Severin KA 5911

Als tie het doet, is de koffie prima, MAAR........
Een jaar geleden een cafe2 gekocht, na 3 mnd een knop afgebroken, via internet
de reparateur van dit merk opgespoord, gebeld (het was een bekent probleem) en
een hele nieuwe bovenkant gekregen.Moeilijk te monteren, maar het ging. Na
enkele maanden begon het apparaat steeds raarder te doen, op het laatst werd ik
zelf ook natgesproeid..... en toen...kortsluiting...
Reparateur weer opgebeld, apparaat opgestuurd, en na 2 weken had ik al een
nieuwe in huis! Ik ben benieuwd hoelang ik met deze doe...voorlopig heb ik weer
heerlijke koffie....
Volgens mij is dit model uit de verkoop, maar wel een goede en snelle
klachtenafwikkeling van Severin, als je maar eenmaal het adres hebt......

In het tijdschrift Test-Aankoop las ik dat Severin KA 5911 een beste koop is.
Dit is een koffiezet toestel dat gebruikt maakt van de alom bekende koffiepads.
Ik heb dit toestel aangeschaft. Ik wens u het volgende mede te delen.
Het eerste toestel heb ik, meteen na aankoop moeten omruilen. Wanneer ik water
in het reservoir deed, en het reservoir in het toestel haakte, dan liep het
water gewoon door het toestel heen. Het was compleet onbruikbaar.
Nadat ik een nieuw toestel verkregen had, ben ik enthousiast koffie beginnen
zetten.
Groot was echter mijn verbazing om te merken dat het kokend hete water bruusk
naar voren werd gesproeid. Van echt koffiezetten was geen sprake. Meerdere
malen heb ik de keuken kunnen droog maken.
Omdat ik niet inzag waar ik fout zat, heb ik naar de fabrikant geschreven...
Hun antwoord was geen hulp, daar men mij opnieuw doorverwees naar de importeur.
Ik had niet het gevoel dat men de aard van het probleem correct had in geschat.
Dus stond er mij iets creatievers te doen. Ik heb mijn probleem bestudeerd. Wat
heb ik vastgesteld ?
De pads bevatten 7 gram koffie. Ik kan geen pads vinden die bijvoorbeeld maar
6 gram bevatten...
Als ik een pad in de kuip van de espressohouder leg, dan zie je dat die
eigenlijk niet past, Hij ligt er asymmetrisch in. Je merkt dus dat de kuip
veel te klein is.
Ik heb mijn bevindingen ook laten weten aan de fabrikant. Maar die doet alsof
niemand anders een probleem heeft. Men probeert mij een schuldgevoel te geven.
Ik vraag me af hoeveel mensen kampen met dit probleem.
Het gaat echt maar om micrometer...Dus het is een kwestie van de productie net
iets beter af te stellen...