Pas op: Grohe SmartControl kan van de muur worden geëjecteerd!
Ik heb recentelijk een Grohe SmartControl geprobeerd te installeren. Deze is aanzienlijk anders dan de reguliere douchekranen, wat op zich geen probleem was. Ik heb meerdere douches geïnstalleerd en gezien de moeilijkheidsgraad die vanuit Grohe gecommuniceerd wordt, zou dit mij ook wel lukken. Wat echter wel een probleem was, is dat je de S-koppelingen moet controleren op lekkages na montage. Hierbij komt kijken dat je de kraan weer moet demonteren. Ook niet erg, totdat je merkt dat de kraan druk opbouwt bij het aansluiten, zodanig dat de kraan kan losschieten door de druk. Dit heeft mij vervolgens verwond en de kraan is beschadigd door de val op de grond.
Ik heb een licht geïrriteerde mail, inclusief schade, naar Grohe gestuurd en hier hebben zij nooit op gereageerd. De verkooppartner van Grohe reageert ook namens Grohe dat dit een installatiefout van mij is. Heel bizar en schaamtelijk dit. Ik zit met verwondingen en schade aan mijn kraan, en ik word simpelweg genegeerd door Grohe. Ik vraag niet veel (minimaal vervanging van de kraan), maar Grohe en de verkooppartner staan niet open voor bemiddeling.
Pluspunten
- Mooi design
- Talrijk aan opties
Minpunten
- Gevaarlijke installatie
- Grohe reageert niet op klachten
- Grohe staat niet open voor oplossingen
