De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 4 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Alecto SA-19/5 op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Pluspunten
Minpunten
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze melder te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw apparaat, vooral omdat u bewust heeft gekozen voor een melder met een langere batterijduur.
We begrijpen hoe frustrerend en verontrustend het kan zijn om ongewenste alarmmeldingen te krijgen, vooral 's nachts. Hoewel de garantieperiode van twee jaar inmiddels is verstreken, willen we benadrukken dat we de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze producten zeer serieus nemen.
Het feit dat uw melder na twee jaar onterecht alarmmeldingen geeft, is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten voor ogen hebben. Ondanks dat de garantieperiode voorbij is, willen we graag kijken hoe we u toch kunnen helpen.
We raden aan om de volgende stappen te proberen om het probleem mogelijk op te lossen:
Controleer de batterij: Een bijna lege batterij kan soms foutieve meldingen veroorzaken. Het vervangen van de batterij kan dit probleem verhelpen.
Reinig de melder: Stof en vuil kunnen de sensoren verstoren. Zorg ervoor dat de melder schoon en vrij van obstructies is.
Herstart de melder: Schakel de melder uit en weer in om te zien of dit het probleem oplost.
Mocht het probleem aanhouden, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice via https://support.alecto.nl/nl/support/tickets/new
Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Alecto
Pluspunten
Minpunten
