Siemens SX353 ISDN centrale Espresso (basisstation)

Heb de SX353 in een SØ bus staan met 5 andere toestellen en een ISDN modem. KPN Centrale ging stuk, en heb een moderne TIPTEL centrale gekocht. Krijg de SX353 onmogelijk aan de gang door hetzelfde probleem als je overal leest: Siemens heeft een blunder gemaakt met de software die het uitgaande MSN nummer regelt. Zoals velen een probleem hebben met een 10 cijferig MSN nummer mee te geven (moet bij de SX353 9 cijferig zijn zonder Ø), zo kun je ook geen intern MSN nummer uitsturen, wat essentieel is in een SØ bus configuratie. De SX353 zet er standaard een nul voor zodat andere toestellen dit niet begrijpen en ook de centrale niet. Kan de SX353 met draadloze toestellen nu in de plomp gooien. Siemens helpdesk weet het ook niet.
Los van het bovenstaande probleem is de gebruikersvriendelijkheid slecht. Simpel ding als iemand terugbellen die je net gebeld heeft (LOG knop op andere toestellen) kost een gang door vele menu's. ik durf gerust te stellen dat zonder de USB link met een PC dit toestel door velen niet te bedienen is of te programmeren. Talk&Surf maakt veel goed, maar is traag in gebruik. Als iemand een tip heeft hoe die nul in het MSN nummer weggaat, houd ik me aanbevolen!

Bij de overschakeling naar ISDN (10 maanden geleden) hebben we dit apparaat
aangeschaft, met daarbij nog een losse handset van Siemens (type 'Il Telefono
Alessi'). De telefoon werkte na aansluiten meteen. De configuratie van de
MSN-nummers ging daarna vlot met de Talk&Surf software. Overigens stelt het
apparaat automatisch zijn tijd in indien deze is aangesloten aan een PC
voorzien met de software.

Behalve de Alessi hebben we ook nog twee 'antieke' Siemens DECT-toestellen erop
aangemeld (die 2000-serie).

Over de mogelijkheden en de bediening van het apparaat ben ik zeker tevreden.
Hier en daar ben je wel overgeleverd aan een matig stukje Siemens-bediening,
waar je eerst op 15 toetsen moet drukken om een eenvoudige actie te voltooien,
maar voor de meeste dingen ben je met een paar toetsdrukken wel klaar.

Een aantal handige zaken:
- Je kan bij het bellen kiezen met welk MSN-nummer je uitbelt. Ook kan je dit
afhankelijk maken van de handset.
- Je kan per MSN-nummer kiezen welke handsets over moeten gaan. Je kan per MSN
een andere beltoon instellen.
- Het adresboek wordt ook netjes toegepast op de nummerherkenning, zoals je van
je GSM gewend bent. Het apparaatdisplay geeft dan bijvoorbeeld aan: 'Jeroen
belt voor Stefan'.
- Intern doorverbinden gaat eenvoudig, zoals je van Siemens gewend bent.

Een aantal minder handige zaken:
- Extern doorverbinden is wel mogelijk, maar na een halfuur stoeien besloot ik
dat het ook niet zo erg belangrijk was.
- Je kan tijdens een gesprek wel overschakelen op hands-free, maar als je dan
de hoorn op de haak legt wordt de verbinding verbroken. Je kan echter wel
meteen hands-free opnemen zonder de hoorn van de haak te lichten.
- Met het doorlopen van berichten (gemiste oproepen, voicemails, etc) ben je
wel even zoet. Je moet een boel knoppen indrukken om alle informatie te mogen
zien.

De Talk&Surf software is aardig, maar zeker niet fantastisch. Dat komt vooral
omdat de applicatie nogal traag is, en een beetje spartaans werkt. Vooral
handig vind ik de gesprekkenlijsten, en door op afstand (remote desktop) op
mijn PC in te loggen kan ik het antwoordapparaat aanzetten of de telefoon
doorschakelen, als ik dat thuis vergeten was te doen.

De gigaset gebruiken als fax en als modem werkt wel vlekkeloos. Na installatie
van de software kan je via ISDN verbinden met het het Internet, volgens mij
zelfs met gebundelde kanalen. Tevens kan je de gigaset gebruiken als faxmodem
onder Windows.

Jammer is dat de SX353 niet kan samenwerken met de M34 USB-adapter voor
VOIP-diensten. Jammer dat men dat bij Siemens niet oplost met een
firmware-upgrade ofzoiets.

Met de aansluiting voor een analoge fax heb ik nog niet gewerkt, dus daar kan
ik niet over oordelen. Bluetooth heb ik ook nog niet gebruikt.

Vastlopers heb ik met dit toestel nog niet meegemaakt, voor zover ik me kan
herinneren. Wel is de Talk&Surf software een paar keer de mist in gegaan,
waarna het pas na een reboot weer werkte.

Al met al een erg fijn apparaat, en ideaal voor wanneer je een kantoor aan huis
hebt, en zakelijk en prive toch graag wilt kunnen scheiden.

Heb dit apparaat inmiddels meer dan een jaar en hij gaat nu de vuilnisbak in.
Belangrijkste problemen:
Het ding valt bij tijd en wijle zonder enige aanleiding in storing. Je kunt dan
niet meer bellen noch gebled worden. Als je hem van de stroom haalt en daarna
weer opnieuw in het staopcontact stopt is het weer goed. Maar omdat er geen
backup batterij in zit moet je de tijdinstellingen daarna weer vernieuwen.
Waardeloos. Ook de andere nadelen die hier worden beschreven kan ik
onderschrijven. Klantenservice van Siemens is inderdaad dik onvoldoende.

een paar weken geleden hebben we dit apparaat aangeschaft om op een klein
kantoor te gebruiken. configureren is enigzins omslachtig maar werkt wel prima.
kwaliteit is behoorlijk en de verschillende functies zitten er allemaal in
(kiezen van MSN voor een uitgaand gesprek, etc.).

twee (grote) irritaties,
- je kunt geen samengestelde functies programmeren onder de 4 toetsen. het
programmeren van doorschakelen naar een extern toestel kost je dus 3
functietoetsen (1x kiezen MSN volgende telefoontje), 1x *210*nummer#, 1x voor
#210# ). beroerd en irritant.

- bij ons kan de analoge fax kan geen faxen ontvangen, maar wel versturen.
totaal waardeloos. het werkt met 2 verschillende faxen niet. kabels vervangen
(heeft het 2x gewerkt) en veel contact gehad met de leverancier van de fax
(Lexmark). helaas... de centrale verbreekt de verbinding na ca. 1,5s als de
fax nog denkt dat er wat binnenkomt. een paar keer met Siemens gebeld (a 1 euro
per gesprek) maar die tasten in het duister. software geupgrade en alles...
zucht. een telefoon achter de fax hangen, zelf opnemen en dan de fax starten
werkt wel. heel vaag en tot op heden (10 weken) nog steeds niet opgelost.

Tot nu toe voldoet de centrale aan alle verwachtingen en beloftes. Wij zijn er
erg tevreden mee. Voor digibeten gebruiks vriendelijk . Voor mensen die alles
willen kunnen instellen een dikke 8.
Alles al gebruikt behalve Bluetooth en via de USB.

Op zich een heel mooi apparaat. Mooi vorm gegeven, strak en simpel.
Vooral de drie antwoordapparaten komen goed van pas als je prive en zakelijk
wil scheiden.

Ik heb wel een probleempje met de MSN nummers. Het lijkt erop dat altijd het
hoofdnummer wordt meegestuurd als ik bel. Ik heb al meerdere varianten getest.
Zo heb ik mijn nummers 7-cijferig ingevoerd, 9-cijferig en ook het volledige
nummer inclusief de 0 van het netnummer, maar niets lijkt hierbij te helpen.
Gelukkig werkt het inkomend wel naar behoren.

Bluetooth op een Nokia 6310i werkte ook in één keer. Dat is mij met andere
apparatuur nog niet eerder gelukt ;-)
Wel merk ik dat als de afstand tussen mobiel en het toestel te groot wordt, dat
bellers klagen over de kwaliteit.

Toch heb ik een vervelend bugje ontdekt!
Het toestel heeft af en toe de neiging om vast te komen te staan. Er kan dan
niet meer gebeld worden met de handsets. Ik weet niet of ik op zo'n moment ook
niet bereikbaar ben, dat heb ik nog nooit uitgetest.
Ik moet op zo'n moment de stekker uit de SX353 halen en terugstoppen. Hierna
werkt alles weer naar behoren.