123inkt.nl - Reviews & Ervaringen

Goed dat je dit kenbaar maakt, Eveline. We begrijpen dat dit geen prettige situatie is. Service staat bij ons hoog in het vaandel en daarom waarderen we je feedback enorm! Mocht je in de toekomst nog eens een bestelling bij ons doen, staan wij heel graag klaar om je te helpen! Groetjes, Anouk van 123inkt

Beste Luc, bedankt voor je review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze levering. Wij bieden levenslange garantie op de cartridges van ons 123inkt huismerk dus als je daar problemen mee ervaart, dan helpen wij je graag verder. Je mag ons een e-mail sturen naar webcare@123inkt.nl met jouw klantnummer of postcode en huisnummer en je printertype. Groetjes, Christianne van 123inkt

Bedankt voor je review, Melissa. Wat fijn dat je tevreden over ons bent. Groetjes, Christianne van 123inkt

Bedankt voor je review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service. Daar doen wij het voor. Groetjes, Christianne van 123inkt

Beste Stephan, goed dat je dit kenbaar maakt. Onze excuses voor de late reactie en dat de afhandeling van je pakket zo lang duurde. Indien wij nog iets voor je kunnen doen, dan horen wij graag van je. Groetjes, Christianne van 123inkt

Beste Willem, goed dat je dit kenbaar maakt. Wij kunnen je voorstellen dat je niet tevreden bent over de cartridges van ons 123inkt huismerk als deze niet goed werken. Wij helpen je graag verder. Zou je ons een e-mail willen sturen met jouw klantnummer of postcode en huisnummer? De e-mail mag je sturen naar webcare@123inkt.nl. Groetjes, Christianne van 123inkt

Beste Wim, goed dat je dit kenbaar maakt. Wij kunnen ons voorstellen dat je niet tevreden bent over de cartridges van ons 123inkt huismerk als deze niet goed werken. Het is voor u goed om te weten dat wij levenslange garantie bieden op ons huismerk indien dit defect blijkt. Wij kunnen defecte cartridges daarom altijd retour nemen.
Uiteraard bent u vrij om voor het origineel te kiezen, als u dat liever heeft. Heeft u hierover vragen, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen. Groetjes, Christianne van 123inkt

Bedankt voor je mooie review, Colijn! Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en levering! Groetjes, Kim van 123inkt

Wat fijn dat je blij bent met je nieuwe printer, Marcel! Heel veel plezier ervan en we hopen je nog eens terug te zien! Groetjes, Kim van 123inkt

Beste Marianne, wat fijn dat je zo naar tevredenheid bent geholpen en dat je onze attentie kunt waarderen! Daar doen wij ons best voor. Wij zien je dan ook graag terug in onze webshop. Groetjes, het team van 123inkt

Beste Han, goed dat je dit opmerkt. Onze facturen worden zowel per e-mail als per post verzonden. Helaas is het voor ons (nog) niet mogelijk om alleen per e-mail een factuur te verzenden en de papieren facturen te laten vervallen. Indien je de factuur die je per e-mail al hebt betaald, dan kun je de factuur per post negeren. Mocht je toch onverhoopt dubbel betaald hebben, dan storten wij het teveel bedrag naar je terug. Mocht dit bij jou het geval zijn, dan horen wij graag van je. Groetjes, het team van 123inkt

Goed dat je dit kenbaar maakt Leo. We begrijpen dat dit geen prettige situatie is. We kijken graag nog even met je mee. Zou je ons een mail willen sturen met daarin je klantgegevens naar webcare@123inkt.nl? Groetjes, het team van 123inkt

We hebben je inderdaad een e-mail gestuurd waarin wij het beleid uitleggen. Wij leveren geen artikelen meer uit aan resellers. Wij hebben dit inmiddles meerdere malen aangegeven. We hopen je hiermee je voldoende te hebben geïnformeerd te hebben. Groetjes, het team van 123inkt

Beste Harold, wij hebben zojuist op jouw review bij Klachtenkompas gereageerd. Groetjes, het team van 123inkt

Bedankt voor je positieve review. Fijn dat we het naar tevredenheid voor je hebben opgelost! Groetjes, het 123inkt team

Beste Geert, bedankt voor je review. Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat je de printer zo snel in huis hebt. Daar doen wij ons best voor! Wij zien je graag bij ons terug voor een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt

Goed dat je dit kenbaar maakt. Wanneer het probleem niet aan de cartridges ligt maar door een defect in de printer wordt veroorzaakt kunnen wij op de geopende originele cartridges inderdaad geen 100% garantie bieden. Je kunt een e-mail sturen naar webcare@123inkt.nl zodat wij nog eens meekunnen kijken in deze situatie of wij hierin iets voor je kunnen betekenen. Groetjes, het team van 123inkt

Beste Joyce, goed dat je dit kenbaar maakt. Het is mogelijk dat de toners van ons 123inkt huismerk een productiefout hebben waardoor deze niet goed werken in jouw printer. Wij bieden je daarom aan om het origineel te gebruiken, zodat wij kunnen nagaan of de problemen in de toners zit of in de printer. Wij verwachten dat de originele toners wel naar behoren zullen werken. Groetjes, het team van 123inkt

DEze reactie heb ik op trustpilot geplaatst.

Ik heb 2maal een toner voor mijn RICOH laserprinter gekocht, van het huismerk .
Ze garanderen 1400 afdrukken, maar na ca 360 houdt de printer ermee op, en geeft zowel op de printer als op de statusmonitor aan dat de inkt op is.
Ik twijfelde of de chip die op de toner zit, de oorzaak kon zijn.
En jawel, na nieuwe bij aliexpress gekocht, en erin geprutst, werkte alles weer , en kon ik tot 1100 afdrukken maken.
Deze kwaal had ik bij beide toners.
Nadat ik het probleem gemeld had, kreeg ik een suf antwoord, zo van je moet hem schudden dan doet ie het vast weer.
Maar ik ben daarmee bekend, en dat gold niet voor dit probleem.
Ik heb het idee dat ik niet serieus genomen word,
En ik vermoed dat de chip niet samenwerkt met deze printer (ziet dat het geen orginele is) of dat de fa 123inkt de afstelling op de chip gemaakt heeft op ca 400
Dat laatste ga ik niet van uit.
Ik kreeg een voorstel om 10% korting te krijgen op de volgende bestelling van deze toner.
Dit geeft bij mij het gevoel dat ze met het probleem bekend zijn, maar het onder de pet willen houden.
Of de technische kennis is laag

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Bill! Leuk om te lezen dat wij je al enkele jaren naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Groetjes, het team van 123inkt

Oh! Maar na de reacties die beneden alle peil zijn, kan ik u met het hand op het hart zeggen dat ik geen bestellingen meer plaats bij jullie en dat ik dit ook zo verder vertel

Wat fijn om te lezen dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen, Rian. De volgende keer staan wij graag weer voor je klaar. Groetjes, het team van 123inkt

Bedankt voor deze mooie beoordeling, Herman! Groetjes, het team van 123inkt

Goed dat je dit aangeeft, Jan. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij inderdaad de firmware versie van je printer nodig. We kunnen ons voorstellen dat je deze niet kunt vinden. Gelukkig hebben wij hier een aantal stappen voor om het gemakkelijker te maken.
Daarnaast bieden wij 100% garantie op ons 123inkt huismerk dus wij helpen je hier graag bij! Zou je een e-mail willen sturen naar webcare@123inkt.nl? Dan kijken wij graag met je mee. Groetjes, het team van 123inkt