De tandenborstel poets fijn, maar tijdens het poetsen lekt het wel fors. Ligt ook goed in de hand. Echter de Bluetooth functie is slecht. Heel af en toe krijg ik contact met te app. Als ik mijn telefoon opnieuw opstart, dan lukt de verbinding wel. Ik heb een nieuwe Samsung Galaxy en dus een nieuwe Oral-B IO. De klachten over de Bluetooth verbinding zijn niet nieuw, gezien de reviews op Google play. In de handleiding staat een telefoonnummer, als ik die bel, dan krijg in 1800 nummerinformatie voor 1€ per minuut. Het blijkt het Amerikaanse nummer te zijn, men heeft dus niet de moeite genomen om het nummer van de Nederlandse klantenservice te vermelden, als die al bestaat. Op de website kan je ook geen contact krijgen met Oral B om je klacht te deponeren. Op de Android app staat een e-mail adres van de ontwikkelaar Proctorcamble@gmail.com, en dat e-mail adres wordt niet bemand, ik krijg een mailtje terug dat ik naar de website moet. Een Engelse website vol met cookies en loops voordat je bij de contactpagina kan komen, die vervolgens weer je terugstuurt naar… de contactpagina. Product is aardig, maar klantenservice is heel slecht.
Pluspunten
- Prima borstel
- Schoon gebit
Minpunten
- Bluetooth
- Klantenservice
- Lekt bij het poetsen over je hand
