Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 83 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anne-Marie 16-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel tevreden.
Telefoon is netjes verpakt. Alles werkt naar behoren en een goede uitleg wanneer je je nieuwe simkaart kan gebruiken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geertruida Wacker e/v Ubert 16-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en klantgerichte benadering en zeer professioneel.
Snelle communicatie met duidelijke Poco-productinformatie.
Mail contact uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CvO 14-11-2022

Algemene score

4,0

Op 17 okt. (bijna 1 maand geleden) heb ik de Iphone Pro Max 13 besteld met verlenging abo en bijbetaling van €464.
Ik heb daarna talloze keren gebeld en gechat over de verwachte levertijd maar kreeg steeds verschillende antwoorden. Nu krijg ik ineens bericht dat hij niet meer leverbaar is. Of ik dan een alternatief uit wil kiezen.
Ondertussen is de Pro Max 13 €106 duurder geworden!
Via de chat was mij toegezegd dat ik het verschil van de huidige prijzen moest bijbetalen.
Toen ik zaterdag belde werd de bijbetaling op het alternatief wat ze nu bieden ineens berekend op de huidige prijs van de Pro Max 13, plús het bedrag dat deze telefoon ondertussen duurder is geworden (deze €106).
Ik voel me zwaar benadeeld. Het is niet mijn schuld dat dit allemaal zo lang duurde en kan er niets aan doen dat de toestellen zoveel duurder zijn geworden. Ik heb op tijd besteld op een moment dat de toestellen nog goedkoop waren.
Hele slechte service bij Mobiel.nl. Zo ga je niet met klanten om.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 15-11-2022

Beste CvO,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
Indien we de prijzen voor je hadden kunnen veranderen hadden we dit uiteraard graag gedaan. We kijken dagelijks naar de inkoopprijzen van de toestellen waardoor de toestelprijzen kunnen fluctueren. Hierdoor is het mogelijk dat de toestelprijzen voor hetzelfde toestel omhoog of omlaag kunnen gaan. Jij hebt het toestel besteld op een datum dat het toestel €464,- kost. Dit toestel is in waarde gestegen en daardoor kost het toestel nu €570,-.

Helaas kunnen we niet meer korting aanbieden dan wij via de e-mail al hebben aangeboden omdat het toestel niet leverbaar is en het alternatieve toestel dat er gekozen is.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Lydia 14-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles rondom mijn overstap snel en goed geregeld, heb zelf nergens geen omkijken naar. Dat is prettig! Ook de simkaart werd de dag nadat ik mijn bestelling had gedaan al geleverd. Ik ben tot nu toe heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 06-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke overzichtelijke site, de bestelling was makkelijk om te maken. Ik werd van elke stap op de hoogte gehouden. Het was idd vandaag bestellen, morgen in huis. Het was goed verpakt. Gewoon TOP!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niet blij 🤨 05-11-2022

Algemene score

6,0

Ik heb een leuke deal gevonden met €20 cash back zelfs. Die cashback heb ik ontvangen maar er is een probleem met de datum van overstap die door de mobiel.nl zou moeten geregeld worden: mijn huidige provider heeft mijn abonnement gestopt 2 dagen eerder dan mijn nieuwe abonnement zou moeten beginnen. Ik moet nu twee dagen lang zonder verbinding zitten en dat is kl@te

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 07-11-2022

Beste Niet blij,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je huidige abonnement eerder is gestopt dan je nieuwe abonnement is begonnen. Graag kijken we met je mee naar de situatie, we willen je hiervoor vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Niet blij '.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

MvT 03-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al meerdere verlengingen afgesloten tegen de beste prijs... vriendelijk, duidelijk en snel. Leuke acties en cadeaus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk vergelijken en bestellen. Er zijn vaak goede aanbiedingen beschikbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

KrauseB 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en eenvoudig bestelling kunnen plaatsen. Direct volgende dag bezorgd. Goede, duidelijke informatie op de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jo 29-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

9,0

Goed op de hoogte gehouden, geleverd zoals ze hadden aangegeven. Pakket goed verpakt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ina 04-10-2022

Algemene score

10,0

Bij aanschaf van mijn galaxy5 smartwach was mobiel.nl het goedkoopst en ook nog eens supersnel geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger 02-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op dit moment heeft deze shop de scherpste prijzen. Het bestelproces verloopt bijzonder soepel en is erg overzichtelijk. Heel aardig is een kortingsbon na de eerste bestelling. Dat nodigt toch weer uit om de vergeten adapter te bestellen met 5 euro korting.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sinister 02-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prijs was scherp. Accessoires die je erbij kon bestellen kreeg je ook met wat korting. Ik vergelijk veel online. Site is ook prima te gebruiken. Ze gebruiken PostNL voor de bezorging, anders een 10. Ze zouden bezorgen eind van de middag volgens track en trace maar op het laatse moment laten weten dat ze niet komen. Heel vervelend. Met een beetje plannen hadden ze iets eerder kunnen laten weten dat ze niet komen en hoefde ik niet thuis te blijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 01-10-2022

Algemene score

1,0

Helaas kan je geen 0 als cijfer geven. Komen afspraken niet na en de communicatie is zeer slecht. Iphone op 10-09 preorderd en op de website stond dat de levering 16-09 is. Ik dacht binnen een paar dagen na 16-09 moet ik hem hebben maar helaas nog niks gehoord van hun. Ook laten ze helemaal niks weten over wanneer die geleverd zou worden. De klantenservice antwoordt met een van de volgende antwoorden afhankelijk van de medewerker:
1- we hebben te weinig shit gekregen en we verwachten binnen 4 of 5 weken te leveren
2- We zijn afhankelijk van de provider en we weten niks
In ieder geval geen concreet antwoord.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 04-10-2022

Beste Jan,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de communicatie. Graag kijken we met je mee naar de situatie, we willen je hiervoor vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Jan'.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Anita 30-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Ik ben erg tevreden over mobiel.nl. Wat ik vooral fijn vind is dat het makkelijk is om de verschillende opties te vergelijken. Ik heb nu een iphone 13 gekocht, maar ook mijn 2 eerdere telefoons heb ik via mobiel.nl gekocht. Zeker aan te raden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arie 13-09-2022

Algemene score

1,0

Advies aan mobiel.nl : doe geen toezegging als je deze niet waar kunt maken.

Vorige maand abonnement verlengd bij mobiel.nl voor een S22. Na 3 weken doet de speaker het niet meer naar behoren.

Ik stuur het netjes op tijd terug naar mobiel.nl om aanspraak te doen van hun 31 dagen omruilgarantie. Daarbij heb ik gebeld met het verzoek om graag een ander telefoon te kiezen aangezien ik het vertrouwen heb verloren in dit toestel aangezien het best een duur toestel is en zo snel al mankementen vertoont. Ik wilde iPhone 13 halen maar de 14 kwam uit over paar dagen dus ik wilde wachten totdat de nieuwe prijzen bekend gemaakt zullen worden

Tuurlijk dat is geen probleem zeiden ze, je hebt tot 11 september de tijd. Vervolgens sturen zij een email op 7 sept dat je nu moet bepalen wat je wilt anders verlies je alle rechten om een omruil en/of een ander nieuw toestel. Ik was verbaasd en belde hierover en hun gaven aan wij kunnen niks voor je doen, je hebt pech.

Zij beloven van alles en wat maar als het om puntje bij paaltje gaat dan kunnen zij niks voor je betekenen

Laatste keer dat ik iets bij hun bestel!

Dus bespaar je de ellende en koop ergens anders je telefoon ook al is het iets duurder.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 14-09-2022

Beste Arie,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
Op dit moment nemen wij jouw case intern in behandeling en houden je hiervan op de hoogte per e-mail.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews