Philips HD7751 zwart, rvs

Precies dezelfde ervaring!! Binnen een halfjaar niet meer te gebruiken!
Reparatie door Philips hielp niets, binnen een aantal maanden weer hetzelfde probleem.
Nu alleen geschikt voor de "grijze afvalbak".

Hallo gedupeerden. Ook wij zitten met hetzelfde probleem.
Daarbij komt ook nog dat onze pot in 1 jaar tijd 3 x kapot ging, de bodem sprong dan steeds kapot.
Wij willen ook deze serie niet meer hebben.

Vanmiddag een melding gemaakt via Philips
E-Care Self Service Module en ga maandag de koffieautomaat opsturen. Nu maar afwachten wat er verder gaat gebeuren. Wordt vervolgd.

Inmiddels de koffieautomaat terug gekregen na reparatie zonder kosten. Nu een aantal weken in gebruik en tot op heden geen klachten gehad. Ik hoop dat het zo blijft.

heel herkenbaar

Update: na contact met Philips nu geld retour. Ik vind het echt erg jammer, want dit apparaat had alles. Lekkere koffie, zag er goed uit, voldoende keuzemogelijkheden (zoals in grofheid van je maling etc.) Zoals ik al zei, hoge cijfers op alle onderdelen, behalve duurzaamheid. Nu nadenken over opvolger/alternatief.

Hi MaikeJoanne,
Ik zou dit graag voor je oplossen en uitzoeken waar dit fout is gegaan. Ik heb hiervoor wel wat contactgegevens nodig. Zou je hiervoor contact met mij op kunnen nemen via Facebook of Twitter?

Mocht je liever via de klantenservice contact opnemen, kunnen mijn collega's met referentienummer 50-1318708788 de zaak naar mij doorzetten.

Groet,
Jeroen
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
http://www.facebook.com/PhilipsNederland
https://twitter.com/PhilipsCare_NL

Overige contactgegevens kan je vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl

Nou,mijn apparaat is na 2 repararties weer kapot,doet nu helemaal niets meer,er was weer condens in display,ik snap niet dat philips deze apparaten niet uit handel haalt, verschrikkelijk frustrerent dat je best veel geld voor een derde rangs koffiezetter moet betalen, de naam Philips niet waardig, mooi uiterlijk en als hij het doet lekker bakkie, maar voor de rest BAGGER

Inmiddels al een tijdje in huis, nu werkt de koffiemolen al een tijdje niet goed meer, zit constant verstopt en wij moeten iedere keer de zaak onstoppen met een lepeltje, instellings verandering van de maalfijnheid heeft hier geen invloed op.
Apparaat ziet er mooi uit maar is niet echt een aanrader.

Nu tot overmaat loopt er ook nog water linksboven uit de machine. aanrecht en onder apparaat steeds nat. Wat heb ik een spijt van deze machine. Product en service Philips onwaardig. Morgen maar weer bellen en weer ontdekken dat je als klant gewoon een nul bent bij Philips. Ik wil gewoon een goed product maar zal wel weer kosten moeten maken. Apparaat weken weg en dan start alles weer opnieuw.

Beste DeDruppel,

Uit uw review begrijp ik dat u problemen ervaart met uw koffiezetapparaat. Ik vind het vervelend om te vernemen.

Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke problemen ervaart met uw koffiezetapparaat. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega kan vervolgens met u bespreken wat we voor u kunnen betekenen.

U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.

Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl

Met vriendelijke groet,
Philips Webcare