ETNA EKM800

Hoi Mensen,

Wij hebben de EKM800 sinds 2001 en we hadden hem toen al 2e hands gekocht. 5 jaar probleemloos koffie, capuccino en espresso getapt. Heerlijke bakkies. Altijd op tijd onderhoud gepleegd. Toen werd het minder en het apparaat opgestuurd naar Duiven. Reparatie 90 euro. Werkte weer perfect, tot 2 weken geleden. Het binnen werk ging niet meer omhoog tijdens een reinigings beurt. Dan maar weer gewoon koffiezetten, want weer 100 euro voor onderhoud vond ik te duur. Ik wilde zelf kijken of ik het apparaat uit elkaar kon halen om te zien wat er te doen valt. Op internet gezocht en daar foto's gevonden hoe het apparaat uit elkaar te halen, schoon te maken en/of te repareren.
Voor de knutselaars onder de lezers een uitkomst.
Ik ben nu mijn EKM800 uit elkaar aan het halen in de hoop het probleem zo op te lossen.

Sinds 2 weken in bezit van ETNA EKM 800 die ik 2de hands gekocht heb voor een bijzonder leuke prijs. Koffie smaakt beduidend beter als een senseo. Kreeg na ruim een week te hebben gebruikt de melding dat apparaat gereinigd diende te worden. Op maandag ETNA gebeld voor reinigingstabletten. Hadden aanbieding voor 20 tabletten met een fles ontkalker. Na 2 dagen in huis. Heb beide gedaan en apparaat werkt weer zoals het hoort. Klopt het nu dat wanneer je doorspoelt en koffie zet er water in de lekbak hoort te zitten? In de koffiebakcontainer zit nl GEEN water. Had eerst koffiebonen van een bekend merk, maar nu van huismerk supermarkt (espresso) en deze smaakt zeer goed. Wat de duurzaamheid betreft kan ik nog weinig zeggen na deze tijd, maar hoop er nog lang gebruik van te kunnen maken. Maak trouwens filter wat achter klepje zit wel iedere keer schoon met een stuk keukenpapier. Wellicht komt dit de levensduur ook ten goede.

Heb dit apparaat sinds december 2001, nu al zes jaar dus. Monteur is in totaal 2 keer geweest:
na 1 1/2 jaar om een defecte membraan te vervangen en in augustus 2005 om een door ons zelf veroorzaakt probleem op te lossen, namelijk groot ontkalkingsbeurt ruim 1/2 jaar niet gedaan. Gevolg: vast gelopen. Perfect gerepareerd maar we schrokken ons wel erg omdat we dachten echt dat het gebeurd zou zijn, maar gelukkig doet hij het weer helemaal als een zonnetje.
Men hier klaagt over alles en nog wat en dit is voor ons echt volstrekt onbegrijpelijk. Wij hebben al 5 apparaten hiervoor gehad, van De Longhi, Lavazza, Krups, Siemens, Philips (philips, da's pas een drama!)
geen een heeft het langer dan 2 jaar gedaan...mam,mam,mam wat een ergernis.
Deze etna maakt naar ons zin smakelijke espresso en cappuccino's maar je moet een aantal dingen wel goed in de gaten houden: discipline met de schoonmaakbeurten en de juiste koffie.
Wij gebruiken al vanaf het begin Illy (gemalen) of Segafredo (bonen) en we zouden het nooit meer willen missen.

Na amper drie jaar dit apparaat in huis te hebben gehad, en veel van geleerd te hebben, ging de maal/aandruk eenheid stuk. Wij besloten eieren voor ons geld te kiezen en hebben dat ding de deur uit gedaan. Ik [Mark Carilon] heb vaak in dit rubriek vragen en antworden over dit machine behandeld maar nu is de maat vol. Het staat als een paal boven water dat de koffie, gezet door een apparaat als deze zonder twijfel beter is dan welke ‘pad apparaat’ dan ook, maar de ellendige bediening en onnodig gevoelige besturing en construktie maken het allemaal gewoon de moeite niet waard. Voor iedereen die overweegt om een ETNA EK800 te kopen [is ie nog te koop?] is mijn advies, ‘Niet Doen’. Ik ga er verder niet over uitweiden dan ik al meerdere keren in dit rubriek heb gedaan, maar zal een paar van de laatste vragen langslopen.
Als Tatjana laat weten hoe ik het kan doen kan je van mij mijn boekje krijgen [maar verder op in dit rubriek kan je lezen hoe je een boekje kan krijgen]. Ik heb geen technische beschrijving en denk ook niet dat deze te krijgen is. Vrijwel alle problemen van ‘flikkerende lampjes’ en ‘niet verder willen gaan’ en ‘water in de lekbak’ zullen het ‘niet afgemaakte schoonmaak of ontkalkroutine syndrome’ zijn: kijk maar terug in deze rubriek, ik heb het een paar keer uitgelegd. Dat slangetje, de constructie valt wel mee, alleen het slangetje kan heel makkelijk [weer opnieuw] worden beschadigd bij het weer in elkaar zetten van het apparaat. Dit gebeurt vrijwel zeker. Je moet een uitsparing in dat deel van de inwendige constructie maken om dit te voorkomen.
Het was vermakelijk terwijl het aan de gang was maar uiteindelijk ben ik alleen veel geld kwijt en een hele tijd veel ellende rijker. Dat wil je niemand aanraden, doe ik ook niet. De ETNA EMK 800 is een bijzonder slecht ontworpen apparaat, ontdanks de service van ETNA valt er niets beter van te maken.

Een prima apparaat, deze Etna EKM 800. Heb hem meer dan 3 jaar in bezit, één
keer is door mijn eigen schuld de maalinrichting kapot gegaan. Een monteur kwam
langs en heeft een nieuwe molen ingebouw.
Voor de prijs die ik ervoor heb betaald is het een geweldig apparaat. Op mijn
werk hebben we een 2e handse Jura (-2e hands!!) die steeds kapot is (kleine
dingetjes). Mijn apparaat doet het fantastisch. Smaak is ook prima,
gemakkelijk in het gebruik, apparaat blijft er prima uitzien.
Stoompijpje doet het wel, maar gebruik ik nooit.

Wij hebben dit apparaat nu bijna 4 jaar en zijn er zeer tevreden mee. Espresso
bonen (grofheid van de maling is instelbaar) en gemalen espresso-decaf smaken
lekker met een prima creme laagje. Het stoompijpje werkt, maar we gebruiken het
nooit. De waterhoeveelheid is traploos per kopje instelbaar, dus even afstemmen
op de grootte van je beker/kopje, klaar!
Het ontkalkingsprogramma werkt vrij snel, ongeveer 15 minuten, het schoonmaken
echter wel een uur. Het apparaat moest na 3,5 jaar weg voor reparatie. Er werd
toen (zeer snel) een ring vervangen, een verstopping verholpen, schoon gemaakt
en getest; totale kosten: slechts 39,00! Dat werd ook nog betaald door mijn
leverancier, daar ik er 5 jaar garantie op had genomen á 39,00...
Een minpuntje was, dat binnen een paar maanden van gebruik, het dekseltje voor
de ingang van de gemalen koffie afbrak, dat had kuststof scharnieren! Dit werd
bij de reparatie niet hersteld...

2 jaar in bezit. Fijne machine, wel de kopjes voorverwarmen om de koffie op
temperatuur te krijgen. Het stoompijpje gebruik ik niet, te veel gedoe met te
weinig resultaat.

Afgelopen donderdag op de post gedaan omdat hij niet meer goed doorliep. Eerst
op aanwijzing van de reparatieservice nog wat schoonmaakruns gelopen echter
zonder gewenst resultaat. Binnen 3 werkdagen weer terug. Zeefje was verstopt,
geen kosten!

Apparaat in dec 2002 gekocht, wel tevreden over de koffie en resultaat maar
toch moet je regelmatig schoonmaken met reinigingstabletten en ontkalkmiddel.
Inmiddels is de rubbersluitring ( enige maanden terug) vervangen voor ca 50
euro - wel razendsnel had ik hem weer terug ( vrijdag op de post -dinsdag weer
terug) dat was wel super want lang zonder koffiemachine is afzien.
Nu is het heetwater element lek en weet niet of dit nog te repareren is ofdat
ikin de prijzen ben gevallen...
Wel onderhoudsgevoelig apparaat dus.

Dit geweldige apparaat bijna vier jaar in bezit. Geeft heerlijke koffie, is
eenvoudig te gebruiken en makkelijk schoon te maken. Ruim een jaar geleden ging
de molen stuk. Hoewel de officiële garantietermijn verstreken was, is er gratis
een nieuwe molen in gezet. Vorige week ging een rubber sluitring kapot: op
maandag het apparaat verstuurd, de donderdag daarop was ie al terug. Kosten: 48
Euro (jammer dat je zo'n sluitringetje niet zelf kan vervangen ....).

wij hebben het apparaat nu drie jaar; vorige week ging een sluitring stuk;
binnen een week was het apparaat weer terug, kosten 45 euro, inclusief alle
verzendkosten, met de mededeling dat de (telefonisch afgesproken) servicebeurt
niet nodig was. Het effect van altijd op tijd het reinigings- en
ontkalkingsprogramma draaien?
Hoe dan ook: de service van ETNA, voortreffelijk!

Etna EKM800: aangeschaft in 2002.
Van begin af aan koude koffie( 60 graden)
2003: brouweenheid vervangen!!
2004: maalinrichting vervangen
2004: Thermoblock-pomp vervangen, wegens geen garantie meer:kosten 80 Euro.
2005: joost mag weten wat...........en toen gewoon de vuilnisbak in gepleurd!!
Atag/etna/Pelgrim hebben voorrijdkosten van 40 Euro!!
Er is geen mogelijkheid om het apparaat ergens zelf te brengen cq opsturen.
Wij hebben er alleen maar ellende gehad met deze espresso apparaat.
Nu zijn we bezig met nieuw espresso apparaat te zoeken, en hopelijk wordt het
een beter apparaat als de Etna.

Ik had het apparaat ruim 3 jaar in bezit . Na verloop van tijd werd de
kwaliteit van de koffie steeds minder de laatste weken had ik nog maar een een
slap bakkie koffie totdat hij helemaal de geest gaf. De koffie kwam alleen nog
in het afval bakje en niet in het kopje het leek wel cowboy-koffie.
Etna-service gebeld en het toestel opgestuurd,
kosten volgens telefoniste 75 tot 100 euri.
Toen kreeg ik een telefoontje .... er was van alles mis, zelfs de molen moest
vervangen worden en die maalde volgens ons nog prima. De reparatie zou 180
euri gaan kosten. Ik heb gezegd dat dat ik hier niet mee akkoord ging en dat
ze hem maar in de container moesten knikkeren. Ben nu op zoek naar een ander
appraat waarschijnlijk een merk waarvan ik de zetgroep
zelf kan reinigen.

Na meer als 3 jaar in bezit kwam er steeds meer water in het afvalbakje, totdat
er ineens geen koffie meer uit kwam. Gebeld met Etna. dinsdag's opgestuurd
(gratis) en vrijdags weer terug, gratis gerepareerd (afdichting vervangen. Nu
werkt het weer als vanouds. Deze service is nog zeldzaam !!!

Toen we het apparaat pas hadden zette hij heerlijke koffie en het is leuk om
met verschillende koffie te experimenteren.
Je moet wel een beetje affiniteit hebben met het bedienen van apparaten (zie
het verhaal van Mark Carilon van 25-08-2005). De gebruiksaanwijzing liet te
wensen over. Als je het eenmaal door hebt is het goed te doen.
Na een paar maanden vond ik de koffie niet meer lekker en gebruikten we steeds
meer onze café gourmet koffiezetter van philips (het opschenksysteem) die ook
lekkere koffie zet. Ik heb er nog over opgebeld naar etna en ze konden
eventueel wel een monteur sturen, maar dat vond ik ook weer zoiets (misschien
doe ik zelf wel iets verkeerd denk je dan).
Affijn dat ding heeft toen een jaar stilgestaan. Toen dacht ik nog maar eens
een schoonmaakprogramma laten draaien. Dat maakte het apparaat niet eens af
(misschien heeft dit te maken met het verhaal van Mark Carilon van 20-10-2005)
en moest het weer gereset worden. De Etna service was hierbij zeer behulpzaam.
Je kunt ze altijd bellen als je er niet uitkomt. Ik had eigenlijk maar 1 jaar
garantie maar als er iets aan mocht mankeren zou dat gewoon naar twee jaar
verlengd worden. De apparaten die op dat moment verkocht werden hadden immers
ook twee jaar garantie?! Dat vond ik wel heel coulant. Uiteindelijk heb ik hem
onlangs toch maar opgestuurd (gratis!, alleen voor de verpakking moet je zelf
zorgen). We hadden hem inmiddels DRIE jaar. De (zeer vriendelijke, zoals ik dat
gewend was van etna) servicemedewerkster vertelde me dat het wel € 75,- tot €
100,- kon gaan kosten. Ik heb er een briefje bijgedaan met de
klachtenomschrijving en de mededeling dat er misschien ongeveer 500 kopjes
koffie mee gezet waren (kan de monteur uitlezen). Wat denk je? Er bleek een
scheur in de brewer unit te zitten. Die is GRATIS vervangen! Ook was hij
gratis ontkalkt en schoongemaakt. Precies een week later had ik hem weer in
huis.
Het apparaat zet weer net zulke lekkere koffie als in het begin. Hij maakt ook
wat minder herrie en het koffiedik wat in het bakje komt is veel droger.
Wat de vormgeving betreft: ik was een beetje bang dat de “RVS-look” van de
plastic behuizing snel krassen e.d. zou gaan vertonen en dat het er al snel
niet meer uit zou zien. Het ziet er echter nog prima uit.
Wat betreft de duurzaamheid kan ik eerlijkheidshalve nog niet veel zeggen. Dat
wachten we af. Wanneer ik in de toekomst keukenapparatuur koop heeft etna
echter duidelijk een streepje voor, want deze mensen doen niet flauw. Daar
kunnen een hoop bedrijven tegenwoordig wat van leren.

Voor dit apparaat - dat we nu iets meer dan een jaar hebben - hadden wij de
Krups Orchestro, die het maar drie jaar heeft uitgehouden. Service van Krups
was waardeloos. De smaak van de koffie van de Krups was echter duidelijk beter
dan die van de Etna. We hebben veel problemen met het schhoonmaakprogramma van
de Etna, deze duurt altijd drie kwartier. Een monteur van Etna heeft er al naar
gekeken, zonder duidelijk resultaat. Er bouwt steeds druk op in het
stoomgedeelte, waardoor het programma stopt. Dit euvel doet zich soms ook voor
bij het koffoezetten,m waarna het teostel niet meer fiunctioneert en zeker een
nacht lang moet uitstaan.
Volgens de monteur van Etna moeten we geen bonen gebruiken, want die zijn te
vet, en geen gemalen espresso koffie gebruiken, want dat verstopt de zaak. Maar
waarom zou je dan zo'n apparaat kopen?
Ben niet optimistisch over levensduur - ik schat in binnen een jaar weer een
nieuw apparaat te moeten kopen.

Wat een fantastisch apparaat! We willen niet meer zonder...

De smaak van de koffie hangt een beetje af van de combinatie van de soort bonen
en de waterhoeveelheid. Erg leuk hier mee te expirimenteren en bijna altijd
perfecte koffie als je de goede waterhoeveelheid gebruikt (eigen voorkeur).

De mogelijkheden hebben wij ongetwijfeld allemaal niet door, maar wat wij
willen (een gewone lekkere bak koffie of cappucino) dat gaat perfect met een
druk op de knop. Voor cappucino iets omslachtiger door het stoompijpje dat
eerst moet doorspoelen voordat je de koffie bij het opgeschuimde melk kunt doen.

Vormgeving: persoonlijk maar prima.

Duurzaamheid: tja, als ik de andere verhalen zo lees moet het allemaal nog gaan
komen, maar tot nu toe echt geen enkele klacht.

Apparaat nu zo'n kleine 4 jaar in gebruik. Wordt veel gebruikt. prima ding.
Levert uitstekende koffie. Heeft vele instelmogelijkheden. Zo kun je precies de
smaak krijgen die jij wil. Kwestie van proberen. Bediening is uiterst simpel
(Ben het dus duidelijk niet een s met de vorige spreker) Maar ja, wat simpel is
of ingewikkeld is nogal persoonllijk en afhankelijk van vele factoren.

Het is wel zaak om het apparaat op tijd het reinigings en ontlkalkingsprogramma
te laten uitvoeren.

Nu na jaren intensief gebruik moet er een o-ring worden vervangen. Kan
gebeuren. Ben benieuwd hoe duur het is en hoe goed de service en afwilkkeling
is.
Het telefonisch contact verliep prettig en was doelmatig.

Wij hebben genoemd apparaat nu een jaar in huis en ik kan het volgende over
zeggen:
• De koffie, natuurlijk afhankelijk van de gebruikte bonen, is prima en goed
van sterkte in te stellen, maar NIET echt heet genoeg. Hiervoor is het dus
nodig om de kopjes voor te verwarmen, of de koffie na te verhitten in de
magnetron, of dubbelwandig RVS kopjes te gebruiken. Jammer dat dit zo is.
• Het apparaat maakt veel geluid, bij het malen en bij het pompen. De
veroorzaakte trillingen voorspellen niet veel goeds wat betreft de duurzaamheid.
• Wij hebben in dit jaar geen storingen of defecten zelf meegemaakt maar dit
komt wel vaak voor, zie andere meldingen op de Kieskeurig site. Geen ervaringen
met de service van Etna. Wel hebben wij de schoonmaak tabletten bestelt wat
prima ging.
• Deze apparaat wordt vrijwel uitsluitend met toetsen bediend, met
uituitzondering van de stoompijp en de hoeveelheid te gebruiken water. De
toetsen hebben meerdere functies, afhankelijk van hoe lang deze worden
ingedrukt. Dit is de grootste manco van de Etna EKM 800. Door de bediening op
deze wijze uit te voeren heeft Etna een machine gecreeerd die makkelijk in de
verkeerde ‘routine’ te ‘drukken’ is. Voor de gebruiker die minder apparatuur
gericht is is dit dus een afrader. Als je iemand bent die problemen heeft met
de video of het mobieltje moet je van de Etna EKM 800 afblijven. Aan de hand
van klachten op de Kieskeurig site valt er op te maken dat juist dit
electronica storingsgevoelig is ook.
• Er is geen Reset funcite op dit apparaat wat voornoemde probleem alleen
verergert. Als de machine in een ongewenste routine valt kan je deze niet
omzijlen, al trek je de stekker er uit hij onhoudt precies waar ie was en ben
je gedwongen om de routine af te maken. Voor de mensen die geen affiniteit met
apparatuur hebben: een ramp.
• Het is zelfs niet mogelijk om een ander routine uit te voeren wanneer de
machine aangeeft dat deze aan schoonmaak of ontkalken toe is. Als je eenmaal
een van deze akties moet uitvoeren wil je het liefst alles in een keer
afwerken. Het ontkalken duurt het langst, ruim een uur, schoonmaken duurt maar ’
n kwartiertje. Onherroepelijk wil het apparaat eerst de schoonmaak functie
uitgevoerd zien terwijl het te prefereren valt om de ontkalkfunktie als eerste
uit te voeren.
• Etna had veel beter een apparaat met een keuze (draai)knop kunnen maken voor
de verschillende funties en keuzemogelijkheden. Een knop waarmee het mogelijk
is om een definitiefe keuze, dwingend, vooraf in te stellen zou dit machine
voor een veel breder pupliek toegankelijk maken. Als Etna daarbij ook de
temperatuur wat zou opkrikken zou het een winnaar zijn.

Kort gezegd een apparaat die smaakvol koffie kan maken maar je ook tot waanzin
kan drijven.

We hebben het apparaat in december gekocht melk opschuimen deed hij na een week
niet meer. Nadat we hem 5 keer teruggestuurd hebben kregen we een nieuwe. Over
de klantenservice hoor je ons niet klagen behalve dat het nummer 0.25 cent per
minuut is. Helaas is ook het nieuwe apparaat gestopt om ons te voorzien van
een lekkere capuchinno. Wie kent dit probleem en weet een oplossing? (de melk
shuimt niet meer op).

op 2002 staat dat ik dit een topper vond maar daar kom ik op terug omdat in
twee jaar tijd dit apperaat wel zeven keer stuk is gegaan en ik daar doodziek
van word je krijgt ook de meest stomme dingen te horen
1 VERKEERDE BOON in een pak koffie
2 WORD TE WEINING GEBRUIKT
3 NIET GENOEG NASPOELEN
4 RUBBEN RING VAN FILTER
na een nieuw binnen werk weer stuk na 2maanden
dus nu een BOSCH TCA6701 gekocht en dit is een stuk beter koffie veel heter
veel stiller en nu maar wachten of deze het langer uithoud dus denk goed na
voor je een etna koopt

Ik heb het apparaat 2e hands gekocht. Ik vindt 'em helemaal top! Onduidelijke
handleiding was bniet zo'n probleem omdat ik deze site al had bezocht.
(mijn vrouw heeft de handleiding per ongeluk bij het uud papier gestopt dus wie
weet of er een digitale versie op internet staat.

Ik gebruik Lavazza koffie. Ben alleen er nog niet uit of ik grof of fijn moet
malen. Wie heeft een tip.

Wij hebben hem hier thuis ook een kleine 2 jaar staan. Prima apparaat, met de
heerlijkste koffie die ik ooit heb geproefd. Die klacht met niet warme koffie
kun je grotendeels verhelpen door hem een halfuurtje te laten opwarmen voordat
je koffie wilt of wat warm water in het waterreservoir te doen.

Apparaat heb ik nu 1,5 jaar in bezit. Doet het perfect. Deel de mening dat de
koffie niet al te warm is. Maar met voorverwarmde kopjes of voor cappuccino
gaat het perfect. Tip: spoel als je het apparaat even laat staan meteen door.
Daarmee krijg je echt een veel betere smaak van je koffie. En: heb je een grote
partij koffiebonen, bewaar ze dan in de vriezer. De smaak blijft veel beter.
Succes ermee!

Goed apparaat, niet te vergelijken met Senseo(waterige schuimlaag) Temperatuur
kan iets hoger, maar dubbelwandige kopjes (RVS) nemen en voorverwarmen met heet
water scheelt een heel stuk !
Wil hem absoluut niet kwijt

Goed apparaat, alleen is de koffie m.i te koud.
moet gelijk opgedronken worden.
Wie heeft soorgelijk probleem.
Etna geeft op dat het niet mogelijk is om de koffie temperatuur te verhogen,
iedere keer de kopjes verwarmen vind ik geen optie.