Art & Craft - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Art & Craft.

Art & Craft stelt zich voor

In onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 producten vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze productspecialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 37 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Roy 13-07-2018

voorbeeldige service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

scherpe prijs, zeer goede opvolging van leveren vandaag besteld binnen de twee dagen geleverd, chauffeur belde ons op dat hij oponthoud had en dat hij binnen het halfuur bij ons ging leveren,uitstekent, zoiets nooit meegemaakt met bv. Bpost

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jens 13-07-2018

Zeer correcte service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online de galaxy gekocht omwille van zijn zeer goede prijs ten opzichte van andere winkels. De gsm laten leveren in de winkel (uit gemaksredenen). Alles correct verlopen en bij het bellen naar de klantenservice was ook alles perfect.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dominator-it 13-07-2018

Eerste klas service gecombineerd met concurrerende prijs.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kwam snel bij Art&Craft uit toen ik op zoek ging naar de Harman/Kardon mini Esquires.
Zij waren de enige online winkel die ze voorradig hadden in de kleur die ik graag wilde hebben.
Handige en overzichtelijke site, goede follow-up van bestelling tot levering. Die laatste was overigens zeer snel.

Wat zijn we nu tevreden met deze Harman/Kardon mini Esquires, spelen van muziek, hands free bellen op kantoor, conference calls. Voor alles volstaat dit magnifieke product.

Tot slot nog een mooie kortingscoupon ontvangen voor de volgende bestelling, die ga ik snel plaatsen bij Art&Craft.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jacqueline Staal 13-07-2018

Geweldige prijzen en snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Allereerst kwam ik op de site vanwege de prijs, ik heb een LG televisie gekocht, hij was bij de MM uitverkocht en blij toe, hij was bij Art & Craft goedkoper.
Het artikel is keurig op de post gedaan en de volgende dag geleverd, ik ben er tevreden mee. Volgende keer koop ik zeker weer bij Art & Craft.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boy 13-07-2018

Super!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en snelle levering! Demomodel netjes schoongemaakt en geleverd. Erg tevreden!
Overzichtelijke website met duidelijke navigatie!

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joris 13-07-2018

snel en efficiënt

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een zeer snelle levering en een uitstekende prijs. De levering gebeurde de dag na de bestelling reeds. Een aanrader.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T.H. 13-07-2018

Snel, goed en tegen de scherpste prijs

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op internet gezocht naar het door mij gewenste artikelen. Artencraft.be had deze op voorraad en bijna 20% goedkoper dan alle ander internet-aanbieders.

Duidelijke en snelle registratie op hun website, betalen en binnen 2 dagen werden de producten netjes afgeleverd. Wat mede netjes was dat je continu op de hoogte wordt gehouden wanneer het product wordt afgeleverd.

Super Service!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fleur 13-07-2018

Geweldige service!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ken ze nog maar net, via Blokker, maar ze leveren snel en verpakken netjes. Uitstekende producten. Top!

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ineke 13-07-2018

Geweldige service

Algemene score

10,0

Hele goede winkel met uitstekende service en hoe de bezorging gevolgd kon worden. Van minuut tot minuut. En evengoed kort van tevoren nog een berichtje. Echt top

Review criteria:

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave L 13-07-2018

Van DX naar FX

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bijna 10 jaar geleden kocht ik bij Art en Craft mijn eerste DSLR, een Nikon D80.
De deskundige uitleg en goeie service bleken toen al aanwezig te zijn.

Altijd heel veel plezier mogen beleven aan mijn D80, maar omdat de DSLR’s van vandaag veel verder staan dan toen, kon een update niet uitblijven.

De vraag was dan ook: blijf ik bij DX, of maak ik de stap naar FX.
Mede dankzij de cashbackactie van Nikon en de nog altijd top service van A&C, is het een Nikon D750 geworden. Op vragen per mail komt altijd snel reactie en een woordje uitleg in de winkel is altijd met de glimlach. Bestellen per mail gaat zeer vlot en er komt automatisch een mail wanneer de camera beschikbaar is voor afhaling.

Wat een mooie update!!!
Hopelijk beleef ik hiermee evenveel mooie momenten als met mijn D80.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 13-07-2018

Zeer stipte en correcte webshop!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn interesse in het product leidde me naar deze webshop. De prijs was de goedkoopste die ik op dat moment kon vinden. Na de aankoop was er een zeer correcte follow-up en accurate levering. Alles tiptop!

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sim1 13-07-2018

Snelle levering en netjes verpakt!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prijs/kwaliteitsverhouding is zeer goed. Ik heb een samsung tablet besteld en op deze site was deze het goedkoopst (nieuw). De tablet was er binnen 2 werkdagen. Via email ben ik netjes op de hoogte gehouden van de levering.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaring 13-07-2018

Geweldige service; afspraak is afspraak bij hen.

Algemene score

10,0

Deze shop is niet alleen gebruiksvriendelijk. Art & Craft doet ook wat het belooft. Prima service en top levering. Alles ok bij de aankoop van onze Smart TV.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter 13-07-2018

supervlotte levering, vlot contact, zo hoort het

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

de webshop is duidelijk, heeft een zeer scherpe prijs en de levering was er binnen de 24u. voor een koelkast had ik hierop niet durven hopen
zonder de toeslag voor het betalen met VISA had ik 10 op 10 gegeven

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 13-07-2018

Zonder problemen, snel in huis!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eigenlijk niks aan te merken op de gang van zaken. Zou graag al mijn bestellingen zo snel en soepel hebben!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

carla 13-07-2018

Betrouwbaar en goede communicatie

Algemene score

9,0

Soms word je verrast door een webwinkel, artencraft.nl is er zo een! Top service en snelle bezorging.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willie Meurs 13-07-2018

Goede service en een eerlijke prijs.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb voor deze winkel gekozen omdat het mij aangeraden is door anderen vanwege de snelle service en de fijne mensen aan de telefoon.

Pluspunten

Levertijd
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Goed

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 20-06-2018

Arts en Craft, wat een ramp!!

Algemene score

2,0

Wij hadden onze Philips koffiezetapparaat gekocht bij Bol. com. Niet in de gaten hebbende dat hij bij AC vandaan kwam. Na 5 maanden wordt de koffie machine bloedheet, terwijl er geen water in zit en de knop op uit staat. Dus terug gezonden. Na ruim 2 maanden ontvingen wij het apparaat retour met afgebroken filterhouder, met de mededeling dat het apparaat goed is. Uiteindelijk heeft Bol.com ons geholpen met een nieuwe koffiezetmachine. Met Ac valt niet te communiceren, ze komen hun afspraken niet na, dus een ramp.

Pluspunten

Minpunten

Levertijd
Afleverservice
Retourproces
Klantenservice
Gebruiksvriendelijkheid site

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Slecht

Gemak

Slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Astrid670 12-04-2018

Prima ervaring

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Maandagmiddag een espressomachine besteld na gedegen vergelijkend onderzoek. Helaas dinsdagmorgen een half uur te laat bij de koerier waardoor de levering een dag later werd maar woensdag keurig afgeleverd door dynalogics, de koerier was precies te volgen en een half uur van tevoren ook nog een sms met de exacte levertijd. Super! En tegen een superprijs. Tevreden klant.

Pluspunten

Afleverservice
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H. Oldenburg 12-04-2018

Eens maar nooit meer.

Algemene score

1,0

Ik had kort geleden een robot stofzuiger gekocht van €900, maar deze voldeed helemaal niet aan de volwachtingen. Hij zoog de helft van mij huis niet! Ik heb de dag na de levering contact opgenomen en het retour gezonden. €25 verzendkosten voor eigen rekening. Maar ik moest wel 10% (=€90) zelf betalen omdat het gebruikt was. Ja duh!!! Ik tegen in bezwaar gegaan maar daar kreeg ik na een week een negatief antwoord op. Ik ben uiteindelijk maar akkoord gegaan anders heb ik helemaal niets en aan een stofzuiger die zijn werk niet doet heb ik niets. Ik had hen gekozen omdat ze €100 goedkoper waren dan bijvoorbeeld de BOL.com maar in dit geval is het duurkoop omdat ik uit ervaring weet dat BOL.com en Wehkamp wel een gebruikt product zonder gezeur retouren indien het product niet doet wat beloofd is.
Dit was een keer maar nooit meer!

Pluspunten

Minpunten

Retourproces
Klantenservice

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Voldoende

Gemak

Slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 6

Niels 01-04-2018

Geweldige webshop!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de namiddag een hogedruk reiniger besteld en de volgende ochtend al in huis! Terwijl het geld nog eens niet van mijn rekening was afgeschreven. Keurige transporteur die letterlijk per adres te volgen is. Zo hoort het, ongekend goed!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans van Arkel 30-03-2018

Slechte levering

Algemene score

1,0

Ik heb op 26/3/2018 via de web site een Kaercher hogedrukspuit besteld die binnen 24 geleverd zou worden (dus op 27/3). Tot op heden (30/3) heb ik de spuit nog niet ontvangen. Volgens Art & Craft komt dit door een sorteerfout. Na mijn telefonische klacht zou Art & Craft nog contact met mij opnemen maar ook dat is niet gebeurd.

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Slecht

Gemak

Slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 5

Pier 28-03-2018

Slecht service maakt van hun probleem jouw probleem

Algemene score

1,0

Mooie afzuigkap besteld van bosch na 4 dagen geleverd maar de verkeerde kleur. Gelijk gebeld en ze gingen het oplossen zo snel mogelijk. Na drie dagen gebeld, ze waren er nog mee bezig. Na vijf dagen weer gebeld. Nu blijkt er nog niks geregeld te zijn, de verkeerde kap moet nog worden ingepland op op te halen en de goede kleur kan pas besteld worden als de verkeerde weer terug is in het magazijn.
Als je aan geeft dat de fout bij het bedrijf ligt halen ze de schouders op.
Nu bestelling geannuleerd en ergens anders besteld en nu maar hopen dar de verkeerde snel opgehaald wordt. Staat behoorlijk in de weg mega doos van meer dan een meter bij een meter.
Kortom geen service en geen oplosising.

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Slecht

Gemak

Slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 5

Henk 23-03-2018

Niets geleverd

Algemene score

1,0

Na een week gewacht te hebben de bestelling maar geannuleerd. Kreeg geen antwoord op mail. Uiteindelijk na annulering geld retour gestort, geen uitleg, geen excuses,helemaal niets. Onverschillig bedrijf

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Slecht

Gemak

Slecht

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 8

appie 13-08-2018

Hoelang duurde het voordat je geld was terug gestort?

Vind ik nuttig 0

Wichers 21-03-2018

Komen levertijden niet na

Algemene score

1,0

Op moment van bestellen werd aangegeven dat de artikelen op voorraad waren en de volgende dag zouden worden geleverd. 's Avonds kreeg ik daar per mail zelfs nog een bevestiging van. De volgende dag gebeld, want ik had nog geen track & trace gegevens. Er zou iets mis zijn gegaan met het computersysteem en helaas was mijn bestelling daarom niet verzonden. Vervolgens afgesproken dat de spullen de volgende dag op een ander adres geleverd zouden worden. Nog geen 5 minuten later een mailtje met de mededeling dat de artikelen helemaal niet op voorraad waren en dat e.e.a. verstuurd zou worden zodra er nieuwe voorraad binnen was. Nogmaals gebeld en de belofte gekregen dat men er achteraan zou gaan en ik zou worden teruggebeld. Drie uur later weer zelf gebeld. Er was nog steeds niets bekend over eventuele levering en ik moest maar afwachten tot ik een mailtje kreeg (die men zou sturen zodra de leverancier van zich had laten horen). Te kennen gegeven dat ik de spullen echt nodig had en niet kon wachten. Kreeg als antwoord dat ze helaas niets voor me konden doen. Vervolgens de artikelen zelf elders gevonden en besteld en de bestelling bij Artencraft geannuleerd. Dit soort dozenschuivers die klanten lokken met valse belofte di ze niet waar kunnen maken en vervolgens tegen hun klanten zeggen dat ze de boom in kunnen, bezorgen alle welwillende webshops een slechte naam!

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Slecht

Gemak

Slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 6

Toon meer reviews