Luvion Prestige Touch

De babyfoon doet wat je ervan mag verwachten. Het bereik is beperkt maar niet erg slecht. De mogelijkheden zijn beperkt, geen wi-fi of camera (we hebben er 2) aan of uitzetten zonder weer opnieuw te moeten koppelen.

Grootste issue is dat de adapters die je erbij krijgt waardeloos zijn. Inmiddels 2 adapters voor het beedscherm en 2 adapters voor de camera's verder. Iedere keer 20 euro (excl. verzendkosten) dus dat loopt enorm op. De draad is stug en bij, of de adapter, of de stekker, scheurt de draad in totdat de adapter of stekker helemaal los laat.

Een leuk product maar een waardeloze service van Luvion.
De Batterij gaat maar 3 uurtjes mee en om het beeld aan te krijgen moet je eerst een aantal keer het scherm aan en uit zetten voor hij het doet.

Luvion geeft in dit geval niet thuis. Na een week klagen mag je hem opsturen en ben je het toestel een week kwijt. hij komt nieuw uit de doos, is stuk, en omruilen is geen optie.

deze mensen begrijpen dus niet dat je een baby niet zomaar een week zonder babyfoon in zijn bedje laat liggen.

nooit meer een Luvion toestel voor ons.

Vervolg op bovenstaande review is dat Luvion mijn klacht uiteindelijk wel serieus in behandeling heeft genomen. Ik werd vervolgens zeer vriendelijk geholpen en mocht de grand elite proberen of deze wel werkte. Deze werkte prima en heeft zelfs een extra functionaliteit. Uiteindelijk een uitstekende service en wij beschouwen de vervelende ervaring dan ook maar als een incident.

Enorm teleurgesteld in Luvion en de prestige touch! De eerste keer dat wij problemen ondervonden (geen beeld/ bereik) gelijk contact opgenomen met Luvion. Een vriendelijke meneer vertelde ons om op een open veld 100 meter van elkaar te staan en te kijken of we dan wel bereik zouden hebben. We hadden namelijk de babyfoon boven staan en beneden in de woonkamer geen bereik. Wanneer er geen bereik zou zijn in het open gebied zouden we een nieuw apparaat ontvangen. Wanneer hij wel zou werken dan zou dit aan de bebouwing van onze woning liggen en verzocht hij ons terug te bellen. Dit deden wij want op het open veld werkte hij prima. Toen kregen we een andere meneer aan de lijn die zei: dat hij niks kon doen en dat dit ons probleem was. Je mag toch minstens wel van een babyfoon verwachten dat je in je woonkamer bereik hebt wanneer de camera boven op de babykamer staat? Hij vertelde ons als we het er niet mee eens waren wij maar een aangetekende brief naar het management moeten sturen en daarmee konden we het doen. Schandalig, voor dit geld!