bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2231 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ariev 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben als regelmatige klant van bol.com zeer tevreden.

Het enige wat ik kan opmerken is dat er een scherpere selectie op de aanbieders mag plaatsvinden.

Zo heb ik onlangs een bedrijf getroffen die spullen uit China aanbiedt met een slechte retour mogelijkheid, drie keer van websitenaam zijn gewisseld. En als je bij dit winkel wil retourneren moet je zelf de kosten voor verzending naar China dragen. En deze kosten waren nagenoeg gelijk aan de aanschafprijs. Men is telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar en op de mail wordt ontwijkend gereageerd.

Ik moet er werl bij opmerken dat ik deze ervaring heb op gedaan bij een aanschaf niet via www.bol.com zelf, maar via de eigen website van het bedrijf. Maar dit bedrijf biedt zijn goederen ook aan via bol.com

Daar zou door bol.com scherper op gelet kunnen worden. (Bijvoorbeeld door met enige regelmaat recensies van de aanbieders na te lezen.)
Zo kunnen jullie potentiele oplichters of slechte bedrijven weren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor deze feedback, Ariev!

Vind ik nuttig 0

Vervoort W. 26-07-2022

Algemene score

1,0

Momenteel ben ik opgelicht door Bolleke in samenwerking met PostNL voor ongeveer 2532.50 euro...wie de details wil mag me altijd contacteren. 15 producten van de 60 niet geleverd. 7 hebben ze al toegegeven dat er wat fout ging bij de distributie en van de 8 ander kunnen of willen ze geen bewijs van levering geven, omdat ze dat ook niet kunnen natuurlijk want die zijn ook niet geleverd. Ik vraag hun beleefd bewijs van wie geleverd heeft en wie het heeft aangenomen en afgetekend want ik was het niet, mijn zaak was die dag gesloten. Antwoord : dat moet U elf uitklaren met PostNL, dat is niet onze taak...terwijl zij zelf PostNL gebruiken als transporteur. Rechtzaak volgt...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-07-2022

Beste klant,

Dit klinkt niet goed.

Op basis van de gegevens in dit bericht, kan ik je klantgegevens niet vinden,

Als je je bestelnummer doorgeeft aan klantenservice@bol.com en daarbij vermeldt dat je reageert naar aanleiding van een review op kieskeurig dan wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,

Jolanda van bol.com

Vind ik nuttig 0

Mieke uit Geel 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super tevreden over de webwinkel, de snelle levering is altijd een pluspunt! En als er iets fout is met een artikel is er nog nooit een probleem geweest om dit om te ruilen in tegenstelling met andere bedrijven.
Het enige minpuntje is dat het niet steeds de goedkoopste winkel is maar aan elke medaille is een keerzijde. Het is dan aan de klant om af te wegen of het een dringende bestelling is en of je de verzendkosten en risico van de goede service wil in de weegschaal leggen.
Ik ben alvast al een hele lange tevreden klant en hoop dat jullie nog lang zo doorgaan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We zijn van plan om nog lang zo (of nog beter!) door te gaan. Dat gaat zeker lukken met zulke trouwe klanten als jij Mieke. 😊

Vind ik nuttig 0

Jenneke van Maurik 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren bestel ik allerlei bij Bol.com, 1 keer is er een iets mis gegaan. Maar snel daarna ook weer opgelost via Bol.com - het ging om een artikel die daar werd verkocht door een ander. Geen klagen dus. Ze vragen ook altijd wat je daarna van het artikel of de verkoper vind. Houden de zaken goed bij. Onderaan de mails die ik van Bol.com staat altijd een mondje naar beneden - niet tevreden of een lachpoppetje. Die wordt dus door mij altijd aangeklikt. Kleine moeite voor mij en groot plezier voor Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Wat lief dat je dit telkens aan ons laat weten, Jenneke! Zo blijven we goed op de hoogte van jouw wensen en ervaringen. 👍

Vind ik nuttig 1

rakiabaroud 26-07-2022

Algemene score

10,0

super great shop alles wat ik heb in mijn woning zijn van bol.com snell levering en prima verpact ik wen bol meer en meer succsses.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We zijn heel blij met jou als klant, Rakia!

Vind ik nuttig 0

BOLLEN belgien 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

voor mij de beste online winkel 100% bedank makkelijk in gebruik altijd snel geholpen
zeer prof .bedank

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Graag gedaan en bedankt voor je vertrouwen! 💙

Vind ik nuttig 0

RR78 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote keuze, zeer snelle levering, verpakking prima in orde. In de vele jaren dat ik van Bol.com gebruik maak is alles prima verlopen.
Geen enkel minpuntje.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Deze review is voor ons weer een ontzettend pluspuntje! 😊

Vind ik nuttig 0

Stephank 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede ervaring met Bol.com. Breed scala aan aanbod, goed geprijsd en accurate service (levering).
Return policy zou meer klantvriendelijk kunnen wanneer het om derde partijen gaat. Dan wordt de casus te gemakkelijk afgeschoven aan de derde partij ipv dat bol.com dit op zich neemt - zoals het naar mijn mening zou moeten doen - zoals de concurrentie (Amazon bijv) doet.
Gelukkig bijna geen retouren gehad. Advies aan bol.com herzie deze procedure.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Dag Stephank, bedankt voor deze feedback! We werken er hard aan om onze procedures continu te verbeteren. 👍

Vind ik nuttig 0

LR 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snelle levering bij Bol, goede communicatie over levering en het wordt pas in rekening gebracht na ontvangst bestelling. Zelf als er iets mis gaat met de levering, goede service en wordt alles netjes snel opgelost. Eerste voorkeur als er iets besteld moet worden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor dit grote vertrouwen in ons, LR!

Vind ik nuttig 0

PWM 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is een betrouwbare leverancier, correct met leveren, retourneren, betalingen etc. afspraak is afspraak! Wanneer je jezelf aan de voorwaarden houdt, Bol.com doet dat ook.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Zo is het maar net, PWM! 😊

Vind ik nuttig 0

lieneke swiers 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

we gebruiken al jaren bij Bol.com zeer tevreden er over en betrouwbaar . en ook zeker snelle levering . niks geen aanmerking over hun zeer tevreden er over

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Lieneke!

Vind ik nuttig 0

Daniel 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop al jaren allerlei producten bij Bol.com.
Ze hebben een goede, duidelijke website (ook mobiel) met heel veel aanbod en goede prijzen.
De verschillende aanbiedingen zijn zeer veelzijdig en zijn meestal erg goed qua prijs.
Het bestellen gaat makkelijk, zeker met Select waarbij je zelf de keuze hebt wanneer iets geleverd wordt. (ook 's avonds of in het weekend inclusief zondag levering)
Als het product niet vanuit Bol.com zelf wordt verstuurd, maar vanuit een partner verkoper, heb je deze keus vaak niet.

Het bestellen en leveren gaat altijd soepel en snel en mocht er onverhoopt iets vaak fout gaan (wat vaker door de pakket dienst komt dan Bol.com zelf) wordt alles snel en netjes opgelost. Geld terug of artikel wordt opnieuw verstuurd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Onwijs bedankt voor dit uitgebreide positieve bericht, Daniel!

Vind ik nuttig 0

Chris 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijkheid is super ,na jarenlange klant bij Bol.com nog geen enkele negatieve ervaring gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Onze klantenservice staat voor je klaar als het wel een keer nodig is, Chris! 💙

Vind ik nuttig 1

Peter 26-07-2022

Algemene score

10,0

Ik vind Bol.com 1 van de betrouwbaarste online shops die er is. Altijd snel in afhandeling en versturen. Oke soms ontkom je er niet aan en zijn ze afhankelijk van een derde partij, maar in het algemeen is het vandaag besteld morgen in huis. Ook met klachten word goed omgegaan, ze handelen het snel en zorgzaam af. Niet goed is geld terug en dat gaat altijd goed. Ik heb nog niet meegemaakt dat er iets niet goed is afgehandeld, dus een aanrader dat zeker !!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Wat lief dat je ons laat weten dat je ons zorgvuldig en betrouwbaar vindt, Peter! We werken er hard aan om je vertrouwen waard te blijven. 💪

Vind ik nuttig 1

P. 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

perfecte behandeling als klant levering volgens afspraak en bij retour nooit problemen gehad

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We zijn ook blij met jou, P.!

Vind ik nuttig 0

Ana Goncalves 26-07-2022

Algemene score

10,0

Fast delivery with flexible dates timings.
The article are well packed
The price vs quality is good
The return process works really good.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Dear Ana, thank you so much for this positive feedback!

Vind ik nuttig 0

Wim1947 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop al jaren bij Bol.com. Altijd juiste en betrouwbare informatie op hun site betreffende het te kopen item. Alles loopt altijd van een leien dakje van bij bestelling tot levering. Ooit enkel kleine probleempjes gehad bij een bestelling, doch na contact met hun klanten dienst werd mij steeds een goede, en tot ieders tevredenheid oplossing geboden.
Top Bol.com doe zo voort. Aanbevelingswaardige webshop

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Heel erg bedankt voor deze positieve recensie, Wim!

Vind ik nuttig 0

B Kamphuis 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is betrouwbaar, snelle levering, helpt goed met als je een probleem hebt ben zeer tevreden over bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We hopen je nog lang een zeer tevreden klant te maken, B!

Vind ik nuttig 0

Ann 26-07-2022

Algemene score

9,0

Bol vertrouwbaar. Snelle levering als er wat is word snel opgelost. Super

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor deze Super review, Ann! 💙

Vind ik nuttig 0

Renso 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze, snelle levering en flexibele keuze bezorging.
Heb zeer goede ervaring met BOL.COM

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We zijn blij met jou als klant, Renso!

Vind ik nuttig 0

Bart Klink 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is betrouwbaar, duidelijk en snel , indien er een (per ongeluk) verkeerde koop is geweest is retourneren geen enkel probleem .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Fijn dat je zoveel gebruiksgemak ervaart bij onze winkel, Bart! 😊

Vind ik nuttig 0

John 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is erg gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik. Wat mij persoonlijk irriteert is de hoeveelheid mail ik krijg tijdens de levertijd en erna. Dit kan mijn inzien met veel minder mails en met de juiste informatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi John, bedankt voor je feedback! Je kunt contact opnemen met de klantenservice om te zien of je je instellingen wat aan kunt passen. Stuur een mail naar klantenservice@bol.com

Vind ik nuttig 0

Hotze 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel bijna altijd via bol.com. Zeer snelle levering en altijd op tijd binnen. Heel handig ook dat de artikelen inclusief verzendkosten zijn. Dus geen extra kosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We helpen graag met het drukken van de kosten op deze manier, Hotze! 👍

Vind ik nuttig 0

L Vandelangerijt 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Stipt en correct verpakt geleverd en afgerekend.
Om te kiezen is de website gemakkelijk te gebruiken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Dank voor deze aanbeveling!

Vind ik nuttig 0

N.P. 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is een van de betere webwinkels van Nederland.
Veel pluspunten, uiteraard zijn er hier en daar ook wel eens minpunten, maar die minpunten komen vanuit de producten die aangeboden worden door partners op de site. Hier is helaas bol.com zelf de dupe van.

Echter met mijn bestelde artikelen altijd tevreden, enkele keren wat teruggestuurd omdat het puur Ali kwaliteit was.
Maak zelf gebruik van Select wat veel voordelen met zich mee brengt waaronder natuurlijk de gratis bezorging. Daarmee heb ik al veel bespaard!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi N.P., wat top om te lezen dat we je helpen met besparen door Select!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews