Het is mij een groot raadsel waarom een bekend merk als Acer zo'n slecht
product op de markt brengt. Met z’n leuke outfit pretendeert het apparaat een
multi-mediacenter te zijn, maar dat is het absoluut niet; ik ben alleen maar
geconfronteerd met de dingen die hij allemaal niet kan. Zo hebben het draadloze
toetsenbord en de muis slechts een reikwijdte van 1 tot 1,5 meter. Lekker op
schoot nemen om een mailtje vanaf je luie bank te schrijven gaat dus niet.
Zet er dan gewoon een snoertje aan. Er zijn andere merken toetsenborden die de
duizelingwekkende afstand tussen mijn bank en de TV wel kunnen overbruggen; in
1969 was er immers al radiocontact met de maan, 400.000Km verder…
En die handige remote die er boven in zit? Die zit er inderdaad in; klemvast.
Foutje in de toleranties van de behuizing.
Op dag 1 ging de (foto-)kaartlezer kapot. Naar de winkel gebracht ter
reparatie. Na 3 maanden(!) observatie geen defect geconstateerd. Thuis
aangesloten, en diezelfde dag nog ging de videokaart om zeep. Weer terug naar
de winkel. Dit maal werd de klacht gegrond bevonden, en heeft Acer het keurig
gerepareerd.
Maar er is een veel groter probleem, dat niet exemplarisch is, maar dat iedere
RC950 heeft.
De mooie hardware- en softwarematige multimedia-shell die Acer er omheen
gebouwd heeft, kan geen beeldvullend 16:9 beeld neerzetten. Zwarte balken zowel
boven en onder, alswel links en rechts. Acer is hiervan op de hoogte, maar
zwijgt hier over naar buiten toe.
Dus kun je hem niet gebruiken als DVD-speler? Zeker wel. Mits je een 4:3
televisie hebt. Breedbeeld gaat bij een 16:9 TV alleen via een windows-sessie,
dus met je toetsenbord en muis op de bank…..herstel, op je knieen voor de PC,
vanwege de beperkte reikwijdte van dat spul. Erger nog, alle andere functies
die je selecteert via de afstandsbediening of de grote draaiknop op de PC,
kunnen ook alleen op 4:3-formaat. Met bijkomend nadeel dat na de (ongewenste)
omschakelingen van breedbeeld naar normaal, de muis en of het bureaublad wel
eens willen verdwijnen. De ikoontjes op je bureaublad veranderen ook
automatisch van plaats. Geloof me, op dit onding zit je niet te wachten. Acer
heeft met dit multimedia-platvorm de strijd (terecht) verloren van Bill Gates,
en Acer heeft verteld dat er dan ook geen updates meer komen om dit probleem op
te lossen. Waarom zouden zo ook; de kassa heeft immers gerinkeld. Acer treft
tot dusver ook geen schikking; ik moet er maar blij mee zijn. En het gaat hier
niet om bedieningsfouten; ik ben dik 20 jaar geleden begonnen met repareren van
TV's e.d., en ik ben dol op techniek. Ook de experts van de dealer, en zelfs
Acer erkennen dit probleem. Het signaal gaat bovendien via een DVI-D kabel naar
de TV, dus het ligt aan de resolutie van de PC, en niet aan de scaler van de
breedbeeld-TV.
Er zit overigens geen serieuze gebruiksaanwijzing bij het apparaat(!), zelfs
niet in een sofwarematig bestand. Het enigste is een reclame-achtige flyer, die
de mogelijkheden van het apparaat aangeeft, zonder nuttige info over
instellingen o.i.d.
In het algemeen: haal eerst een gebruiksaanwijzing van een apparaat, alvorens
het te kopen. Daarin staan doorgaans alle in's en out's, die worden verzwegen
in de reclame. Krijg je geen fatsoenlijke gebruiksaanwijzing? Doorlopen, voor
hun 10 anderen.
Samengevat: Ik heb het apparaat eind December nieuw gekocht, en heb hem slechts
2 dagen spelend gezien, dat is een periode van een half jaar. De kwaliteit van
de hardware is dus op z’n minst twijfelachtig, en de service is beroerd. (Alles
is via mijn dealer gespeeld; Ik heb Acer ook rechtstreeks benaderd, maar daarop
is niet gereageerd.)
De amateuristische hardware- en softwarematige multimedia-toevoegingen van Acer
zijn eerder een lust dan een last, en maken het apparaat alleen maar duurder.
Gebrekkig en niet geschikt voor breedbeeld. Ik mag zeker nog blij zijn dat het
beeld niet in zwart/wit is, of met mono geluid. Hij is wel goed bruikbaar als
normale desktop-PC, maar die koop je voor minder geld. Laat je niet misleiden,
net als ik. Als ik kan voorkomen dat anderen dit ding kopen, voel ik me een
stuk beter. Het komt mij helaas te vaak voor dat mensen worden gefopt door
ondernemingen die alleen maar op geld uit zijn.
