Via deze reactie wil ik iedereen die dit type objectief van Tokina wil aanschaffen, zeker indien het een tweedehands lens betreft, waarschuwen voor een kinderziekte van dit objectief.
Het verhaal is het volgende: mijn zwager in Polen had deze lens 2de hands gekocht via Allegro.pl (Poolse tegenhanger van Ebay) met melding dat de lens 2 jaar oud was en de garantieperiode 3 jaar was. Eenmaal aangeschaft veroorzaakte de lens veelvuldig de foutmelding ERR 01 op de Canon EOS 50D body. Dit bleek na wat gegoogle een productiefout van de lens te zijn (er waren zelfs meerdere typen Tokina objectieven die bij vnl. een Canon-body fouten gaven). Dit had de verkoper echter in alle talen verzwegen in de omschrijving. Helaas gaf de verkoper niet meer thuis; hij nam de telefoon niet op en reageerde niet op email. Nu wilde mijn zwager zelf aanspraak maken op de garantie maar omdat de lens in de US was gekocht kreeg hij van Tokina Europe in Almere te horen dat deze garantie niet in Europa geldt. Tokina USA wilde de lens wel repareren maar de verzendkosten van ~40 euro zijn voor de gemiddelde Pool erg hoog, té hoog voor een 2de hands lens. Nu gaat hij via de betreffende veilingsite proberen zijn geld terug te krijgen maar heeft er zijn buik ondertussen aardig van vol.
Natuurlijk had de eerste eigenaar van de lens dit zelf moeten regelen, dit niet mogen verzwijgen bij de veiling en de koop ongedaan moeten maken, maar met deze beoordeling wil ik voorkomen dat andere mensen dezelfde fout maken en waarschuwen voor firma's met een garantiebeleid zoals dat van Tokina. Uiteindelijk gaat het me hierom: de consument moet beschermd worden tegen foutieve producten en niet de producent, toch?
Ik heb zelf gebeld met Tokina Europe en de medewerker gaf aan dat de reparatie iets meer dan 100 euro zou gaan kosten indien de lens binnen Nederland verstuurd zou worden. Hij moest toegeven dat de (web?) winkel in de US nooit de lens aan iemand buiten de VS had mogen verkopen (waarom doet Tokina dan niets hiertegen?) en ook kon hij me vertellen dat de garantieperiode in de VS inderdaad 3 jaar was maar in Europa 2 jaar (maken ze dan voor de VS betere objectieven dan voor Europa?).
Hoedanook, deze ervaring wilde ik potentiële kopers van (Tokina-) lenzen niet onthouden en hopelijk heeft Tokina de kinderziektes ondertussen uit haar producten gehaald.
M.v.g., Ronald.
