Apparaat is echt een meesterkoop geweest, zeker voor de prijs die ik er destijds voor betaalde. De Krups is in vergelijking met sommige andere merken ook vrij compact. De EA8050 is nu 31 maanden in ons bezit en er zijn een krappe 6000 kopjes mee gezet. Ik ben in al die tijd slechts twee zwakke punten tegen gekomen, daar later meer over. Ongeveer een jaar gelden deed de aan-/uitschakelaar het niet meer. Na telefonisch contact, kon ik langs komen in Veenendaal (ik werk daar in de buurt) en ik kon er op wachten. Kosten: niets. Vlak voor de kerst liep het maalmechanisme vast. Deze storing heb ik kunnen verhelpen door alle bonen eruit te halen, maar het maalwerk was beschadigd en er kwam alleen nog maar licht gekleurd water uit. Even bellen met Krups en ze hebben ‘m aan huis opgehaald, aangezien Veenendaal rond de feestdagen gesloten was. Ik ben het apparaat wel twee weken kwijt geweest, maar hij is ook weer netjes thuis afgeleverd. Het mechanisme was geblokkeerd en het maalwerk is vervangen. Kosten: wederom niets (op de bon stond dat het er uit coulance geen kosten zijn berekend)! En de machine is al een maandje of 7 uit de garantie. De service van Krups is ook geweldig, dit had ik al eerder vernomen en is een van de redenen geweest om voor een Krups te kiezen.
De bediening van de Krups is eenvoudig. De maalgraad is in te stellen en ik heb die altijd op fijn staan. Smaak is persoonlijk, maar natuurlijk voor een groot deel afhankelijk van de kwaliteit bonen die je gebruikt en ook de waterkwaliteit. Ik vind de koffie uit de Krups erg lekker, de (instelbare) temperatuur is ook goed. Nadeel: ik ben er meer koffie door gaan drinken… Je kunt kiezen voor koffie, grote koffie, espresso of heet water. Theedrinkers zullen de heet water functie niets vinden, gekookt water is altijd heter. Ik gebruik de Krups dan ook niet voor thee. Een grote koffie bestaat gewoon uit twee malingen. De hoeveelheid water is te variëren tot 120 ml (espresso: max 70 ml). Met het meegeleverde melkschuimpijpje en melkkan is er ook prima cappuccino mee te maken. Ik heb een aantal keer dezelfde klacht gelezen over het melkschuimpijpje, dat er na een tijdje geen schuim meer uit kwam. Nou, dat zelfde probleem had ik ook, dus maar even bellen met Krups. Dit is een eenvoudig op te lossen probleem, even het pijpje uit elkaar halen en in de hete afwas doen (dit probleem wordt namelijk veroorzaakt door aangekoekte melkresten). Het is heel simpel om dit probleem te voorkomen: elke keer nadat je melkschuim gemaakt hebt, even het heet water programma draaien, dit opvangen, hier af en toe een druppeltje afwas bij doen (hoeft niet elke keer), het pijpje uit elkaar halen de onderdelen vervolgens een half uurtje in het hete water gooien. Hierna heb ik de problemen nooit meer gehad.
Tot slot nog even de zwakke punten. Je kunt twee kopjes tegelijk zetten, er wordt dan twee keer achter elkaar gemaald. Om twee kopjes te maken, moet je twee keer snel op de knop drukken. Dit is niet zo een probleem, maar… Als je net iets te langzaam bent, denkt de Krups dat je wilt stoppen. Hij breekt de procedure dan af. Echter, als hij nog niet is begonnen met malen, gaat hij vervolgens alsnog malen (de display vertoont de hele tijd dat het proces gestopt wordt) en die koffie wordt dan vervolgens gewoon weggegooid. Zonde van de koffie. De machine zou gewoon direct moeten stoppen en niet alsnog koffie verspillen als je het proces tijdig onderbroken hebt. Tweede zwakke punt dat ik ontdekt heb (dit doet zelfs een Senseo beter): tijdens het maken van koffie kan het voorkomen dat er te weinig water in het reservoir zit. Het proces wordt dan onderbroken en je moet eerst water bijvullen voordat het proces afgemaakt wordt. Als je het reservoir op dat moment echter verwijdert, zal je dien dat er dan nog genoeg water in zit. Een software-aanpassing zou op zijn plaats zijn, zodat het proces gewoon helemaal afgerond wordt en dat pas na afloop de melding komt dat je water moet bijvullen. Kijk, water bijvullen moet je toch, dus dit is niet echt het probleem. Het is alleen irritant als je een kop koffie wilt zetten, vervolgens even naar boven loopt, terugkomt en de Krups staat te knipperen dat je eerst water bij moet vullen. Dit zou iets beter kunnen. Dit zijn dan ook de enige minpunten die ik heb kunnen ontdekken en dit zijn geen van beide ´showstoppers´. Ik zou zo weer een Krups kopen. Dit model is inmiddels opgevolgd door een nieuwer model, maar het lijkt alleen een nieuw jasje. Al met al vind ik de Krups een echte aanrader!