HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4991 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

HelloTv kan beter HellTV heten 31-10-2022

Algemene score

1,0

VEEL frustraties bij de aanschaf van een TV bij HelloTv:
- Op tijd bestelde TV, tijdstip 16:30, op voorraad (door LiveChat bevestigd), diezelfde avond om 20:50: telefoontje van HelloTV Zoeterwoude: wij kunnen u een nieuwer model aanbieden voor €50,- extra. Ik: NEE heb goed onderzoek gedaan, en wil de TV die ik heb besteld en betaald. HelloTV: nou, we kunnen dat nieuwer model zelfs voor dezelfde prijs aanbieden. Ik: NEE NEE, ik wil de bestelde TV, en die graag morgen ontvangen.
- De volgende dag GEEN TV: hele dag bellen: NIEMAND van HelloTV bereikbaar. Email wordt OOK niet beantwoord. Zelfs de LiveChat is van 17:00 uur niet meer bereikbaar.
- Dezelfde TV zie ik ineens ergens anders €105,- goedkoper. De volgende dag wordt de TV wel geleverd.
- Ik krijg die dag ook een email van HelloTV of ik tevreden ben met mijn aankoop. Ik reageer met NEE, vanwege het hele proces. Weer een (standaard) email van HelloTV, hoe ze dit met mij kunnen oplossen. Als ik een email stuur naar hun contact email adres, dan zou er binnen een half uur gereageerd hebben. Raad eens: 0 reactie.
- o ja reageren naar hun whatsapp kon ook 06-33 44 44 33. Raad eens: nummer zit niet op whatsapp.

8 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van HelloTV 01-11-2022

Beste Sandorr,

Aan alleen je ordernummer heb ik meer dan voldoende, daar kan verder niemand iets mee (behalve wij zelf uiteraard).

Met vriendelijke groet,

Tim
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van HelloTV 01-11-2022

Beste Sandorr,

Elke mail die naar ons verzonden wordt, beantwoorden we dezelfde dag nog. Als ik even jouw ordergegevens zou mogen dan ga ik checken wat er mis gaat.

Met vriendelijke groet,

Tim
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van HelloTV 01-11-2022

Beste heer/mevrouw,

Wat vervelend om te moeten lezen dat je zo ontevreden bent over jouw ervaringen tijdens jouw aankoop bij ons, dat is zeker niet de bedoeling.

Ik zoek graag uit wat er allemaal fout is gegaan bij jouw bestelling en zal uiteraard ook verder intern bespreken hoe we dit een volgende keer beter kunnen doen. Zou je hiervoor even jouw ordergegevens willen doorsturen via contact@hellotv.nl t.a.v. Tim? Tevens ga ik met je kijken of we dit geheel toch nog naar tevredenheid kunnen afsluiten.

Ik zie jouw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Tim
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Sandorr 01-11-2022

Nou Tim: ik heb een 4 email gestuurd naar ditzelfde email adres.

Vind ik nuttig 0

Sandorr 01-11-2022

Vind je het zelf niet raar Tim, van HelloTV dat ik mijn ordernummer via Kieskeurig moet geven? Waarom zoek je gewoon niet uit waar mijn 5 emails zijn? Daar staat precies in wat er is gebeurd, en wat de klachten zijn. Ik wil ook officieel via email antwoord op mijn klacht.
Maar als je perse mijn ordernummer wil: 831289

Vind ik nuttig 0

Sandorr 01-11-2022

Tim, ik heb je email ontvangen, en ik heb daar ook op geantwoord. Maar ik heb het vermoeden dat mijn emails niet aankomen. Misschien zit er een fout in mijn HelloTV profiel oid wat er voor zorgt dat mijn emails in een prullenbak komen. Ik kan mijn email-adres in mijn HelloTV profiel ook niet aanpassen (verwijderen en opnieuw toevoegen ofzo). Misschien is dat ook de oorzaak dat ik een foutmelding krijg als ik mijn bestelgeschiedenis op vraag.
Mijn email adres werkt in ieder geval. Getest met andere personen etc.

Vind ik nuttig 0

Sandorr 01-11-2022

beste Tim, ik heb nu al 5 emails gestuurd. Misschien moeten jullie even in jullie spam folder kijken? Niet 1 email is beantwoord.

Vind ik nuttig 0

Sandorr 01-11-2022

beste tim,
Misschien kan je even een werkend whatsapp nummer geven? Dan kan ik daar mijn order gegevens doorgeven? Dat ga ik natuurlijk niet via kieskeurig doen?

Vind ik nuttig 0

Reageer Reageer op deze review

Yolanda 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig op tijd geleverd, geïnstalleerd en uitleg gegeven. Alles super geregeld. Zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Zuijderwijk 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik werd heel goed geholpen door de verkoopster. Bij aankomst vroeg ze me even te wachten maar gaf me wel een glas water voor de dorst. Al spoedig kwam ze me helpen. Ze kon goed luisteren naar mijn situatie en wensen, en gaf een goed advies, zodat ikzelf een goede keuze kon maken voor een nieuwe televisie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Werd vriendelijk ontvangen en zeer vakkundig geholpen in filiaal Groningen.
En ben heel blij met mijn aankoop,van tevoren in de winkel uit gebreid gedemonstreerd.
Top service,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jordi van eden 31-10-2022

Algemene score

9,0

Goede hulp bij het kiezen van de tv. Een hele goede service. ben er erg bij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo Veen 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie ruime winkel in Rotterdam en keurig geholpen.
Mooie Samsung 55" Oled 55S9B (2022) aangeschaft.
Vandaag (31 okt.) de televisie op eigen verzoek via post.nl binnengekregen en geïnstalleerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

e mennings 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

zeer goede service
in mooie nieuwe winkel in duiven die niet op de site staat
en een hele goede deal gedaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Egbert 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij zijn keurig geholpen. De vragen die wij hadden werden goed en duidelijk beantwoord.
We hebben een prachtige LG oled tv gekocht.
De installatie ging vrij makkelijk. Ook werd ons nog verschillende dingen bij de tv aangeraden oa Nw HDMI kabel, deze hebben we ook aangeschaft.
Het enige waar we wat van schrokken was dat een witte tv was. Hier hadden we niet naar gekeken, we gingen automatisch uit van zwart.
Dit moeten we nog even goed bekijken of we dit wel mooi vinden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees1954 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel prettige en deskundig hulp en advies van de medewerkers. Ongelofelijk snelle bezorging. Grote keus en zeer scherpe prijzen!! A++++

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bob 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was sinds een tijdje opzoek naar een nieuwe tv, het liefst een oled. Via het internet ben ik toen bij deze website gekomen. Vanaf begin af aan vond ik dat de website er netjes en duidelijk uit zag. Door de verschillende categorieën is het makkelijk om te zoeken.
Ik ben vandaag bij de vestiging in Utrecht geweest, ik heb voor deze vestiging gekozen aangezien deze het meest in de buurt was. Tijdens mijn bezoek ben ik erg goed en snel geholpen door een medewerker, er werd geluisterd naar mijn vraag en vervolgens werd er meegedacht en meegezocht naar de beste tv die het beste bij mij paste. De medewerker was vriendelijk, behulpzaam en erg geduldig.
Tijdens de aankoop was er genoeg ruimte voor onderhandeling wat ik een zeer prettig eigenschap vond. Het is een zeer klantvriendelijk winkel die het beste met je voor hebben.
Als ik in de toekomst een nieuwe tv nodig heb kom ik zeker terug bij hellotv. Ik raad het dan ook zeker aan om een keer langs te gaan bij hellotv als je opzoek bent naar een nieuwe tv.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Klantvriendelijk
Overzichtelijke winkel
Behulpzaam en vakbekwaam personeel
Goede prijzen
Artikel was op voorraad

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toine Gerrits 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een geweldige service. Geen gepush of mooie praatjes maar een eerlijk verhaal en tijd voor de klant.
Ik kan helaas geen hoger punt dan tien geven. Hellotv wees zuinig op deze medewerkers van winkel Nijmegen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim Hoving 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb eerst op internet rondgekeken, wat voor een soort toestel ik wilde hebben. Daarna verschillende sites bekeken. Hello tv vond ik een duidelijke site, waar je ook toestellen met elkaar kan vergelijken. Via de chat heb ik verdere informatie gekregen. Wat ik fijn vond, dat ik mijn eigen tv kon inruilen. Ik ben naar de, zeer ruim geoutilleerde, winkel in Groningen gegaan, waar ik goed ben geholpen door ***. Na de heldere informatie in de winkel van *** en het zien van de televisies, was voor mij de keuze niet moeilijk meer. Ook de mogelijkheden van verlengde garantie zijn aanwezig. Ik laat het toestel installeren door de zaak zelf. Ik heb daarom het toestel nog niet. Dus compleet is deze revieuw niet. Als de televisie afgeleverd wordt, kom ik daarom nog terug op deze review. Maar tot nu toe ben ik zeer tevreden over Hello tv.

Update 14-11-2022
Bij het installeren van mijn Samsung tv, heb ik een bijpassende soudbar gekocht. Na de installatie heb ik nu een prima set, waar ik jaren mee vooruitkan. De communicatie met Hellotv en de installateur is uitstekend geweest. Ik heb geen enkele negatieve opmerking kunnen bedenken. Kortom: Hellotv en hun personeel verdienen een compliment. Daar kunnen andere zaken een voorbeeld aan nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mariska 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eerst via de app contact gehad. Dat was zeer fijn. Hierop besloten naar de winkel zelf te gaan.
Ik ben in Rotterdam super goed geholpen, meeropties bekeken. Maar tv die ik wilde was er niet meer. Wel hadden ze er nog met een andere voet. Bij het inleveren van mijn oude tv kreeg ik nog korting.
Goede uitleg over de verzekering en tv beugel. Ik ben zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diekkie 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie ruim opgezette winkel van Hello TV in Groningen, beter dan bv. die fabriek de Mediamarkt...
Goede begeleiding gehad van xxx in het zoeken naar een alternatief voor mijn radio.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zjans 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

We zijn goed geholpen goede uitleg lekker rustig in de winkel fijne korting gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gertjan 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Plezierige winkel met veel overzicht, top geholpen met veel Enthousiasme.
Hier wordt je nog gezien als klant, met een lach ga je hier met de juiste producten vandaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor de eerste aankoop van mijn Sonos systeem en Samsung TV ben ik in de winkel in Rotterdam geweest. Prettige en professionele bediening van meerdere medewerkers. Goede informatie gekregen en op basis daarvan de aankoop gedaan.
De TV installatie verliep niet best, maar de feedback van mij werd goed opgepakt.

Voor deze aankoop ben ik niet in een winkel geweest. De aankoop is via de chat gedaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kende Hellotv eigenlijk niet en in eerste instantie had ik het idee dat de actie niet heel betrouwbaar over kwam. Toen ik ging zoeken naar een fysieke winkel en zag dat er een in Breda zat, wilde ik het eens gaan ontdekken. Ik stuurde nog een mail om een betere aanbieding te krijgen en ben toen naar de winkel toe gereden. Ik had nog geen reactie op mijn mail ontvangen, maar in de winkel werd dit direct opgepakt en ik kreeg duidelijke uitleg over de verlengde garantieperiode die eventueel kan worden afgesloten. De winkel zat er enorm netjes uit, de aanbieding was grandioos en het personeel was deskundig en klantvriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede winkel, goed advies en scherpe prijzen. Ga eigenlijk nooit verder kijken bij anderen omdat mijn ervaring na 6 tv’s bij deze winkel altijd top is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chico Denhoorn 31-10-2022

Algemene score

10,0

Mijn aanvraag voor prijs met inruil van mijn bestaande received deed ik op een zondag, waarop ik al antwoord kreeg met een zeer goed voorstel. Prima en duidelijke communicatie. Dat ik een weel later het pas kon ophalen, was ook geen probleem. Winkel in Amsterdam is goed bereikbaar en ook netjes binnen. Ik werd snel geholpen en binnen 20 minuutjes reed al weg met mijn nieuwe aanschaf. Volledig tevreden dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rudy 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Netjes geholpen door Fabian, tevens goede uitleg over het A-Z service totaalpakket.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ga zo door!

Koop online of in de winkel zelf
Je wordt super goed geholpen

Voor mij een dikke 10 voor alles!

Super service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb 2 65 inch tv gekocht en de service was perfect kregen een leuke korting dus ben uitermate tevreden👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van Wanrooij 31-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was op zoek naar een Sonos surround set en heb bij de winkel in Den Bosch een mooie combi deal kunnen maken voor de Arc en sub. Veder alvast hele goede uitleg gehad over de verschillende groot formaat tv mogelijkheden van Leon, zeer vriendelijke en nuttige uitleg gehad. Het betreft een mooie winkel met ruime opstelling en zeer goede uitleg, een echte aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews