bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2231 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

KL Cartwright 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Als de producten komen van bol.com zijn zij altijd conform verwachtingen. Als de producten komen van een partner voor bijvoorbeeld hondenspullen komen zij vaak niet aan. Ik heb bol.com gebruikt voor kleding, decoraties enz. zonder problemen maar de laatste tijd had ik wel problemen met het wachten van belangrijke objecten voor mijn rescue puppy die niet geleverd kunnen worden. Ondanks dit was de teruggave snel geregeld door de administratie van Bol.com.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stijn 05-09-2023

Algemene score

6,0

Redelijk goeie winkel.
Wat wel best jammer is dat soms producten uit china komt en dat het niet word aangegeven waar het vandaan komt.
Wat ook jammer is is dat de prijzen bij iets oudere producten ineens hun prijzen met 100% zoniet hoger toelaten te verhogen, dit is vaak ook met lego!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

perfect 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

je weet wat je koopt en behoeft er niet voor te reiden met je auto (milieuvriendelijk)
een of twee dagen wachten en het is bij je thuis
ben er heel tevreden mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annie 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Meestal vandaag besteld morgen in huis.
En of dat nu aan bolcom of de bezorger ligt weet ik niet.
Maar meestal wordt het op tijd bezorgt,zoals het
bij het bestelde artikel wordt vermeld.
En dat is niet altijd binnen 24 uur.
Maar dat wordt dus vermeld.
Ook heb ik weleens ondervonden dat de klachten niet altijd via bolcom lopen maar dat je ook weleens zelf contact met de leverancier op moet nemen.Maar over het algemeen ben ik wel tevreden met Bol.com en is de levering meestal snel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 06-09-2023

Fijn dat je tevreden bent, Annie! 🙂

Vind ik nuttig 0

Hans 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snel geholpen door zowel email als livechat als telefonisch

Dikke toppers !

Niks verder op aan te merken dan

Alleen maar zo goed doorgaan 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Piet van der Sluis 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wat we ook zoeken: we kunnen altijd bij Bol.com terecht. Afspraken voor levering kloppen altijd, vandaar dat we regelmatige klanten zijn! Prima!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een zeer divers aanbod van kwalitatieve producten. Leveranties zijn perfect en keurig verzorgd. Ook leveranties en kwaliteit van gelieerde partijen is heel goed. De website is zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk.
Voor mij is Bol.com TOP. Blijf de kwaliteit en servicegerichtheid goed bewaken wat dit is jullie kracht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Enorm bedankt voor je mooie woorden, Wim! 🙂

Vind ik nuttig 0

Nico Stammis 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel nu al jaren via Boel.com en ik heb alleen maar positieve ervaringen. Snelle leveringen, uitstekend verpakkingsmateriaal en een prima, zeer behulzame, goed meedenkende klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

We hopen dat je nog heel veel jaren klant bij ons blijft, Nico! 😁

Vind ik nuttig 0

Famaey Walter 05-09-2023

Algemene score

10,0

het is een zeer betrouwbare winkel online je hebt ook vele keuzes en het materiaal is ook zeer goed en ook volgens ze schrijven klopt het allemaal. Ik ben zeer tevreden en altijd stipt op tijd krijg ik mijn goederen. Ik prijs ook BOl.com aan om online bij hen te bestellen je hoeft niet uit je huis en wordt aan de deur gebracht gemakkelijker kan het niet . Voor mij is dit de beste online winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Bedankt voor je mooie woorden! 😊

Vind ik nuttig 0

Marcel 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vrijwel alles hebben ze te koop, ik heb geen select maar veel producten leveren zonder verzendkosten. De producten zijn helder omschreven en zijn tegen een scherpe prijs leverbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😄

Vind ik nuttig 0

R.M. Monsées 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede gebruiksvriendelijkheid en goede service, ook wanneer een enkele keer zich een probleem voordoet.
Ik bestel over het algemeen c.d.'s welke goed verpakt en verzorgt worden verzonden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Uitermate betrouwbaar 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemakkelijk en betrouwbaar. En erg duidelijke informatie. Kortom zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😁

Vind ik nuttig 0

snakeweek 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

eigenlijk weet ik niet iets speciaals te vermelden
gewoon deze winkel is ontzettend makkelijk, zeer ruime assortiment, bijna geen nee te koop
meestal snel geleverd (soms iets langer bv 48 uur) vaak weinig of geen verzendkosten ( vanaf 20 Euro, of select deelname)
retour geen probleem (zelfs de aanschafkosten snel terug)
maar ja 100 % bestaat niet , ook hier zit er af en toe een krasje op
nog niet bekend, ik zou zeggen probeer eens een keer, zie wat je er van vind

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons bent! 🥳

Vind ik nuttig 0

Robin 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com brengt alles bij je thuis en ze hebben veel leveranciers en of fabrikanten bij hen aangesloten
De website/apps goed en veilig houden dan blijf ik er bij!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Robin! 😀

Vind ik nuttig 0

Dirk 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering. Zelfs reparatie mogelijk. En handig om terug te sturen, plus duidelijke communicatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Fijn dat je zo blij met ons bent, Dirk! 😊

Vind ik nuttig 0

A de Graaf 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig bij bol.com omdat ik nog nooit problemen heb ondervonden en ze een groot assortiment hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! 😄

Vind ik nuttig 0

Rony 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik shop graag bij bol com om de eenvoudige reden dat alles gemakkelijk te vinden is en meestal goedkoper dan andere online winkels ook de enore keuze van produkten is een groot pluspunt,de bestellingen zijn zeer eenvoudig te plaatsen en er word zeer snel geleverd ook de klantendienst is top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Rony! 🥳

Vind ik nuttig 0

Busbee 05-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel overzichtelijk en veel aandacht voor het leverproces
Busbee erg handig

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Fijn dat je zo tevreden bent! 👍

Vind ik nuttig 0

Brigitte 05-09-2023

Algemene score

9,0

Uitgebreide webshop, niet alles is goedkoper.
Mochten er problemen zijn ben ik telefonische netjes te woord gestaan en geholpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Voor al je vragen of bij problemen, kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Brigitte! 🙂

Vind ik nuttig 0

Joël 05-09-2023

Algemene score

1,0

Klantennummer 3059376171

Duizenden euro's, honderden artikels heb ik besteld via bol.com, ze waren altijd dé webshop voor alles voor mij. Maar ze weten het in één klap te verpesten, ze leveren een defect moederbord aan welke niet meer teruggestuurd kan worden wegens de verstreken 30 dagen, omdat ik het voor de vakantie kocht en na de vakantie heb gebruikt. En nu kan ik het niet terugsturen voor reparatie, want zonder moederbord heb ik geen werkende computer, en zonder werkende computer kan ik mijn werk niet uitvoeren. Alle klantenservice medewerkers weten niet hoe goed ze de situatie begrijpen, maar iets kunnen betekenen kunnen ze niet. Ze kunnen heel goed meer dan een uur van je tijd verspillen zonder ook maar iets voor je te hebben gedaan. Ze leggen de verantwoordelijkheid bij de verkoper, maar de verkoper kan geen consequenties ontvangen omdat je geen review bij ze kunt achterlaten. Wat een waardeloze ervaring zodra je een defect product binnenkrijgt waar je voor hebt betaald.

En wat schieten jullie hier nu mee op? Een ontevreden niet terugkerende actieve klant omdat de situatie zo complex ligt en jullie daar geen procedures voor hebben....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Beste Joël,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Kwinty 03-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik maak regelmatig gebruik ervan
Ben zeer tevreden en raad het ook aan om er gebruik van te maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-09-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Kwinty! 😀

Vind ik nuttig 0

Gerbrand Hendrik Sjoerd Gibraltus 02-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is zeker aan te raden. Top service, pakketten zijn er snel. Enige nadeel is dat ze gebruik maken van DHL, maar aan de andere kant, goede pakket diensten bestaan al tijden niet meer in Nederland.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-09-2023

Bedankt dat je ons aanbeveelt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Familie 02-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn aanschaf was 24,00 voordeliger dan bij andere bedrijven en er wad een snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-09-2023

Veel plezier met je bestelling! 😊

Vind ik nuttig 0

Yeliz 02-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuze en leuke acties. Wat ook leuk is, is dat particulieren de bestelling leuk inpakken. Mijn bestelling is erg leuk ingepakt super!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-09-2023

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Astrid 02-09-2023

Algemene score

1,0

Bol doet mijn inziens zaken met malafide bedrijven en ik heb ervaren dat je als klant die daar de dupe van wordt geen ondersteuning geeft. Ik ervaar dat Klantenservice een onbekend begrip binnen dit bedrijf is. Ik kies in het vervolg voor Amazon die zijn klantenservice wel op orde heeft! Klanten moeten heel goed nadenken om met bol of hun partners in zee te gaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-09-2023

Beste Astrid,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews