Op 19 september had ik tussen andere gereedschap ook 4st 6Ah accu’s van Makita gekocht. Direct tijdens het uitproberen bleek dat twee van de vier accu’s niet volledig sluiten op verschillende apparaten, jammer zeg.
5 oktober ben ik zelfs langs Gereedschapcentrum geweest met hoop op nieuwe accu’s. Niet dus. Medewerker aan de balie heeft precies hetzelfde geconstateerd maar accu’s moesten langs reparateur gestuurd worden. Opnieuw wachten. Al met al heeft dat heeft 4 weken geduurd! Vervolgens krijg ik accu’s met overdreven gebogen sluitingen waardoor ik de accu’s niet gewoon/makkelijk aan het apparaat kan schuiven. En de accu’s werken nog steeds niet met alle apparaten. Ik begin er al aardig genoeg van te krijgen! Om alles nog vervelender te malen, kan ik Gereedschapcentrum klantenservice alleen per e-mail benaderen. Toch gebeld, en... Lang moeten wachten! En niemand weet iets! Uiteindelijk moest ik mijn accu’s opnieuw opsturen, voor de volgende reparatie. Weer wachten! Na poosje kreeg ik ze terug. Dan denk je dat het eindelijk wel in orde zal zijn. Maar verre van dat! Niets mee gebeurd, ze werken nog steeds niet. In de e-mail van Gereedschapcentrum staat; roestsporen op de sluitingen. WAT??? Afgelopen 6 weken liggen mijn accu’s bij jullie en jullie durven zoiets naar mij schrijven??? Bizar! Ik zelf had de gloednieuwe accu’s niet eens gebruikt.
Na al dit gedoe heb ik er schoongenoeg van. Mijn vertrouwen in Gereedschapcentrum is totaal weg en ik zal er nooit meer iets kopen. Maar nog steeds zat ik met accu’s die niet werkten.
De accu’s heb ik uiteindelijk naar de Officiële Dealer gebracht, die ze heeft opgestuurd naar Makita servicepunt. Geloof het of niet, maar na 4 DAGEN kreeg ik ze al gerepareerd terug!!! En ze werken perfect! Met alle 24 apparaten van Makita die ik en mijn collega samen bezitten!
Niets geen onzin over roestplekken, helemaal niks!
Gewoon vakkundig hersteld!
Bij deze fijne feestdagen. Mijn avontuur met Gereedschapcentrum is afgelopen! Ik heb behoefte aan professionaliteit en niet aan stelletje prutsers!!! Ik zal nooit meer bij jullie Gereedschap aanschaffen en mijn partners evenmin. En zo lang ik kan zal ik iedereen afraden aankopen bij Gereedschapcentrum te kopen!
