HP LaserJet CM1312 Color LaserJet CM1312nfi Multifunction Printer

Ik heb hier gemiddelde waarden opgegeven. Als de printer het doet zoals die moet doen is de kwaliteit wel een 8,5. Alleen bij mij redt die dat vrijwel nooit.

Ik had gelijk na aanschaf een probleem met de feeder. HP gebeld en daar kreeg ik gelijk de mededeling dat mijn garantie verlopen was. Het ding was net uit de doos! Blijkt dat HP uitgaat van het moment van productie en daar 2 of 3 maanden bij optellen + een jaar garantie. Inmiddels schijnt dat langer te zijn, maar dat weet ik niet zeker. Ik had blijkbaar de pech dat het apparaat een jaar lang in een opslag ofzo gestaan had. Na een hoop gedoe met factuurkopie opsturen enzo had ik dan eindelijk garantie, maar het probleem is nooit opgelost.

Het gebruik van toner is niet normaal. Standaard heb ik uiteindelijk gekozen voor minder kwaliteit, want het gaat echt heel snel. Na enkele prints denk je: goh, het wordt wat hakkelig of de kleuren liggen net niet op elkaar. Dat duurt niet lang, want de printer is echt continue bezig met schoonmaken en kalibreren. Dat helpt wel, want daarna zijn dan de prints wel weer okay. Maar het is irritant.

Vorig jaar een nieuwe zwarte cardridge er in gedaan. Paar prints goed gegaan en toen begon de gele cartridge op te raken en kwamen er onleesbare afdrukken uit. Volgens HP klopt dat, omdat zwart ook de kleuren nodig heeft om te kunnen printen. Dat verklaard ook waarom de kleuren zo snel opgaan als je die amper gebruikt.

Door financiële problemen erg lang gewoon geen 70 euro gehad om gele cartridge te kopen. Maar omdat ik voor mijn boekhouding nu toch wel echt dingen moet uitprinten toch maar zo'n ding gekocht om dus de zwarte weer te laten werken. Ook gelijk maar een magenta gekocht omdat die ook bijna op was. Kan het geld nog steeds hier eigenlijk niet aan uitgeven, maar jah. Dan kan ik tenminste weer printen... dus niet! Er staat nog steeds amper iets op papier, terwijl zwart nog 89% vol zit volgens de printer zelf. Ook de andere kleuren komen in de testpagina van printersupplies amper zichtbaar op papier.

Bellen naar HP levert gelijk het standaard antwoord op: valt het apparaat nog binnen de garantie? Nee? Dan kunnen we u niet helpen. We kunnen een offerte maken voor 35 euro. Let op: dan heb je een offerte en ben je 35 euro kwijt. Dan is er dus nog niks gedaan.

Na een tijdje twijfelen gaf iemand van HP me dan uiteindelijk kosteloos advies: Alle cartridges moeten voor minimaal 20% gevuld zijn!!! Anders kan de printer deze problemen vertonen. Mijn magenta zat op 9% dus die toch maar vervangen, ondanks dat de printer zelf nog niet aangaf dat het noodzakelijk was. Jammer... ook niets geholpen.

Nou zit ik dus met een geweldig apparaat, tenminste als die het doet, met een volle magenta en gele cartridge, een halfvolle cyaan en bijna volle zwarte cartridge. Alles bij elkaar t.w.v. dik meer dan 200 euro toner er nog in en ik kan gewoon niks printen. En voor 35 euro kan ik te horen kunnen krijgen hoeveel het me wellicht gaat kosten als ik hem laat repareren.

Ik baal als een stekker, want dit geld had ik veel beter kunnen besteden, zeker nu blijkt dat het geen fluit geholpen heeft. Voor dit geld had ik heel veel inkt cartridges kunnen kopen voor een goedkope inkjetprinter. Zelfs voor de 35 euro onderzoekskosten koop je tegenwoordig een all in one. Dan misschien niet de kwaliteit die deze machine kan leveren, maar op dit moment is alles wat überhaupt wel print beter dan dit ding.

Kortom: lage aanschafkosten, duur in gebruik en als er iets fout gaat ben je helemaal aan de beurt. Kan hem niet aanraden, want de negatieve kanten (ook in normaal gebruik als alles goed gaat) wegen mijns inziens niet op tegen de nadelen.

Net als dirk0001 heb ik deze HP aangeschaft vanwege de steeds maar weer uitdrogende printkoppen. Ik heb twee Canon Inktjets gehad maar je moet bijna elke week kleur printen om de kop goed te houden, bovendien was de papieraanvoer gewoon slecht; een storing bij elk vijfde vel. Mijn Fax deed het ook al niet goed en ik wilde niet een derde printer in drie jaar tijd kopen.

De printer installeert uitstekend alleen wordt er veel te veel software met de Standaard Installatie geplaatst en ook nog eens ongevraagd op de C: schijf. Alleen bij handmatige installatie heb je de keuze voor een schijf.

Ik had steun nodig van de helpdesk want ik wilde hem als netwerkprinter in mijn router hangen en door iets onduidelijke keuzes die je daar moet maken ging het moeizaam. De 1312 zorgt voor een gratis telefoonnummer van HP (bij goekopere printers/MFP moet je soms een betaalnummer bellen) en de service verliep uitstekend. Tijdens het lange wachten op de installatie van de berg software keuvelden we geduldig over deze printer. Na een half uur stond alles goed en sindsdien draait hij zonder problemen.
Alle functies zijn duidelijk via het schermpje te benaderen, er is zelfs een multi-card slot voor de camera-memorycard. De sheetfeeder voor fax en een snelle kopie werkt probleemloos, ook met 10 originelen. Printkwaliteit is zeer goed maar ook weer niet subliem zoals sommige foto-printers.

Tijdens het wachten met de helpdesk meldde ik nog even dat er wat blauwe toner op het tonerklepje lag en de man vertelde direct dat hij een nieuwe cartridge zou sturen die prompt de volgende dag werd bezorgd. Klasse! Cartridges zijn met een beetje zoeken voor 55,-/1400 pagina's te koop en dat vind ik een redelijke prijs.

Korto, ik ben zeer tevreden, het is duurder dan een Inktjet maar ik weet zeker dat deze Multi-laserjet mij nooit in de steek laat.
Aanrader!