Prima machine. Helaas wel wat minder stil dan verteld wordt. Duurzaamheid weten wij uiteraard nog niet.
Wij hebben hem gekocht bij de online wasmachinezaak in Naarden. Bij deze wasmachine zouden wij tevens een kruimeldief krijgen, dit was een speciale actie. Ik zou een sms krijgen wanneer de machine geleverd zou worden. Inderdaad kreeg ik 2 avonden erop een sms met daarin de verwachte leverdag en tijd. In deze sms stond echter een verkeerd huisnummer (5 ipv 5A). Omdat ik de chauffeur niet kon bereiken was ik genoodzaakt de straat goed in de gaten te gehouden, en trof ik uiteindelijk de vrachtwagen inderdaad aan bij nummer 5. De wasmachine werd prima geleverd. Onze oude machine werd echter niet meegenomen, hoewel dit wel was afgesproken. Men zei dat er nog water in de machine zat, en dat deze leeg moet worden aangeboden. Ik zei dat ik hier niets over had gehoord bij de koop. De chauffeur zei dat ik maar contact moest opnemen met het kantoor. De 'tevredenheidsbon' werd voor het gemak maar ingevuld door de chauffeur... Dit vond ik wel erg vreemd. Ook had ik geen kruimeldief ontvangen. De volgende dag heb ik gebeld met het kantoor in Naarden. De medewerker die ik sprak vertelde mij dat de machine alsnog kon worden opgehaald, maar dat hier dan wel kosten aan verbonden zaten. Ik was het hier niet mee eens, en uiteraard ging ik hier niet mee akkoord. Na een enigszins vervelend telefoongesprek gaf de medewerker toe, en zei dat ik een sms zou krijgen wanneer men de machine kwam ophalen. Ik gaf nogmaals aan dat ik op huisnummer 5A woon. Hij zou het doorgeven.
Twee dagen later krijg ik een sms dat er de volgende dag aan mij een machine wordt geleverd, op huisnummer 5...
Uiteindelijk is alles opgelost, hoewel... De kruimeldief heb ik tot op heden niet mogen ontvangen. Na wat navraag bleek dat hiervoor een actiekaart moest worden ingevuld, welke naar AEG moest worden gestuurd. Maarja, als dit je niet verteld wordt...