Ik heb 2 jaar geleden een wasmachine gekocht van Whirlpool Atlantis 1400.
Al vanaf dag 1 heb ik al problemen met dat ding.
Sokken komen onder de trommel terecht,waardoor de trommel vastloopt,of de filter verstopt raakt.
Kleding of ander wasgoed komt tussen de manchet en trommel vast te zitten tijdens het wassen waardoor het wasgoed aanvreet,en/of gaten maakt.
Sokken moet ik dus in een waszakje wassen.
Wanneer een sok per ongeluk tussen het wasgoed is terechtgekomen,moet ik het filter schoonmaken want dan is het in de slang van de filter terechtgekomen,of in het ergste geval onder de trommel,en daarvoor moet het voorfront van de wasmachine eraf gehaald worden,om de slang te ontkoppelen zodat ik onder de trommel met mijn vingers de sok eruit moet halen.
Het pluizenfilter is echter ook een probleem; het zit te laag in de wasmachine en daardoor kan ik niet eens fatsoenlijk het water opvangen wat eruit stroomt, zodat mijn laminaat op de overloop omhoog gaat staan omdat het daar niet tegen kan.
Whirlpool of de contactpersoon ervan heet een keer gratis een monteur gestuurd en die heeft het manchet vervangen,zodat volgens die monteur het wassen dan beter zou gaan.
Dat is dus niet zo,als er per ongeluk een sok tussen het wasgoed zit (omdat ik die dan over het hoofd hebt gezien),komt het nog steeds onder de trommel terecht of in de slang van het pluizenfilter.
Beide partijen; Whirlpool en de winkel denkt dat daarmee de kous af is,en niemand heeft het over een schadevergoeding.
Mijn man heeft een klachtenformulier ingevuld,en toen mijn man over de schadevergoeding begon moest hij er nog een invullen.
We zijn echt heel boos;wij zijn slachtoffer en klant maar worden behandeld als fraudeur of dat we het hele verhaal uit onze duim zuigen,zoveel bewijs moeten we aanvoeren.
Dat neem ik Whirlpool heel erg kwalijk,ik ga voor een Miele sparen en koop nooit meer een Whirlpool.
Het personeel van de winkel neem ik het ook heel kwalijk en vind hun deskundigheid op gebied van wasmachines maar niks. Voor een wasmachine voor 2 personen is het misschien een aardig ding, de winkel in Hellevoetsluis heeft de wasmachine aan ons, een gezin van 4 personen verkocht.
Dus heb ik besloten om daar ook nooit meer iets te kopen.