De levering was een ramp omdat we hadden getekend voor ontvangst maar een gat in de doos over het hoofd hadden gezien. Na uitpakken bleek er flinke transportschade te zijn bij onze koelkast.
Het heeft vervolgens tientallen e-mails, telefoons naar de winkel, ATAG en transportbedrijf gekost om het opgelost te krijgen.
Uiteindelijk na 3 maanden(!!!!) kwam een reparateur e.e.a. verhelpen.
Uiteindelijk kostte het ons niets behalve veel stress, onzekerheid, wachten en 2 dagen vergeefs wachten omdat afspraken niet werden nagekomen.
Gezien de prijs (3500 €) en het a-merk Atag hadden we beter verwacht...
Wat betreft de koelkast:
Handleiding en instructie vond ik echt waardeloos. Plaatsing filter, sierstrip onderzijde etc. echt zeer onduidelijk. Verwacht je niet van ATAG.
Gebruiksgemak: Zeer eenvoudig in te stellen, ook paneel eenvoudig.
Duurzaamheid: Nu 4 maanden in gebruik, geen problemen gehad maar dat zou ook wel 'the limit' zijn.
Groot minpunt: De IJSmachine loopt echt om de haverklap vast bij gecruncht ijs. Dan moet je de bak eruit halen, ijsblokken verwijderen en de hele handel rondslingeren. Dit gebeurt nu zo'n beetje 1x per dag, dus we gebruiken inmiddels alleen maar ijsklonten, dan loopt de ijsmachine niet vast.
De cruncher maakt ook zeer veel herrie overigens.
Kwaliteit: Bij onze vorige koelkast (Bosch, eenvoudig model) was de kaas vaak na 1 week al verschimmeld. Sinds de ATAG blijft kaas echt weken goed. De koeling en klimaatbeheersing werken dus echt prima. Ook andere producten blijven merkbaar langer vers(er).
Ook is de koelkast mooi stil
Uiterlijk: Echt zeer mooi, aanwinst in de keuken. Dat is ook onze primaire overweging geweest t.o.v. Siemens (minder mooi). De Samsung/LG kasten vonden we zeer lelijk....
Al met al: Goede koeling en klimaatbeheersing maar kwaliteit, handleiding en service echt beneden peil voor wat je betaalt.
Volgende keer toch maar Deutsche Grundlichkeit of misschien Miele...
