Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 287 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Deloox.nl.
Deloox is dé online store voor parfum en beautyproducten. Voor 22:00 besteld is moren in huis (mits op voorraad). Wij leveren originele topmerken voor verassend lage prijzen zodat jij nog meer van je favoriete producten en merken kan genieten.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 287 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Antonius,
Vervelend om te horen dat je pakketje te laat is geleverd. Helaas was dit niet helemaal onoverkomelijk met de drukte in verband met Black Friday en de aankomende feestdagen.
We begrijpen niet helemaal wat je bedoelt met 'blijkbaar houden jullie niet van kort en bondig'. Als je contact met ons opneemt per e-mail of telefoon, dan helpen we je graag verder.
Superwinkel
Beste Koen,
Wij zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 18:00 uur bereikbaar, zowel telefonisch als per e-mail. Als we niet hebben gereageerd, hebben we je e-mails niet ontvangen.
Neem vandaag even contact met ons op, dan helpen we je graag verder.
Superwinkel
Nog even voor de duiding. Na veel vijfen en zessen en herhaaldelijk blijven uitleggen wat in mails aan Superwinkel stond die ze kennelijk niet konden of wilden lezen, heb ik gezegd,... Ok kennelijk hebben jullie een contract met jullie bezorgpartner die niet overeenkomt met wat jullie met je klanten afspreken... Maar los dit nu op. Zorg ervoor dat ik op 5 december de bestelde producten heb. En wat betreft de locatie en bezorgmethode sta ik open voor opties. En ik ben bereid er nog een keer voor betalen - erop vertrouwende dat ik tzt restitutie krijg voor de verdwaalde bestelling.
De geboden oplossing was: sorry, gaat niet, kan niet, ziet u niet dat wij onze best doen met de oplossingen die wij bieden.
Sorry, welke oplossing? Alleen ergernis en problemen.
Nou, eindelijk reactie vandaag, Kennelijk kunnen ze geen mails lezen die verstuurd worden met gmail oid. Heel raar en vreemd. Ik ontvang hun reclame anders prima op mijn gmail- account.
Eerst contact met medewerker 1, F.. Aardig, vriendelijk maar niet al te snel van begrip en kan kennelijk ook geen bijlages in mail openen. Uiteindelijk begreep ze het probleem. Maar echt een oplossing had ze ook niet.
Toen medewerker twee, A. ronduit schofferend hoe weinig begrip en verantwoordelijkheidsgevoel deze aan de dag legt. Als ik de eigenaar van de zaak was, stond mijn schoenafdruk nu op haar achterste.
We gaan hier dus niet uitkomen.
Klacht maar als onopgelost archiveren.