De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 53 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de De'Longhi ECAM 23.450.S zilver op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Zoals boven, ook dezelfde melding en de aanwijzingen gevolgd, behalve dat mijn woordenschat is verruimd met woorden als plunjer en tablet-afschuiver, zet mijn apparaat nu ook weer gewoon koffie
Ik heb net dezelfde foutboodschap gekregen waarbij de machine niet meer kon spoelen. Na enkele malen service aan huis (hele dag thuisblijven!) waarbij men een zeer sterke ontkalker in de machine doorspoelde, hebben ook wij het opgegeven. Er scheelt duidelijk iets aan dit apparaat...
In vergelijking met andere espresso toestellen is mij opgevallen dat bij dit toestel het ontkalkingsprogramma NIET langs de koffie uitloop loopt, maar enkel langs de waterafgifte buis. Ik heb dit opgemerkt aan DeLonghi, maar daar zegt men dat dit geen (ontwerp)fout is. Bij andere toestellen (Siemens bv) gebeurt dit logischerwijze wel langs beide uitlopen.
De les die ik geleerd heb: geen DeLonghi meer, geen service aan huis meer. Een apparaat in deze prijsklasse zou toch langer dan een jaar of 2 moeten meegaan?
Ik heb hetzelfde gehad. Monteur aan huis. Binnen half uur opgelost en draait sindsdien weer als een zonnetje. Tip: plaats melkkan en blaas dan het melkpijpje door. Als je de knop loslaat moet je een soort puf horen.
Zo niet, is er een klepsturing stuk. Zit links-onder-voorin de machine.
Ik vermoed dat ik wel en anderen niet een goede servicetechnicus aan huis hebben gehad.
Ik heb de machine destijds (2011) in Italy gekocht maar Nederlands zit er gewoon bij...waar komt jouw machine dan vandaan?
Bij mij is het menu wel in het Nederlands......althans: "opwarming" is niet echt goed Nederlands, maar bijv. "ontkalken" weer wel.
Misschien toch een keer de handleiding er bij pakken?
De vervuiling gaat zeer geleidelijk binnen de zetgroep en lijdt tot een melding: Maling te fijn.
De zetgroep kan uit elkaar gehaald worden om de micro-gaatjes met een spitse naald schoon en vrij te maken. Je kunt ook kiezen een nieuwe zetgroep te kopen (40,- euro) bij een onderdelenshop.
Ik kreeg een tijdje terug dezelfde meldingen, maar dat is snel en pijnloos opgelost door customer service.
Na de reparatie werd ik zelfs nog teruggebeld of alles naar wens verlopen was.
Probeer ook eens Kruidvat of Hema bonen
Die lichte bonen zijn pinda's, je moet die donkere nemen..haha
Ben je er al uit wat de oorzaak is?
Kan me haast niet voorstellen dat er geen goede koffie uit jouw apparaat komt namelijk...
Het apparaat is inmiddels gemaakt door een monteur van E-Care. Het proces van aanmelding van het probleem tot de reparatie thuis duurde ongeveer 2,5 week. Het bleek inderdaad een probleem met een losgetrilde bout, die onderdeel uitmaakt van een lange as waar de motor op aangesloten is die de drukgroep beweegt. Het boutje was m.i. eenvoudig weer vast te zetten, maar de monteur besloot het hele onderdeel te vervangen. Tegelijkertijd heb ik nog een aantal dingen van de monteur geleerd, bijv dat de hoeveelheid melkschuim en koffie die het apparaat schenkt met de "cappucino" knop, instelbaar is. Ook vertelde de monteur dat het beter is om altijd 100% arabica bonen te gebruiken, omdat robusta bonen vetter zijn en die vettigheid op de molen kan blijven plakken en uiteindelijk problemen kan geven. Al met al een positieve ervaring met de reparatie maar ik vond het wel een lange tijd om zonder mijn apparaat te moeten doen.
Ik heb een maand terug hetzelfde probleem gehad.
Na kontakt met klantenservice (zeer vriendelijk!) is er 10 dagen later een monteur langs geweest die het probleem netjes heeft opgelost.
De monteur was ook zeer vriendelijk.
De dag na de reparatie werd ik ook nog opgebeld of alles naar wens was verlopen.
Al met al ben ik zeer tevreden.
Mario2210 schreef: Inmiddels is er voor de 3de keer een monteur langsgekomen. Dit mocht wederom niet baten, het probleem werd voor even verholpen maar keerde snel terug. Na contact met de servicebalie kreeg ik na 1 dag te horen dat er een nieuw apparaat bezorgd zou worden. Dit heeft DeLonghi dus goed opgelost.
We zijn 5 maanden en 1500 kopjes verder en de machine draait nog prima. Temperatuur is ok, melkschuim ook. Ik heb wel de waterontharder geplaatst. Ik denk dat het verstandig is om de machine zoveel mogelijk te ontzien en zo'n helpt. Kost ca. € 12,50 per 2 maanden.
Hij is inmiddels gerepareerd en doet weer wat hij moet doen.
Reparatie heeft wel een aantal weken geduurd omdat er onderdelen uit Italie moesten komen.
Hij maakt nu wel soms een heel raar brommend geluid wat hij voorheen nooit gedaan heeft.
Ook al had ik mijn model in Duitsland gekocht heeft Delonghi gewoon service verleend.
We zijn inmiddels 4 maanden en 1000 kopjes koffie verder.....en hij doet het nog steeds uitstekend.
Onderhoud is makkelijker en sneller dan bij de Siemens.
Bevalt nog steeds erg goed.
