De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 16 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips EasyLife FC8142 zwart op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
wel erg vreemd dat Philips nu niet reageert of met een oplossing komt over al deze negatieve reviews over dit apparaat. Valt mij erg tegen dat er niet erkent wordt dat het een misontwerp is.
Hi!
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt met de FC8142. Als deze na 1 dag al niet meer werkt, wil ik aanraden om terug te gaan naar het punt van aankoop, zodat ze daar een passende oplossing kunnen bieden. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, kunnen we deze altijd na laten kijken via ons servicecentrum.
Neem gerust direct contact met me op als je nog vragen hebt!
Met groet, Jeroen - Philips Webcare
(www.facebook.com/PhilipsNederland)
*EDIT*
Als reactie op Philips :
Als ik de overige reviews lees dan is mijn product niet zozeer defect, maar hebben jullie een waardeloos apparaat op de markt gezet voor een prijs die ver boven de marktwaarde is.
Dat apparaat had onderzocht moeten worden voordat het voor 100 euro op de markt kwam.
Beste Jaap-h,
Jammer om te horen dat je niet met plezier gebruik maakt van deze stofzuiger. Helpt de wasbeurt van de filters wel? Dit zou het verbruik al moeten verbeteren.
Helaas is deze niet speciaal geschikt voor het gebruik in een huis met huisdieren. We hebben daarvoor een speciale 'AnimalCare' lijn ontwikkeld. Wellicht kan je daar een geschikte stofzuiger tussen vinden.
http://www.philips.nl/c/stofzuigers-met-stofzak/23678/cat/nl/#filterState0=BAG_VACUUM_CLEANERS_SU_NL_CONSUMER%3Dtrue%2CBAGLESS_VACUUM_CLEANERS_SU_NL_CONSUMER%3Dtrue%2CFK_PET_OWNERS_VACUUM_CLEANERS%3Dtrue;compareState0=id0%3D%2Cid1%3D%2Cid2%3D%2CcompareView%3Dfalse;productState0=page%3D1%2Csort%3Dsubcat_asc_group
Neem met vragen gerust nog contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
http://www.facebook.com/PhilipsNederland
https://twitter.com/PhilipsCare_NL
Overige contactgegevens kan je vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Ik heb net deze stofzuiger gekocht, omdat mijn "oude" philips er na 10 jaar mee ophield. Ik kijk echter op van de reactie van Philips, dat deze stofzuiger niet geschikt is voor huisdieren en daar een speciale lijn voor ontwikkeld is. Het ding heet STOFzuiger, en dan mag je er van uitgaan dat deze ook gewoon haren e.d. van de huisdieren opzuigt. Een gebruikreview kan ik door 1 keer gebruik nog niet geven.
Beste Nelis99,
Wij nemen graag contact met je op over deze zaak om tot een goede oplossing te komen. Zou je je e-mailadres en telefoonnummer willen doorgeven aan ons? Dit kan via een privebericht op Facebook. Als je dan het referentienummer 50-1249144989 opgeeft, kunnen we je direct helpen. Natuurlijk kan je ook telefonisch of via chat contact opnemen, onze collega’s zullen de gegevens dan opnemen en dit doorzetten naar de Webcare afdeling.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
http://www.facebook.com/PhilipsNederland
https://twitter.com/PhilipsCare_NL
Overige contactgegevens kan je vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Hier idem dito! Vreselijke stofzuiger. Net geleegd en hij geeft alweer "vol" aan. Dat trechtervormige losse ding in het stofreservoir zit constant vol plukken die in de gaatjes vast gaan zitten, altijd los moeten peuteren en trekken. Moet ontzettend vaak het reservoir legen; heel voorzichtig anders bevind je je midden in een stofwolk en in de smalle gedeeltes van het reservoir blijven na het legen nog grote plukken zitten die je er met 2 vingers uit moet grabbelen. Stofzuiger rolt ook vaak niet over het laminaat maar schuift er schurend overheen als je trekt...etc. Mijn vorige model was een Mobilo, goede stofzuiger, maar deze is echt een grote miskoop!
Beste Egulik22,
Uit uw review kan ik opmaken dat u niet tevreden bent over uw stofzuiger. Ik vind het spijtig om te vernemen.
U dient niet alleen de stofbak te legen, maar ook de filterkegel, het Hepa-stofbakfilter en het schuimrubber filter in en op de stofbak schoon te maken. Als de stofbak leeg is maar deze filters niet goed zijn schoongemaakt, blijft de ‘stofbak vol’-indicator rood. Voor optimale prestaties leegt u de stofbak en maakt u de filterkegel, het Hepa-stofbakfilter en het schuimrubber filter schoon wanneer de 'stofbak vol'-indicator van kleur verandert.
Het afnemen van de zuigkracht heeft eveneens te maken met het reinigen van de filters. Als deze suggesties geen oplossing voor het probleem geven, adviseer ik u telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Geachte Lennert de Graaf, goed dat u aan geeft dat dit een stofzuigerzakloos model is. Dit type stofzuiger heeft inderdaad filters welke gereinigd en afgespoeld dienen te worden. Deze filters moeten daarna drogen.
Dit is een onderdeel van de product eigenschappen en als zodanig kunnen wij helaas geen aanbevelingen hiervoor geven.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de Philips klanten service.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Bedankt voor uw review! Het zou niet mogen dat de stofzuiger direct stopt. Graag zouden met samen met u willen kijken wat de oorzaak is, of bijvoorbeeld de kegel in de stofzuiger op de juiste manier geplaatst is.
Kunt u hiervoor contact met ons opnemen? Als u SR nummer 50-1052008550 aangeeft kunnen wij u snel helpen!
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
