daar doen wij het voor!

Hopelijk mogen wij u snel weer van dienst te zijn.

Fijne dag!

Groet,

Jasmijn

Beste Geert,

Bedankt voor uw review en de mooie complimenten! Wij doen ons best om de klantreis zo goed mogelijk te laten verlopen.

Fijne dag en hopelijk tot snel!

Groet,

Jasmijn

Beste Hesselz,

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons en ons assortiment! Uw review wordt enorm gewaardeerd, bedankt daarvoor.

Ik wens u nog een fijne dag toe en graag tot ziens in één van onze winkels of webshop.

Groet,

Jasmijn

Beste,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat vervelend dat je bestelling is vertraagd. Het is mogelijk dat we een product soms eerder in Nederland kunnen leveren dan in België. Dit verschilt per product, maar de levertijd op onze Belgische website hoor je hiervoor te kunnen aanhouden. We zullen hier kritisch naar kijken. We doen ons best de productinformatie en verwachte levering zo goed mogelijk aan te geven. Onze producten kunnen we vaak voor een scherpe prijs aanbieden met een mooie kwaliteit. Rond deze periode hebben we ook weer een aantal mooie Black Friday deals. We hopen dat je het product inmiddels hebt ontvangen of je dit snel ontvangt. Fijne dag gewenst. Groetjes Jasmijn.

Goedemiddag Yaser, enorm bedankt voor uw positieve review. Super fijn om te lezen dat u goed bent geholpen.

Beste,
Bedankt voor je mooie beoordeling en wat fijn te vernemen dat we je zo goed hebben kunnen helpen. We doen ons best te voorzien in een juiste prijs/kwaliteitsverhouding voor onze producten en je een juiste service te bieden. Bedankt voor het goede contact. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Beste Hanneke,
Bedankt voor je mooie beoordeling en wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. We doen ons best mee te denken met een gewenste oplossing. Bedankt voor het goede contact. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.