Cameranu - Reviews & Ervaringen

Hoi Everts,

Dank voor je feedback! We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt opgedaan. Bij ons werken mensen met kennis van de producten, en met een passie voor klanttevredenheid. Als dit ergens is misgegaan zouden we daar graag van willen leren.
Dat we momenteel telefonisch lastig bereikbaar zijn heeft te maken met de vakantieperiode, maar ook met de krapte op de arbeidsmarkt, waardoor we lastig nieuwe mensen kunnen vinden. We hadden het ook graag anders gezien, maar we hopen dat we bijna door de moeilijkste periode heen zijn ondertussen. Want wij vinden het eigenlijk ook niet kunnen...

Hartelijke groeten,
CameraNU.nl

De zwarte versie van niet leverbaar. Ik begrijp van de medewerker dat compactcamera's steeds moeilijker verkrijgbaar zijn door concurrentie van de smartphone.Ik krijg nu een aardige korting op de camera, heel sympathiek

Hoi FRA,

Dat de W830 een toestel is wat al in 2014 is uitgebracht is correct, maar dat doet toch niets af aan de mogelijkheden of kwaliteit? Het is jammer dat je ons om die reden een onvoldoende beoordeling geeft.
Dat de zware versie iets goedkoper is klopt, maar dat was op 23 juni ook al zo. Als we je kunnen helpen door de violet om te ruilen met een zwarte horen we het graag van je.

Hartelijke groeten,
CameraNU.nl

Hoi Geert,

Gelukkig hebben we ondertussen al even telefonisch contact gehad, en berust het op een misverstand. Wij gaan hard aan de slag om te achterhalen hoe het misverstand aan onze kant heeft kunnen ontstaan. En uiteraard is je garantie gewoon geldig, dat maken we verder zo snel mogelijk voor je in orde.

Excuses voor de verwarring!

Hartelijke groeten,
CameraNU.nl

Goedemorgen,

Dank voor je feedback! We vinden het zelf ook erg vervelend dat we telefonisch lastig bereikbaar zijn. Het past totaal niet bij het niveau van service wat we graag willen bieden, maar doordat ook wij merken dat nieuwe mensen moeilijk te vinden zijn kunnen we helaas niet anders.
We hebben onze systemen zo ingericht dat iedereen altijd kan zien wat er is besproken, dus we vragen ons af wat hier precies mis gegaan zou kunnen zijn. Op basis van je naam kunnen we dat jammer genoeg niet achterhalen. Als je contact met ons zou willen opnemen kunnen we bekijken wat er mis ging, en kunnen we het hopelijk goedmaken. Mochten we telefonisch nog niet bereikbaar zijn kun je ons wel altijd via WhatsApp een bericht sturen.

We hopen dat we je vertrouwen waard blijken, en staan alsnog graag klaar om je vragen te beantwoorden.

Hartelijke groeten,
CameraNU.nl