Na iets meer dan 5 jaar niet intensief gebruik droogde de warmtepompdroger T754HP niet meer. ASKO Nederland in Genemuiden gebeld. ASKO Nederland is echter inmiddels door ATAG overgenomen en daarom werd ik naar ATAG doorverwezen. Naar ATAG gebeld en monteur op bezoek gehad. De V-snaar bleek te zijn gebroken. Monteur had twee uur werk en na afloop kwam de contant te betalen rekening ad 214,- euro. Omdat de breuk kort na de garantietermijn van 5 jaar was opgetreden, werd de snaar onder coulance verstrekt en 100 minuten werk berekend. Omdat de afwerking niet geheel netjes was verlopen en ik na een aantal weken bij het opstarten vreemde geluiden hoorde, heb ik de service-afdeling van ASKO/ATAG gebeld met de vraag of een andere monteur kon komen kijken voor een second opinion. Dat kon wel, maar dan moest een nieuwe opdracht worden verstrekt, uiteraard met weer de voorrijkosten e.d. Uit dit gesprek bleek ook dat ik eigenlijk de eerste keer 427,- euro had moeten betalen in plaats van 214,-.
De conclusie is duidelijk: na achtereenvolgens de aanschaf van een koelkast, een wasmachine, een oven en een warmtepompdroger (allen van ASKO): de volgende keer geen ASKO meer.