Ook ik heb deze machine, en ook ik heb nu het gevoel van KRUPS, NOOIT MEER!!
Ik heb hem destijds gehad als cadeau. Helemaal bij ermee. Hierna heb ik hem regelmatig gebruikt, maar omdat ik op mijzelf woon heb ik naar verhouding weinig koffie ermee gezet (overigens wel altijd aan het reinigingsbeleid gehouden).
Nu is de mijne ook kapot, hij maakt wel geluid, maar er komt geen koffie uit, wel loopt het overloopbakje vol van binnenuit.
Nou heb ik hem in december 2010 opgestuurd naar Krups ter controle/reparatie.
Ik kon geen aankoopbon meer overleggen omdat ik die niet meer heb. Dit heb ik ook uitgelegd.
Ik heb hem ergens medio 2008/2009 gekregen, maar de productiedatum van het apparaat is 2007. Dit valt natuurlijk niet meer te bewijzen, dus daardoor heb ik geen garantie of ondersteuning aldus Groupe SEB. Dit vind ik echt een treurige zaak. Het apparaat heeft een hele hoop geld gekost en dan verwacht ik niet dat hij al zo snel kapot gaat, en nog maar te spreken over de snel verlopende garantie.
Na een lange poos heb ik uiteindelijk van Groupe SEB te horen gekregen dat mijn apparaat niet gemaakt zou worden. Ik vind het echt raar en eigenlijk zelfs schandalig dat Krups dit nu laat gebeuren.
Tuurlijk, je gaat niet iedereen zijn geld teruggeven als het niet moet, maar als nagenoeg IEDEREEN die dit apparaat gekocht heeft dezelfde problemen krijgt dan moet er toch wel een belletje gaan rinkelen???!!
Hierdoor een spijtig DIKKE 0 voor de service!