Ik heb de koelkast (Hotpoint BCB 312 AI) 2,5 jaar geleden gekocht en het is nu stuk (lekkage in gasleiding, en bodem plaat zet uit op een hele rare manier). Volgens monteur loont het niet om te maken.
De fabrikant Indesit Company meldt dat ze de koelkast kunnen inruilen voor een nieuwe apparaat voor 200 euro omdat het zo kort na garantieperiode kapot is. Daarvoor moet door hun eigen monteur een rapport laten maken dat de koelkost vervangen moet worden. Kosten voor monteur is 60 euro. Dit heb ik gedaan, maar daarna krijg ik te horen dat ze de koelkast niet kunnen bieden voor 200 euro omdat het niet expliciet in rapport van de monteur staat. In plaats daarvan bieden ze een nieuwe koelkast voor 400 euro (excl. montage). Na vele onderhandeling bieden ze de koelkast voor 400 euro incl. montage.
Ik heb mijn dure les gehad (heb geen vertrouw meer in producten van Indesit Company) en ik heb nu voor iets meer geld een andere merk gekocht. (Een fakribant die standaard 5 jaar garantie geeft, en dat geeft een heel fijn gevoel.)
