Kamera-express.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Kamera-express.nl.

Kamera-express.nl stelt zich voor

Jouw beelden verdienen het beste, daarom kun je van A tot Z bij Kamera Express terecht. Onze experts staan voor je klaar en helpen je graag, zowel in onze winkels als online. Wij inspireren en adviseren je met alle liefde op het gebied van foto en video. Zodat jij in beweging komt en met meer vertrouwen en plezier de mooiste beelden maakt. We zijn niet alleen online te vinden, maar ook bij jou in de buurt. Alleen in Nederland vind je al 13 winkels. Je vindt ons ook in België (9 winkels), Duitsland (10 winkels) en Luxemburg (2 winkels). Ook in onze winkels staan beleving en deskundigheid centraal. Je bekijkt de producten niet alleen, je mag ze ook ervaren. Probeer ze uit en ontdek de voordelen. Vraag om deskundig advies of leer meer tijdens de workshops of demonstraties. Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 zijn besteld, worden de volgende dag thuisbezorgd! De verzendkosten bij orders vanaf €50 zijn gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 627 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,3

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Rikzz 15-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kamera-express is voor mij een vertrouwde winkel al sinds ze jaren geleden begonnen in de garage in Capelle a/d Ijssel. Altijd tiptop en correct met een enorm assortiment. Nu een kleine handzame camera gekocht (Sony Cybershot DSC-HX99) met een enorm zoombereik waar ik veel lol mee heb. Omdat ik in de buurt woon kon ik mijn bestelling, ondanks de lock-down, gewoon afhalen op de fiets! Goed geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bernice 15-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kamera Express had een scherpe prijs voor deze tv. Via de mail contact gehad en snel kunnen bestellen, ondanks dat de winkels gesloten zijn ivm Corona. In eerste instantie zou levertijd binnen een week zijn, dit werd een aantal dagen later, maar tv werd keurig thuis bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaimy 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als beginnende, jonge ondernemer bijna al mijn apparatuur aangeschaft bij Kamera Express en kan niet anders zeggen dan dat ik hele fijne service ervaren heb. Zeker als beginnende ondernemer heb je duidelijkheid en transparantie nodig over de producten die je koopt. Levering heb ik tot nu toe alle keren gelijk de volgende dag na bestelling binnen gekregen. Een vaste en tevreden klant hebben ze. Aanrader!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niky 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Beste prijs en goede service. Tv was gemakkelijk geïnstalleerd. Mooi design, eenvoudige bediening.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle reactie op vragen. Meedenken in de keuze van je product(en). Kundige mensen met een grote product range kennis

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Tom 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had een defect product ontvangen, maar na contact te hebben opgenomen met de klantenservice kreeg ik dezelfde dag kosteloos een nieuw exemplaar opgestuurd! Geweldige service :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kraal 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik heb in december 2020 goed en duidelijk telefonisch contact gehad met de Kamera Express winkel in Zwolle. Ik vertelde mijn wensen en het budget. Op basis daarvan kon deze medewerker, samen met mij, filteren naar een zo goed mogelijke keuze voor mij. Op basis daarvan heb ik uiteindelijk mijn keuze gemaakt. Via de site van Kamera Express heb ik de camera met toebehoren gekocht. Helaas bleek, na betaling, bepaalde producten niet geleverd konden worden. Ze waren niet op voorraad. Ik kwam hierachter, omdat ik zelf telefonisch contact heb gezocht met Kamera Express. Dit vond ik erg spijtig! Maar ze hebben toen alsnog met spoed bepaalde producten uit de voorraad van een aantal winkels gehaald en ik had met 24 uur mijn camera met een paar producten. Maar nu, 3 weken verder, moest ik weer achter bepaalde producten aan. Want ik heb mijn bestelling nog steeds niet compleet. Na een mail te hebben gestuurd, kreeg ik dezelfde dag een mail met een compensatie. Hopelijk wordt het nu goed en snel afgehandeld!
De medewerker in Zwolle heeft mij dus erg goed geholpen (cijfer 9!!), maar de levering via Kamera Express valt me toch een beetje tegen..... Zo jammer!!! Daarom meld ik een gemiddeld cijfer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marcel 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

hebben in deze winkel al diversen keren een aankoop gedaan en zullen er terug blijven komen zeer vriendelijk en geschoold personeel weten waar ze het over hebben. zelfs nu in deze moeilijke tijd is het online zeer makkelijk aankopen te doen en via de live chat ,een kan je gewoon al je vragen kwijt en wordt zeer goed afgehandeld...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric van Eijk 14-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op zoek gegaan naar een dashcam en uitgekomen bij Konijnenberg.nl/KameraExpress. Product einde middag besteld en de volgende dag netjes geleverd. Administratief netjes afgehandeld en extra service van 2 naar 5 jaar garantie op dit product. Kortom een prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R. Lodewijks 13-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Degelijk informatie, een breed assortiment en betrouwbare levering. Ik heb nu een camera die heerlijk is in het gebruik.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RMoen 13-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Met Kamera-Express doe ik graag zaken. Het zijn experts op het gebied van camera's en elektronica zoals een TV. In mijn geval de Sony KD85-XH9505 besteld via de webshop. Ik had aanvullende vragen en ben super te woord gestaan door de klantenservice en daarna met succes de koop gedaan. Goede en tijdige levering. Zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Knook 13-01-2021

Algemene score

8,0

Heb hier een TV aangeschaft. Prijs was de laagste vindbaar bij meerdere webwinkels.

Vooral de vooraf duidelijk opgegeven manier van levering sprak me aan (betrof een groot pakket). Bezorging is netjes geregeld, tijdvak wordt besproken middels een telefoontje en bezorger kwam netjes binnen de aangegeven tijden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

krisds 13-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede gedetailleerde website, duidelijke en directe reactie via hun support-chat en snelle reactie bij contact via mail.
Ook is het winkelpersoneel heel vriendelijk en toegewijd. Competitieve prijzen dus een en al positief!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Topgunn 13-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een mooie nieuwe LG OLED TV gekocht, helaas leveringsproblemen bij LG, Uiteindelijk toen de TV op 5 januari binnenkwam. Heeft KameraExpress er alsnog voorgezorgd, dat ik met de Cashback Actie mee kon doen, die eigenlijk op 3 januari eindigde.
Goeie Service, goed meegedacht, en aan de telefoon vriendelijk te woord gestaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ward 13-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Beste KE-ers,

Ik ben nu een paar jaar trouwe klant bij KE en doorgaans heel tevreden, maar bij mijn laatste bestelling heb ik toch een kanttekening.

Het is jammer en wat misleidend dat de webshop een lens als "op voorraad" weergeeft, terwijl dat niet het geval is. En daar kom je pas na bestellen achter.

Nu heb ik wel een paar dagen, maar wanneer die directe beschikbaarheid een bepalende factor is bij de aankoop kan dit een vervelende verrassing zijn voor de klant.

Ik zou dat iets anders aanpakken. Je schept onterecht een bepaalde verwachting die je niet nakomt en creëert zo onnodig een negatieve shop ervaring.

Mvg
Ward van den Berg

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monde 13-01-2021

Algemene score

1,0

Absolutely terrible store and company. I purchased a camera kit here while visiting the Netherlands and was looking forward to the VAT return.

However, after getting back to Australia and requesting the return, I find that they can only refund the VAT to IBAN bank cards which was never told to me in the store even though 3 different staff members checked the terms and conditions. How does that even make sense? IBAN cards are mostly not used in other countries and in my time in Europe I found it was basically only the Netherlands that used the card. If the VAT return scheme is designed for tourists, then this is impossible for most tourists to receive their refund????

I've been contacting customer service and they agreed to refund me the money to my Australian credit card but its been over 2 months and every time I email them, they say they will process it now and pass it onto the finance team. Absolute liars.

The service is horrendous. Their VAT refund scheme feels like a scam at this point for foreigners. I wouldn't recommend Kamera Express to anyone.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kamera Express 13-01-2021

Dear Monde, thank you for your message.

I'm sorry to hear that the VAT return takes this long. I just asked my co worker to answer your questions as soon as possible, and he agreed to answer you today. I'm very sorry for the delay. We try to fix it as soon as possible.

Vind ik nuttig 0

Kam 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

eerder een camera gekocht. Nu een mooie LG Oled gekocht. Goede service en snelle levering! superkwaliteit voor een goede prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk S 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Kamera express een Panasonic Lumix DC-FZ82 fotocamera gekocht. De levering was eerder dan op de site vermeld stond en het product was goed ingepakt.
Tegen dezelfde prijs als bij andere webshops kreeg ik er nog een extra accu twv. € 39.95 bij.
Na de bestelling kreeg ik nog een aanbieding van een gratis cursus fotografie. Kortom veel meer dan bij andere webshops voor dezelfde prijs. Helemaal top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lodewijk 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via Kamera Express een (Outlet) televisie besteld. Deze bleek helemaal niet te werken. Na de klantenservice gebeld te hebben werd er één dag later een geheel nieuw model (vers uit de doos) geleverd. Klantenservice nam nog uitgebreid de moeite om de uitpak instructie en de extra 3 jaar garantie via Kamera Express toe te lichten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via de site een nieuwe lens met filters uitgezocht, hier ander foto materiaal op ingeruild.
de volgende dag namen ze al contact op, om de order en de betaling te regelen.
het pakket is direct op de post gedaan, perfecte en zeer correcte handelswijze, ben zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RH 12-01-2021

Algemene score

1,0

Waardeloze klantenservice!

In november mijn lens ingeleverd ter reparatie(verzekeringskwestie).Hier werd aangegeven dat de lens binnen ongeveer 4 weken gerepareerd zou zijn. In december meerdere malen contact gehad.(Ik moest er zelf meerdere malen achteraan voor updates en een verwachte datum)

In december is mij bevestigd dat de verwachte leverdatum van het onderdeel op 16 dec staat en de lens daarna meteen verstuurd zou worden. Met de vraag of ik de factuur kon betalen zodat de lens ook daadwerkelijk meteen verzonden kan worden.

Inmiddels was het ruim 16 dec geweest en had ik op geen enkele manier iets vernomen. Ik ben er zelf weer achteraan gegaan en kreeg uiteindelijk op 28 dec een mail dat de leverdatum van het onderdeel onbekend is.

Ik kan natuurlijk niet blijven wachten, en al helemaal niet in onzekerheid, dus ik heb gevraagd hoe dat precies kon en of er een nieuwe leverdatum aan te geven was.

Op 5 jan kreeg ik een mail dat de levertijd van het onder deel op april! staat. Dit is natuurlijk geen optie voor mij. Een maker is namelijk zo snel mogelijk zijn apparatuur nodig. In deze mail kwam Kamera Express met een nieuw voorstel om een nieuwe lens tegen meerbetaling aan te bieden. Hier heb ik weer zo snel mogelijk op gereageerd dat ik dat met mijn verzekering wil overleggen en hiervoor een total loss verklaring en factuur nodig ben. Alleen zijn we inmiddels weer een week verder en heb ik nog steeds niks ontvangen en ook niks meer gehoord. Bellen heeft ook geen zin, ik heb meerdere keren meer dan 10-15 min in de wacht gestaan en op mails wordt niet gereageerd!

Dit vind ik erg vervelend. Helemaal omdat ik al sinds november wacht en mij al allerlei dingen zijn beloofd. Ook heb ik de factuur al bijna een maand geleden betaald.
Elke dag dat mijn lens er niet is kost mij namelijk geld met het huren van vervangend materiaal. Volgens mij moet Kamera Express dat als geen ander weten.

Kortom: De klantenservice reageert niet, of heel laat na meerdere vragen. Uiteindelijk komen ze met een voorstel waar dan ook weer niet op gereageerd wordt. Als klant voel ik mij alle behalve serieus genomen en ik heb ook totaal niet het idee dat er moeite wordt gedaan om mij tevreden te stellen en voor een snelle afhandeling te zorgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kamera Express 13-01-2021

Beste, bedankt voor uw review.

Wat ontzettend vervelend om te lezen hoe uw reparatie proces is verlopen. Helaas hebben veel leveranciers momenteel vertraging met het leveren van producten, zo dus waarschijnlijk ook diegene die uw onderdeel moet leveren. Echter zie ik dat er vandaag contact is geweest en heb ik mijn collega gevraagd het verdere proces goed in de gaten te houden.

Excuses voor de wachttijd, we proberen dit uiteraard zo snel mogelijk op te lossen.

Vind ik nuttig 0

ISt 12-01-2021

Algemene score

1,0

Op 23 november 2020 een TV bij Kamera Express besteld. Op de site stond vermeld: vandaag besteld, morgen in huis. Nu, 7 weken later, nog steeds aan het wachten op de TV..

Tussentijds hebben we meermaals te horen gekregen dat de TV geleverd zou worden, maar keer op keer zonder duidelijke uitleg wordt het weer opgeschoven. Kamera Express vroeg ons na 1 maand hoe ze ons konden tegemoetkomen. ''We hebben nog een TV beugel nodig'' zeiden wij. Dan kunnen we jullie 20% korting geven op een beugel van 24,99. Dat is minder dan 5 euro korting. Niet bepaald heel klantvriendelijk in onze ogen.

Benieuwd hoelang het wachten nog gaat duren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ilse 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

online gekocht (omdat de winkel jammer genoeg door Covid dicht was), het was even wachten door de drukte maar mijn bestelling is op een correcte manier afgehandeld, vriendelijk personeel via e mail en aan de telefoon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

karin minne 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik ben heel blij met de service via live chat , ben heel goed verder geholpen met bestelling en betaling , echt top !!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald Dorst 12-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Shop is met uitgebreid assortiment, heel klantvriendelijk. Ik heb giftcards gekregen vandaar deze bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews