Ik heb hier eerder een opmerking (24-08-2004) achter gelaten, dat ik tevreden
was, maar dat zaak verandert helemaal. Ik had het apparaat 12-08-2004
aangeschaft en het is nu mei 2005. De wasresultaten zijn zeer bedroevend
geworden, de vaat komt er gewoon weer vuil eruit. Ik maak regelmatig de zeven
schoon en doe zelfs speciale machine reiniging met een speciale bestemde
schoonmaakmiddel. Ik had precies de handleiding gelezen dat je ook de
sproeiarmen schoon moet maken met een naaldje of een tandenstokertje en dat heb
ik ook gedaan. Maar de wasresultaat was nog steeds slecht. Ik heb dus gebeld
met AEG (Electrolux service) en verteld over het probleem. Afijn, monteur komt
langs die dag en zegt dat we de sproeiarmen los hadden moeten halen om onder
stromend water schoon te maken. Hij zegt dat het precies in de handleiding in
staat. Ik was op dat moment niet thuis, mijn vrouw had de monteur gesproken,
maar ik had via de telefoon gezegd dat ik precies de handleiding goed
doorgelezen had en dat ik helemaal niet tegen bent gekomen dat je de
sproeiarmen los kan halen en vervolgens onder stromend water schoon moest
maken. Monteur zegt dat dit niet onder de garantie valt omdat het soort
periodieke onderhoudsbeurt is en dus moest ik 70 euro betalen voor 20 minuten
schoonmaakwerk. Ik heb dus maar een machtiging gegeven voor de 70 euro. Bij
thuiskomst had ik nog een keer de handleiding doorgelezen, maar staat er echt
niet in hoor. Dus ik ga de machtiging van 70 euro intrekken en een bezwaar
maken. En de monteur zweerde dat er in de handleiding instaat. Dus het komt het
neer dat ze gewoon zeer slechte service bieden en dat de monteur gelogen heeft.
Dus pas op als je de volgende merken koopt: AEG, Electrolux, Frigidaire,
Marijnen, Zanker en Zanussi, want dat valt onder de Electrolux Service.
