Hoi allemaal,
Bij deze wil ik jullie laten weten hoe SLECHT de service is van elctrolux, electrolux doet de service voor oa electrolux aeg zanussi en nordland.
3,5 jaar geleden begon ik aan mijn eerste wasmachine, een nordland. We hebben voor deze nordland gekozen omdat hij maar 400 euro was en wij net op ons zelf gingen dus de kosten dan ook een beetje laag moesten houden.
De verkoper verzerde ons dat nordland goede apparaten waren, wij kende het merk namelijk nog niet.
1,5 jaar later werkte de machine niet meer. De monteur was lang gekomen en vertelde ons dat deze niet meer gemaakt kon worden. wij hebben een week later een nieuwe wasmachine mogen uitkiezen. de verkoper adviseerde ons weer een nordland, voorheen werd de machine in italie gemaakt en nu in duitsland. De machine zou in de zelfde fabriek worden gemaakt als bosch en aeg. waarop wij 100 euro hebben bijbetaald en de machine a 499 hebben gekocht. Deze machine is ons goed bevallen en was ook zeker een stuk beter dan de vorige nordland.
1,5 maand geleden ging de machine stuk, de machine was toen 2 jaar 1 maand en een paar dagen oud. Ik wilde dus dat de machine kostenloos gemaakt zou worden omdat de kwaliteid van nordland gewoon super slecht is. de gemiddelde levens duur is nu 1 jaar en 10 maanden van de wasmachines. De gemidelde verwaching van een wasmachine mag je op 5 a 6 jaar houden neem ik aan. Het is namelijk geen miele die 15 jaar mee gaat.
Na veel bellen met electrolux ben ik niet verder gekomen. ik moet de kosten zelf betalen. wel tegen een maximaal tarief. dit maximale tarief is 250 euro. De lagers zijn versleten en de complete rubberset moet vernieuwd worden. Volgens de monteur van electrolux is dit normaal. hij komt machines tegen waar het binnen een jaar moet gebeuren!!!!!
rechtsbijstand kan niks doen omdat it`s aansprakelijk is voor het goed functioneren van de wasmachine en niet nordland of electrolux. En aangezien it`s niet meer bestaat zit ik met een kapote wasmachine a 499 euro deze kan gemaakt worden voor 250 euro en heb aan onderzoeks kosten 25 euro moeten betalen.
electrolux voelt zich niet verantwoordelijk voor de rotzooi die nordland 2x aan mij verkocht heeft.
Hierna voor mij geen electrolux AEG zanussi of welk merk ook daarmee te maken heeft!
Groetjes michael
