Deze instructie is essentieel om de zaak aan de praat te krijgen en staat NIET in de handleiding. Krijg je verteld als je de helpdesk belt.
Probleem is dat de verbinding tussen PC en router wel gemaakt wordt maar vervolgens kan de router geen verbinding maken met de internet provider.
Dat is omdat de internet provider op basis van MAC address toegang toelaat, en de router 'zo uit de doos' een willekeurig MAC adres heeft.
In de wizard wordt derhalve de vraag gesteld kloon MAC adress. Echter indrukken van die knop geeft niet het juiste resultaat. De korrekte procedure is:
1) leg een kabel tussen je netwerk kaart van je PC en 1 van de 4 poorten op de router (maar niet de modem ingang op je router)
2) ga naar netwerkverbindingen van je configuratie scherm. Ga op draaloze netwerkverbindingen staan en met de rechtermuisknop kies 'uitschakelen'
3) ga naar netwerkverbingen van je configuratie scherm en kies 'status' uit het menu. Controleer bij de tab ondersteuning dat daar het IP address van de router is komen te staan 192.168.0.1
4) Open internet browser, en doorloop de wizard. Veel geen HOSTNAME in, maar druk wel op 'kloon MAC address'. Het MAC adress van de netwerkkaart wordt nu overgenomen door de router.
5) Sluit alles 'normaal' de modem kabel in de modem poort van de router. Verwijder de kapeb tussen je pc en de router.
6) Ga naar je configuratie scherm en schakel de draadloze netwerk verbinding weer in. (rechtermuisknop en selecteer 'inschakelen')
7) Open een nieuwe sessie in internet explorer. Roep de webpage van de router op, en doorloop de wizard nogmaals. Geen HOSTNAME, wel kloon MAC adress.
8) Bij mij werkte het toen, zo nee, consult helpdesk van sitecom.
En dat staat dus allemaal niet in de handleiding.