Pinkorblue.nl - Reviews & Ervaringen

Lieve klant, bedankt voor je feedback. Helaas was het rond jouw besteldatum inderdaad enorm druk, vandaar dat we niet aan de verwachte levertijd (en de door ons geschatte vertragingen) konden voldoen. Hierdoor was helaas de track & trace informatie ook erg onnauwkeurig. We zien intussen dat je het betaald bedrag ontvangen hebt. Als je nog even contact met ons opneemt willen we je graag een compensatie aanbieden voor het ongemak.
We wensen je nog een fijne dag en onze excuses!
-jouw pinkorblue team.

Beste Kim, bedankt voor je feedback.
Zoals wij al aangaven gaat het hier om een garantiegeval. De leverancier wil graag de stoel terug ter reparatie/controle.
De stoel is op dit moment defect dus wij hopen niet dat je je kind daar nog steeds in vervoert. Dat is uiteraard als het gaat om veiligheid niet verstandig. Neem nog even contact met ons op zodat wij een ophaalopdracht kunnen inplannen om de stoel bij je op te halen.
-jouw pinkorblue team.

Lieve klant, bedankt voor je review. Een beschadigd product kun je altijd kosteloos terugsturen, op onze retourlabels staat het retouradres reeds vermeld. Als je nog even contact met ons opneemt willen we je graag een compensatie aanbieden voor het ongemak. We wensen je nog een fijne dag!-jouw pinkorblue team.

Lieve klant, bedankt voor je feedback en vervelend dat je bestelling niet ontvangen hebt. Helaas kan het soms voorkomen dat een pakket vertraging oploopt (technische storing DHL), waarmee we helaas niet aan de beloofde levertijd kunnen voldoen. Als je nog even contact met ons opneemt willen we je graag een compensatie aanbieden voor het ongemak. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
-jouw pinkorblue team.

Beste MV,
vervelend om te horen dat de autostoel onbruikbaar is. Het klopt dat er 2 jaar garantie vanuit de fabrikant op deze stoel zit. Helaas geeft een fabrikant geen levenslange garantie op autostoelen. Als je nog even contact met ons opneemt, kunnen we je een mooie aanbieding doen op een nieuwe autostoel. We wensen je nog een fijne dag!
-jouw pinkorblue team.

Lieve klant, bedankt voor je feedback. Wanneer wij twee identieke bestellingen ontvangen binnen een zeer korte tijd, denken wij dat dit niet opzettelijk was en wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Dit is een soort van Veiligheidsmechanisme voor de klant.
Wij zien dat je toch een nieuwe bestelling hebt geplaatst en hopen dat deze je goed is bevallen. We wensen je nog een fijne dag en onze excuses!
-jouw pinkorblue team.

Lieve klant, bedankt voor je feedback. Helaas hadden we rond jouw besteldatum onvoorziene drukte door een technische storing, hierdoor was onze geschatte reactietijd niet nauwkeurig.
We hopen natuurlijk dat het product alsnog goed is bevallen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
-jouw pinkorblue team.

Beste Marloes,

Telefonisch gaf je ons het bestelnummer die je oplas van de leverbon. Dus dat geeft aan dat je de bestelling daadwerkelijk hebt ontvangen.
Helaas heb je zelf een fout e-mail adres gebruikt bij het invoeren van de bestelling, waardoor Klarna geen reactie heeft ontvangen op de herinneringen.
Als hier geen reactie op komt wordt er door Klarna een incasso bureau ingeschakeld. Natuurlijk zijn wij bereid om te helpen, en je van het juiste advies te voorzien.
Bij vragen staan wij natuurlijk voor je klaar! p.s Je bent niet de eerste die gmail.com en hotmail.com door elkaar haalt ;)

Met vriendelijke groet, jouw Pinkorblue team.

Lieve klant, bedankt voor je review. Spijtig dat het product defect is.
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn hebben wij het defecte product retour nodig.
Als je nog even contact met ons opneemt willen we je graag een mogelijkheid aanbieden om het te ruilen/met garantie op te lossen. We wensen je nog een fijne dag!
-jouw pinkorblue team.

Lieve klant, inderdaad hebben we door de drukte van Sinterklaas & Black Friday te maken gehad met enorme druktes. Vandaar dat we niet aan de verwachte levertijd (en de door ons geschatte vertragingen) konden voldoen.
De ervaringen in jouw feedback zijn een belangrijke leermoment voor ons en waarderen we enorm.
Uiteraard doen we er alles aan om in de toekomst deze vertragingen te kunnen voorkomen, zo hebben we bijvoorbeeld onlangs een nieuw en volautomatisch magazijn in werking gesteld.
We hopen natuurlijk dat uiteindelijk je bestelling je goed bevalt. Als je nog even contact met ons opneemt willen we je graag een presentje aanbieden voor het ongemak. Nogmaals onze excuses voor het ongemak! -jouw pinkorblue team.