De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 11 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Saeco HD8323 op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Die handleiding hoort er echt wel bij te zitten. Wellicht hebben ze je afgescheept met een retourgestuurd apparaat.
Dat 'ijzerdraadje' is een soort veer waarmee de bakjes in de houder geklemd blijven zitten. Diezelfde constructie zie je wel bij meer apparaten, maar bij dit apparaat is de uitvoering wel erg gammel terwijl de bakjes erg moeilijk te verwisselen zijn. Maar in principe kun je het grote bakje gebruiken voor zowel een als twee kopjes. Dat komt omdat de houder een verborgen mechaniekje bevat dat ervoor zorgt dat het water altijd met min of meer voldoende druk doorloopt.
Beste Emilyrose,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Saeco Poemia. Ik betreur het om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart met de machine, ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is. Zoals mijn collega’s in eerdere correspondentie hebben aangegeven heeft u helaas geen garantie meer op het apparaat. Het is mogelijk om het apparaat te laten onderzoeken in een service centrum, echter wel tegen kosten. Hopelijk ervaart u, na de reparatie, geen problemen meer met de machine.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgende telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
update; een simpele reset-actie deed het apparaat weer als vanouds snorren. Nog steeds in gebruik. Wel een vraagje nog; waarom kunnen/mogen we zelf niet weten hoe die reset plaatsvindt? Zou een hoop ergernis schelen!
Ik begrijp niet dat er mensen zijn die negatief schrijven over dit apparaat. Ik gebruik het nu meer dan een half jaar, ik ben er 100 procent tevreden over en ik heb nog geen enkel probleem of storing gehad. Men moet goed bedenken dat de prijs heel laag is voor een espressoapparaat en dat ook veel duurdere apparaten niet zonder problemen zijn. Naar mijn mening is het een mooi en compact apparaat dat een sierraad is voor de keuken en je kunt er echt heel lekkere koffie, espresso en cappuccino mee maken. Ok, het klepje om water bij te vullen ligt er los op maar waarom is dit een probleem, ik begrijp niet dat men hier moeilijk over doet. De aan en uit knop zit aan de achterkant wat is het probleem, je went er immers snel aan? Ik las dat iemand al na korte tijd de knop om melk op te schuimen in zijn hand had maar misschien komt dat wel omdat men te hard aan deze knop heeft gedraaid, er zijn nu eenmaal mensen die alles kapot krijgen. Upatamby merkt terecht op dat er meerdere factoren zijn die van belang zijn bij gebruik van een espresso apparaat, welke bonen gebruikt men, heeft men een goede bonenmaler (er zijn mensen die de bonenmaler belangrijker vinden dan het espressoapparaat), hoeveel water gebruikt men, hoeveel koffie gebruikt men per kop. Als men geen goede bonenmaler heeft dan kan men koffie kopen met een goede kwaliteit en de juiste espressomaling (Bijenkorf). Heeft men goede koffie dan is het heel belangrijk om de juiste hoeveelheid af te meten (ik gebruik een mini balansje voor kleine gewichten) en vervolgens moet men de juiste hoeveelheid water gebruiken. Men moet dus met enige nauwkeurigheid werken en als men dat doet dan ben ik ervan overtuigd dat men met dit apparaat een prima kopje koffie, espresso of cappuccino kan maken (gebruik bij cappuccino niet te weining koffie!). En Upatamby, ik ben het niet met je eens over de crema want als je goede koffie met een goede maling gebruikt dan krijg je echt de crema zoals op de foto, koop maar eens de gemalen espressokoffie van de Bijenkorf. Ik maal overigens mijn koffie zelf en ook dan krijg ik een crema zoals op de foto en zoals op YouTube filmpjes en zonder dikke luchtbellen. Vergeet niet dat we hier te maken met een handmatig apparaat en als het in de verkeerde handen komt dan kan men inderdaad teleurgesteld worden. Conclusie: Als ik het apparaat opnieuw zou moeten beoordelen na een gebruik van een half jaar dan zou ik alleen maar tienen geven, vooral gezien de lage prijs. Dus bedankt Saeco en bedankt Philips dat ik dit apparaat van jullie heb mogen kopen!
Ja dat zal wel voor € 600,- !!
Beste gebruiker, bevalt het apparaat nog steeds?
