De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 6 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips HD4685 30 op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
@Mcouzijn
Philips adviseert consumenten reparaties uitsluitend door erkende electronica winkels te laten uitvoeren. Bij het zelf uitvoeren van reparaties vervalt ieder recht op garantie én vervalt iedere aansprakelijkheid voor Philips.
Ik heb inderdaad dezelfde waterkoker en ook deze laat zijn sporen na op het aanrecht. Ik vind het dan ook, zeker in uw situatie, onvoorstelbaar, dat zo'n groot bedrijf zich zo gemakkelijk van de zaak af doet.
Ik ben altijd een redelijke Philips-fan geweest, maar het gaat de laatste tijd steeds minderen andere merken halen Philips in.
Ik ga een nieuwe waterkoker aanschaffen, maar zal zeker geen Philips meer nemen. Ik raad deze dan ook af aan iedereen! Wat een drama...
@Philips Nederland: Mag ik even lachen om deze 'roomser dan de paus'-reactie van u? Ik ken Philips Nederland als een bedrijf dat geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor hun apparaten als die vlak na het verstrijken van de garantietermijn stuk gaan. Een waterkoker in dit (dure) segment hoort langer mee te gaan dan een jaar. Blijkt het apparaat na een jaar en 1 dag lek, dan haalt Philips Nederland zijn schouders op: pech gehad.
Mijn advies is uiteraard bedoeld voor consumenten wier waterkoker buiten de garantieperiode stuk gaat. Gaat hij binnen de garanatieperiode stuk, dan weten consumenten de weg naar Philips wel te vinden, neem ik aan.
Intussen heeft Philips laten we zeggen 10.000 kopers van dit product van wie een zeer groot deel problemen heeft met lekkage. Dat weet Philips ook wel. Het feit dat zij geen garantie meer hebben omdat het ding al een jaar op het aanrecht staat, is voor Philips Nederland geen aanleiding om een coulanceregeling uit te vaardigen.
Sorry dat ik zo kritisch uit de hoek kom, beste Philips Nederland, maar u vroeg er zelf om.
@Mcouzijn, dank je voor deze tip, @philips, jammer dat philips niet tegemoet komt op een behoorlijke manier, het product is te duur om na 2 jaar gewoonweg in de vuilnisbak te gooien, maar dit zou wel met grote letters op de doos moeten staan en bij de aankoop duidelijk gemaakt worden, daar komt het eigenlijk op neer. 5 jaar garantie op dit product zou ik redelijk gevonden hebben. De les voor jullie volgende product is een bodem creeren die er makkelijk uit te schroeven is voor regelmatige ontkalking, en eventueel een extra afsluitring bij de verpakking, waar ik me nog het meest aan erger is het risico op een rvs aanrechtblad dat onderwater staat met andere electrische aparaten, dat is gewoonweg link.
@a_van_meggelen
Hartelijk dank voor uw reactie! Philips geeft als fabrikant 2 jaar volledige Philips garantie op uw waterkoker. Indien u van mening bent dat uw waterkoker langer zou moeten meegaan, kunt u dit aangeven bij de detailhandel waar u de koopovereenkomst mee heeft. Deze kan in overleg met u een oplossing aanbieden.
Meer informatie hierover vindt u via deze link:
http://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa
@Philips , nee ik dank U, dat Philips mij op deze manier probeert af te poeieren met algemeen juridische modderbad, waarbij de schuld of bij de winkelier of bij de gebruiker zal liggen is wel weer duidelijk een staaltje onverantwoordelijke klant afwikkeling. Ik heb er nu voldoende tijd aan verknoeit, de mensen die dit lezen kunnen er in ieder geval iets van opsteken, "rien vas plus" , het geld is niet meer van U, en de waterkoker stuk, en repareer het nu maar ook niet, want de brand of electrocutie is niet gedekt door Philips.
Dit probleem is hier vaker gemeld. Gelukkig is er een praktische oplossing. Haal de drie schroefjes uit de onderkant en verwijder de plastic bodem (met een tafelmes even opwippen bij de nokjes). Maak de drie electriciteitsdraden los (de klemmetjes) en schuif de metalen bodem met verwarmingselement naar buiten.
Rondom die bodem zitten lamellen die voor de waterdichtheid moeten zorgen. Het probleem is dat in het gebruik kalk zich afzet op die lamellen, waardoor de waterdichtheid vermindert. Je kunt die kalkkorreltjes er gemakkelijk afwrijven met een tissue met wat Antikal, schoonmaakazijn of een dergelijk product. Doe dat zo goed mogelijk.
Dan weer andersom in elkaar zetten, en de waterkoker kan er weer een half of heel jaar tegen, afhankelijk van de hardheid van het water in je keuken.
Verder inderdaad een mooi product. Jammer van deze zwakke plek. En idioot dat Philips niet gewoon de verantwoordelijkheid op zich neemt voor dit evidente euvel.
