Samsung Shop - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Samsung Shop.

Samsung Shop stelt zich voor

De Samsung Shop is dé officiële online shop voor Samsung producten. Uiteraard koop je hier alleen echte Samsung producten en heb je pre-orders als een van de eersten in huis! Via de Samsung Shop bestel je bijna het gehele Samsung assortiment direct online. We verkopen onder andere smartphones, tablets, smartwatches, gear (VR), televisies, wasmachines, drogers en de meeste accessoires. De bezorging is altijd gratis en wanneer je voor 20:30 uur besteld, worden de producten de volgende dag geleverd. Bovendien worden grotere goederen zoals televisies en wasmachines gratis geïnstalleerd.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 322 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Mer 07-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit is mijn 2e aankoop bij samsung en ben super tevreden! Het is hier een stuk goedkoper, veel veiliger en heeft een super snelle verzending! Ook de mensen van de klantenservice zijn super lief!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tim 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De webshop zelf ziet er mooi uit en vertelt alle informatie die je nodig hebt over bepaalde producten. Het leveren gebeurt mooi op de tijd die ze zeggen en de track en trace werkt heel goed, de tijd totdat je pakketje wordt geleverd staat zeer nauwkeurig aangegeven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chimène 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De website werkt erg fijn, heel duidelijk omschreven wat een apparaat voor eigenschappen heeft etc. Ook is het bezorgen erg fijn geregeld. Je krijgt de ochtend van bezorging een sms met het tijdvak van de bezorger, en dit wordt gedurende de dag constant geupdate. Kortom, erg fijn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sharon 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Samsung galaxy s23, groen aangekocht.
Fijn dat de €100 euro cashback meteen verwerkt is bij de aankoop. Geen gedoe met formulieren achteraf. Daarnaast nog 10% extra korting, gaf de doorslag. Op zondag geleverd (kon je gratis kiezen), alles keurig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aad 27-06-2023

Algemene score

4,0

Nou het spijt me maar zo betrouwbaar zijn ze niet ik wacht al anderhalve maand o p mijn telefoon al honderrd berichtjes gestuuurd maar er gebeurt niks ze hebben het naar de internec gestuurd zeggen ze steeeds zelf kunnen ze er niks aan doen ik ben heel boos ik dacht dat ze betrouwbaar waren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjef Vos 22-06-2023

Algemene score

1,0

Op 15-11-2022 nieuwe tv qled 4k 65Q70B gekocht via shop. De levering werd in 1e instantie vertraagd. Maar goed na wat langer wachten, eindelijk tv ontvangen. Na 4 weken worden kleuren vager en begint het beeld te trillen. Gebeld met klantenservice en tv wordt opgehaald om te repareren of anders een credit (geld teruggave)
Tv is opgehaald en ontving direct daarna (binnen een dag) mailbericht dat tv niet gerepareerd wordt en zij (letmyrepair service) een credit verzoek hebben verstuurd naar mojn leverancier (?) Hoezo heb tv gekocht bij Samsung shop! Ik hoorde maar niets meer van Samsung!
Na 2 weken gebeld met klantenservice en zij zouden e.e.a. doorgeven aan backoffice. Die moeten het in orde maken. Ik wacht nu al een maand op mijn geld! Tot op heden niets ontvangen en het gaat toch over een niet mis te verstaan bedrag van 949,00!
Nee ik koop nooit meer iets of wat van Samsung. Willen graag producten verkopen maar de service nadien is zeer slecht!
Mensen koop nooit Samsung producten. Een bak ellende en getouwytrek.
Houden zich totaal niet aan consumenten bescherming.
Ik voel mij echt miskocht, benadeeld en opgelicht!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alex 21-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Via ING rentepunten een code gekregen om met korting een nieuwe Samsung telefoon te bestellen.
Hierbij krijg je ook nog een inruilkorting als je je oude telefoon inlevert.
De website is overzichtelijk en informatief.
Na de bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden van de levering.
Binnen een dag keurig geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mull 20-06-2023

Algemene score

1,0

Na online melden van probleem met telefoon in de welbekende bootloop waarbij type al bekend is telefoon bekend is, op advies langsgegaan bij servive center Utrecht. (wat lekker bereikbaar is met de auto by the way en mij halve dag werk kost ).
Aldaar werd de telefoon na half uur wachten eventjes gauw achter de schermen bekeken en kreeg ik de vraag of er wat met water gebeurd was zonder verder enige info over wat of hoe er geconstateerd was......????
Ik zei hij is niet in de Wc gevallen of mee geweest met duiken ofzo.
Naar mijn weten is de xcover 6 pro stof en waterdicht tot meter ofzo dus dit is opzich al een vreemde vraag ?!
En de mededeling dat ze dit model niet veel te zien kregen en geen onderdelen hadden aldaar, en dat ik hem maar beter op kon laten halen thuis !
Misschien handig om dit van tevoren even uit te zoeken!
Online afspraak gemaakt om op te laten halen werkte niet direct omdat betaling niet verscheen en wel bericht kreeg dat ik een bevestiging mail zou krijgen van de afspraak ??? deze kwam echter niet dus volgende dag nieuwe afspraak proberen te maken waar betaling wel verscheen.
wat me weer een ochtend kost qua werk....
Dag 5 zonder telefoon........ echt super!
Inmiddels bij volgende probleem!
Geen informatie verkrijgbaar over de voortgang van of bevindingen tot reparatie op dag 2..
Oja kan wel met klantenservice bellen of contact opnemen via watsapp, messenger, facebook, twitter of ander Meta gespuis hierbij is een telefoon echter wel een vereiste, oja die is even in reparatie......bijna vergeten!
Heerlijke service samsung!!!!!!
Vandaar mijn DIKKE 0!!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aliane 16-06-2023

Algemene score

10,0

Altijd fan geweest van samsung, top service en top producten. Bestel proces en levering verliepen zoals beloofd. Met een woord TOP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick Jansen 15-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De website is overzichtelijk, duidelijke terugkoppeling na bestellen van product . De bezorging loopt volgens afspraak en je wordt constant op de hoogte gehouden wanneer het product wordt afgeleverd. Bezorgers hebben volgens afspraak de droger naar zolder gebracht en geïnstalleerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Serda 13-06-2023

9,0

Gebruik al jaren samsung producten. Kreeg voor me verjaardag kortingscode van samsung. Website was makkelijk om product te zoeken en kopen. Snelle levering binnen 1 werkdag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 06-06-2023

Algemene score

1,0

Een telefoon besteld met de belofte dat het de volgende dag binnen zou zijn. Niks natuurlijk de volgende dag. Klantenservice verteld mij dat ze bestellingen hebben aangenomen om te zien hoeveel toestellen er in backorder moeten komen. Dit is dus geen vertraging maar een bewuste keuze om te zeggen dat ze op voorraad zijn maar eigenlijk dus niet zijn. Als ik moest mijn toestel dus bij een andere winkel want ik kon niet wachten. Order geannuleerd en gezegd dat ik wel recht heb op de promotie van galaxy buds omdat het hun schuld is dat ik elders moet kopen hun komen hun afspraak ten slotte niet na.

Dit is allemaal niet mogelijk omdat ik hem geannuleerd heb en niet gewacht heb tot hun het toestel hebben geleverd. Als het door een fout was geweest begrijpelijk. Maar dit was een bewuste menselijke keuze om voorraad in te schatten.

Als ik een manager ofzo wil spreken of iemand met de macht om iets te doen ipv een telefoniste die dingen op leest. Is dit niet mogelijk.

Verschrikkelijk om bij samsung zelf te kopen. Oplossingen worden niet gezocht alleen de schuld word op je afgeschoven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

martyn 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nieuwe telefoon waarvan een scharnierstuk ging.
Keurig opgehaald gerepareerd en terug gestuurd door Samsung.
Perfecte service, dank.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kimlar 04-06-2023

Algemene score

1,0

Bij deze wil ik een klacht in dienen over een promotie van samsung. ik heb 27 april een s23 plus besteld, deze telefoon zou ik krijgen met 200 euro extra inruil korting en een harman kardon speaker onyx 7. Ik ging binnenkort op vakantie en wilde graag deze speaker hebben vandaar dat ik ook voor deze actie ben gegaan. Ik kreeg bij de bestelling te horen dat mijn telefoon niet op voorraad was en dat dit wel een aantal weken kon duren. Maar dat nam ik voor lief omdat ik graag die speaker wilde hebben. ik heb uiteindelijk 4 weken moeten wachten, maar daar was die dan mijn nieuwe s23 plus. Dus ik snel registreren en meedoen aan die actie om die speaker te krijgen, maar dat lukte al niet omdat mijn ean nummer niet herkent werd. Ik heb toen naar Samsung gebeld en zij zeiden dat mijn telefoon niet mee deed met de actie... Maar hoe dan, 27 april stond bij deze actie dat ik deze speaker kreeg en niet dat ik kans maak op deze speaker. Nou blijkt dat er een lijst was waar alle deelnemende telefoons in stonden geregistreerd met ean nummers.
Maar hoe kan ik weten bij de bestelling dat mijn telefoon wel of niet meedoet! Ik krijg bij de bestelling geen imei nummer of ean nummer om dit te checken!
Als ik dat had geweten had ik niet meegedaan met deze actie!
Ik vind dit zeer misleidend en vind dit bedrog.
Er kwam een week later een actie waarbij je een horloge gratis bij je bestelling kreeg, als ik dit had geweten had ik dat gedaan. nu heb ik helemaal niets!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

tunay 03-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Samsung heeft echt een ruime keuze aan A artikelen. Met A bedoel ik excellent. Fantastische kwaliteit en prijs verhouding.
Als ik iets nodig heb, kijk ik eerst op Samsung.nl wat ze te bieden hebben en het is altijd raak!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Walter 26-05-2023

Algemene score

3,0

Helaas heb ik een uiterst vervelende ervaring met deze winkel in Breda (die blijkt niet bij Samsung te horen en hebben andere voorwaarden).
Zo kort mogelijk: 1,5 oude A52 start na update niet. Via klantenservice naar Breda. Daar geven ze aan met een kromme lineaal dat toestel mogelijk beschadigd is dus geen garantie. Reparatie betekent alle gegevens wissen en kost € 275. Ik heb daarom een nieuwe telefoon gekocht want voor mijn werk afhankelijk. Verpakking ging open want er moest een screenprotector van € 27,50 op.
Daarna meteen naar lokale telefoonwinkel. Binnen paar uur was de telefoon weer als nieuw voor €35. Gaf ook aan dat telefoon onbeschadigd is en dat de software update van Samsung schuldig. Iets dat kennelijk veel vaker voorkomt!
In Breda waren ze niet thuis om de telefoon in te leveren die ik had gekocht omdat de verpakking open was gemaakt. Samsung online gaf natuurlijk aan dat retourneren gewoon kon. Via de store...en die reageert niet eens op aangetekend schrijven om opheldering.
De hele handelswijze van Samsung riekt naar bedrog. Ik ben trouwe klant en ik wordt bestookt met aanbiedingen. Toch raad ik iedereen af iets van Samsung te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

YOGI 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles vanaf begin tot het einde prima verlopen, genoeg nuttige informatie over de order. Ook de bezorg moment moment was precies zoals van tevoren afgesproken.Top service van Samsung Shop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews