c*****************@g********18-01-2023
Algemene score
8.0
Ik vind de TV heel fijn. Mooi plat. Doet het goed.
De lijst krijgen is een ander verhaal.
Besteld, maar niet geleverd. Na 2 maanden opeens een mail dat de bezorger niemand aan had getroffen. Dit was niet waar (er was iemand thuis en er hangt een camera die geen bezorger heeft geregistreerd). Al 4 maanden bezig, maar de klantenservice van Samsung is zeer slecht. Drie uur wachttijd is geen uitzondering. Alleen bereikbaar per what’s app of messenger. Telefonisch ook geprobeerd, maar die verwijzen dan direct door naar what’s app en messenger. En ook per mail of post is het niet mogelijk.
Al met al heeft dit hele gedoe er voor gezorgd dat ik de volgende keer minder snel voor Samsung zal kiezen. Er kan altijd iets mis gaan. Als dat goed wordt opgelost is er ook niet zo veel aan de hand. Maar ik heb nu nog steeds geen lijst en ik kan daar verder geen kant mee op. Zeer frustrerend!
Pluspunten
- Prima TV
Minpunten
- Slechte klantenservice