Ik had hierover al eerder gepost. Nadat we de printer terugkregen van Canon is het 0,0 beter geworden, ze hebben er dus niks aan gedaan, dus weer opgestuurd, nu komen ze met het verhaal dat de cartridges niet goed geïnstalleerd waren, de printkop is wel vervangen en 2 cartridges waren niet goed. Dat laatste is natuurlijk een fabrieksfout en kan je de klant natuurlijk niet aanrekenen. De cartridges waren natuurlijk ook niet verkeerd geïnstalleerd, dikke flauwe kul. Zou je denken dat het nu goed is, apparaat weer opgehaald en het is alleen maar erger geworden, wat Canon beweert is dus allemaal kul! Wel melden ze er even bij: wanneer het apparaat weer terugkomt en alsdan blijkt dat de klant wederom de cartridges niet goed heeft geïnstalleerd kunnen wij de reparatie niet kosteloos uitvoeren.
Daar wringt de schoen dus, garantie kost ze geld en dat willen ze dus niet...
In geen 20 jaar heb ik linten, cartridges of toners verkeerd geïnstalleerd.
Maandag komt de leverancier voor overleg, deze printer gaat hoe dan ook de kliko in en we kopen wel een losse kopieermachine en een losse fax.
