Ik heb het apparaat nu meer dan en jaar en heb erg spijt van deze aankoop.
- Het apparaat maakt enorm lawaai. Het lijkt wel een helikopter. Er zijn al twee monteurs van Whirlpool langs geweest, en beide hebben geprobeerd om er wat aan te doen, maar zonder succes. Het leek er eigenlijk ook op dat ze maar op de gok iets deden.
- In de heteluchtstand gaat na ongeveer 45 minuten de verlichting van het schermpje uit omdat het te heet wordt (dit is op zich "normaal" - het wordt in ieder geval in de gebruiksaanwijzing vermeld), maar daarnaast zakt de temperatuur ook in. Langer dan 45 minuten op 180C of 200C is er dus niet bij. Ook hiernaar hebben beide monteurs gekeken, maar hebben geeneens een poging gedaan om het te repareren.
Eigenaars, let op, want het schermpje geeft na een tijdje de wenstemperatuur aan en niet de werkelijke temperatuur in de oven, en is dus misleidend. Het kan dus zijn dat je 200C graden ziet, maar dat het maar 175C graden is. Om de werkelijke temperatuur te zien, moet je de temperatuur opnieuw instellen (door aan de ronde knop even weg te draaien en weer terug te draaien naar de wenstemperatuur). Dan verschijnt voor een paar minuten de werkelijke temperatuur, en die is bij ons dus 20-30C graden lager (nadat het schermpje is uitgegaan).
Afgaande op problemen met vergelijkbare modellen lijken beide problemen structurele fouten te zijn.
Beide monteurs van Whirlpool hebben
vanalles geprobeerd om de problemen te *ontkennen*:
- niet willen begrijpen wat het probleem is,
- ons beschuldigen dat wij iets verkeerd hebben gedaan,
- zeggen dat het normaal is,
- niet willen uitproberen wat er verkeerd gaat, het apparaat na 30 min uitzetten, terwijl ik duidelijk had verteld dat het probleem pas na ongeveer 45 min zich voordoet.
De monteurs maakten een nogal ondeskundig indruk, en waren zeker niet op de hoogte van de gebruiksaanwijzing van het apparaat. De tweede belde ook telkens met zijn baas om te vragen wat hij moest doen. Die kwam met een bla-verhaal, wat de monteur zelf ook niet geloofde.
Verder wilde de tweede monteur geen reparatieafschrift geven. Pas na ernstig aandringen heeft hij er een uitgeprint. Erg vervelend allemaal!
Geen Whirlpool meer voor mij.
