Wij hebben die apparaat aangeschaft nadat onze andere vaatwasser na jaren stuk ging. We hebben gekozen voor een stil (en wat duurder) apparaat, wat redelijk zuinig is en de beste prijskwaliteitsverhouding (gezien A+ vs A++) bood. Je kan namelijk uitrekenen wanneer het financieel gezien verstandig is om een duurder apparaat aan te schaffen en het bleek dat vrijwel alle A+ apparaten verhoudingsgewijs veel goedkoper zijn dan de anderen omdat de besparingen niet opwegen tegen de aanschafkosten.
Anyway. Wij hebben dit apparaat een maand in gebruik en zijn ZEER tevreden op 1 ding na. Het is een heel gedoe om hoge wijnglazen heel te houden.
Na contact met Bosch blijkt dat de indeling niet gemaakt is voor hoge wijnglazen, maar voor het gemak is dit nergens terug te vinden. Verkopers vertellen dit niet en op geen enkele site (inclusief Bosch) is hierover iets terug te vinden. Wij zijn zeer verbolgen over het feit dat Bosch suggereerde dat wij dit hadden kunnen weten, terwijl het nergens terug te vinden is. Alsof je met een wijnglas, een bord en een vork in je kontzak een vaatwasser gaat kopen. Door de extra besteklade mis je een paar centimeter die je net nodig hebt voor hogere wijnglazen.
Wij hebben bewust voor een Bosch gekozen vanwege kwaliteit en service etc. Hier hebben wij ons toch in verkeken en Bosch reageert alsof hun neus bloed. Jammer dat we al 10% van de waarde van het apparaat hebben aan kosten voor gebroken glazen voor we uiteindelijk hebben kunnen uitdokteren hoe we hiermee kunnen omgaan.
Aan Bosch : Als er bijzonderheden zijn aan apparaten, vermeld deze dan ook op de website, mensen lezen dit namelijk. Als je vervolgens via je klantenservice aan klanten laat weten dat dit hadden kunnen/ moeten weten....dan schoffeer je klanten die hun hele huis voor Bosch apparatuur hebben staan, ik weet niet of dit tot hoge klanttevredenheid leid...
Wij hebben hele goede ervaringen met Bosch en de service in het verleden, maar hierbij slaat men de plank echt mis. Heel jammer.
Kort gezegd is dit een fantastisch apparaat, behalve als je glazen hebt dit hoger zijn dan 15cm als je gebruik wilt maken van de normale laden.
Ondanks dat het een goed apparaat is, hadden wij een andere gekozen als we dit hadden geweten. Bosch bedankt!
