Ik ben totaal niet tevreden. Foto de vakman maakt ook nu weer reclame in de mail van; Voor 16:45 besteld, morgen in huis! Dit klopt niet wat Foto de vakman betreft en wat postNL betreft.
Zondag 28 februari heb ik een bestelling geplaatst, alles was volgens de site voorradig en de bestelling zou dinsdag 2 maart geleverd worden. Juist omdat alles voorradig was heb ik bij Foto de vakman besteld. Op maandag 1 maart bleek dat niet alles voorradig was en dat de bestelling dinsdag 2 maart afgestuurd zou worden. Dit is gebeurd, vervolgens ligt de bestelling 2 dagen bij PostNL in de vertragingsbak en wordt op vrijdag 5 maart de bestelling bij het PostNL punt bezorgd. Helaas, die is vanaf 5 maart in verbouwing. Volgens het postNL afhaalpunt is dit bekend bij PostNL. Desondanks gaat PostNL toch met het pakketje naar het gesloten ophaalpunt toe. Pakketje is mee teruggenomen naar het PostNL verzamelpunt om maandag bij een ander postNL punt, 8 km verderop te worden afgeleverd. Het door PostNL gekozen alternatieve PostNL punt is namelijk op zaterdag niet open. Vervolgens krijg ik op zaterdag een mail dat het pakketje op weg is naar het postNL punt. Maar dat is dicht!!!! Helaas, weer een mail dat de bezorging niet gelukt is en ik wordt nog benaderd wanneer de bezorging nu wel plaats gaat vinden. Er zit voor €1800.- handel in het pakketje en dat gaat nu wagen in en uit terwijl men kan weten dat hun eigen ophaalpunten gesloten zijn!
Hoe kan foto de vakman nou adverteren met zondag besteld en dinsdag in huis terwijl hun eigen voorraad niet op orde is en de leverbetrouwbaarhied van de verzender nul is. Kortom, na een week heb ik nog niets binnen.....
