Vanaf heden zal ik geen bestellingen meer bij 123inkt.nl zal plaatsen.
Op dit moment heb ik weer twee aanmaningen ontvangen terwijl een eerder gezonden creditnota waarop ik heb gereageerd, gewoonweg niet klopt. Bovendien krijg ik op eerder gezonden door mij gezonden mails geen enkele reactie!
Wél in de vorm van aanmaningen met aanmaningskosten en dreiging rente kosten in rekening te brengen alsook de vordering uit handen te geven.
Ik sta perplex van zoveel onbenul, onzakelijkheid of waarschijnlijk wel dommigheid van uw zijde.
Ik ga het bedrag betalen dat ik dien te voldoen en dat komt niet overeen met hun administratie. Dan gaan ze voor het verschil maar procederen. Veel succes.
Nog een opmerking: dit alles is ontstaan doordat een ‘gladde’ verkoper van 123 mij de huismerk cartridges heeft aangesmeerd met de garantie dat het product zou zijn verbeterd (nadat ik eerder al slecht ervaringen had). Ook garandeerde hij dat bij niet voldoen deze cartridges zouden worden gecrediteerd c.q. zou worden omgeruild.
Reeds na 50 afdrukken begon de kwaliteit van de afdruk al te verminderen. Ik heb dit gemeld en de originele HP cartridges besteld die prima voldoen.
De creditnota klopte niet: jullie berekenen tweemaal verzendkosten en crediteren niet hetzelfde bedrag van jullie eerder berekende huismerk cartridges! Ik heb dit alles al tweemaal uitgelegd zonder een reactie te krijgen.
Mijn probleem met 123inkt.nl is dan ook:
-ik ben door jullie verkoper met misleidende woorden ‘om de tuin geleid’,
-jullie huismerk product is van waardeloze kwaliteit,
-jullie administratie deugt niet,
-de wijze waarop jullie deze kwestie behandelen en mijn reacties totaal negeren, getuigt van een minachtende houding t.o.v. de klant!!
Kortom, ik ben volledig klaar met 123inkt.nl.
Morgenmiddag ga ik de correcte betaling uitvoeren en dan ga ik mijn ervaring delen.
Tot morgen 12.00 uur bent u in de gelegenheid dit te voorkomen door een juiste creditnota toe te zenden vergezeld van uw excuses.
Op dit bericht dat ik 123 heb toegestuurd, geen reactie ontvangen. Wat een drama bedrijf!
