Philips Senseo HD7860/61 zwart

Reviews

Gemiddelde beoordeling

De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 6 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips Senseo HD7860/61 zwart op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.

Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.

6,8

Schrijf een review

EBRU58 29-05-2012
  • Product afgelopen week in bezit

Algemene score

7,0
Na het antwoord van Philips op ons review hebben wij wederom contact genomen met de klantenservice van Philips. Hier werden wij nu door een begripvolle vriendelijke dame te woord gestaan. Binnen 1 week ontvingen wij kostenloos via de omruilservice een nieuw apparaat. Deze staat nu te wachten op ingebruikname door onze zoon.

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Goed
Goed

Reageer

EBRU58 21-01-2012
  • Product half jaar of langer in bezit

Algemene score

6,0
Hebben deze 8 maanden in ons bezit. Omdat er nauwelijks koffie uit kwam maar eens met Philips ontkalker gereinigd. Dit helpt niets dus maar eens gebeld met het servicecentrum. Het blijkt een slechte serie te zijn waar het printplaatje het begeeft. Wij mogen het apparaat retourneren. Philips zal een e-mail sturen. Na 3 keer bellen en 2 e-mail adressen te hebben verstrekt geen mail. Weer gebeld en verzocht of het formulier per post kon worden verzonden. Na 4 dagen nog niets ontvangen. Dus een e-mail klacht gestuurd aan Philips. Het antwoord is dat het het makkelijkst is om het servicecentrum te bellen. Ik ben er klaar mee en heb een Dolce Gusto Genio gekocht. Fantastisch apparaat en een betere kop koffie.

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Goed
Goed
Slecht
Officiele reactie van Philips Nederland 23-01-2012

Wij hebben uw review gelezen en zouden heel graag met u in contact willen komen. Daarom willen wij u via deze weg vragen of u telefonisch contact met onze klantenservice op wilt nemen op het volgend telefoonnummer: 0800-0230076. Wanneer u contact met ons opneemt, dient u uw dossiernummer bij de hand te houden. Uw dossiernummer is: 50-929851738.

Wij hopen u snel te woord te mogen staan!

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Reageer

Specificaties

Type
koffiepadsysteem
Ingebouwd display
Nee
Automatische afslag
Ja
Waterreservoir
1,20 liter
Waterreservoir (kopjes)
8
Hoogte
28,50 cm
Breedte
18,00 cm