Samsung Shop - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Samsung Shop.

Samsung Shop stelt zich voor

De Samsung Shop is dé officiële online shop voor Samsung producten. Uiteraard koop je hier alleen echte Samsung producten en heb je pre-orders als een van de eersten in huis! Via de Samsung Shop bestel je bijna het gehele Samsung assortiment direct online. We verkopen onder andere smartphones, tablets, smartwatches, gear (VR), televisies, wasmachines, drogers en de meeste accessoires. De bezorging is altijd gratis en wanneer je voor 20:30 uur besteld, worden de producten de volgende dag geleverd. Bovendien worden grotere goederen zoals televisies en wasmachines gratis geïnstalleerd.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 341 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Fran 14-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik had een samsung watch maar die was roe aan vervanging. Uitgekomen op een watch 6 classic met een replica lederen bandje. Kosten acceptabel.
Oplader heeft een USB C aansluiting niet compatible met oude oplader. Wel met de Samsung oplaadpunt voor wach en telefoon. Heb dus een charger moeten kopen.
Dat was niet bekent. Want was in veronderstelling dat USB aansluiting op cable zat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ans P 12-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De aankoop via de shop is mij heel goed bevallen.
De bestelling ging best makkelijk en de levering was de volgende dag heel netjes met de eigen bezorgdienst

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sascha 12-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zo snel heb ik nog nooit iets geleverd gekregen!! 'S avonds om 22.30 besteld en de volgende ochtend om 11.40 bezorgd. Wat een service! Chapeau!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Catarina Teixeira 12-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

I've had a fantastic experience with Samsung's online shop and their exceptional delivery service. The products I ordered were delivered promptly and in perfect condition. The tablet I purchased boasts a sleek design, a vibrant display, and impressive performance. I appreciate the range of features it offers. One area where Samsung could further enhance the experience is in their software updates – ensuring timely and consistent updates would make the overall experience even better. Overall, I'm a satisfied Samsung customer, and I greatly appreciate their excellent online shopping and delivery services.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Philip 12-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bereikbaar, ook telefonisch 7 dagen per week! Snelle levering! De wasmachine werd op tijd geleverd....vantevoren kreeg ik ook nog smsberichten en e-mails over de tijden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Julija 09-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lang gezocht ,maar toch gekozen voor samsung saite.Heb een koelvries combinatie gekocht .Inruil actie heeft me geld bespaard en ook ben weg van oude koelkast ,zeer makkelijk te bestellen . Levering volgens plan ,snel .Leuke ,lieve chauffeurs. Ben zeer tevreden .Ik raad het aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 08-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne shop de samsung shop, ik koos voor de samsung shop omdat ik een samsung member ben en daarom korting kreeg, samsung tab A9+ was snel geleverd, geweldige tablet

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneke 08-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Samsung Galaxy Tab 9+ gekocht via website van Samsung. Zeer tevreden over de website. Duidelijke informatie welke er voor gezorgd heeft dat ik mijn aankoop hierop gebasseerd heb. Prijs/kwaliteit prima
Snelle levering en je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling door Samsung zelf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijmen 30-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn langdurige ervaring als trouwe klant van Samsung bevestigt de consistentie van hoogwaardige producten. Leveringen zijn altijd vlekkeloos verlopen, getuigend van betrouwbaarheid.

Specifieke voorbeelden van duurzaamheid en moeiteloosheid kwamen naar voren bij het overzetten van gegevens naar mijn nieuwe Samsung-telefoon, wat de gebruiksvriendelijkheid bevestigt.

Uniforme gebruikersinterfaces en compatibiliteit tussen Samsung-apparaten vereenvoudigen mijn digitale interacties. Het Samsung Members-programma voegt daar extra voordelen aan toe met aantrekkelijke deals en soms zelfs gratis items.

Ondanks een kleine struikelblok in de inruilprocedure, blijft Samsung mijn betrouwbare en klantgerichte keuze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fina groen 25-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik zocht een soundbar met subwoofer voor weinig geld en had al heel veel sites bekeken toen ik bij deze site kwaam schilde dat toch ff wel wat in het geld ,en nog snelle levering ook. Dus heel te vreden mee en een verdiende dikke negen +.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leendert B 24-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een bestelling via de ING rentepuntenwinkel ging niet vlekkeloos, maar is dankzij goede ondersteuning van Samsung Webcare uiteindelijk gelukt. Een toegezegde inruilkorting kwam niet tot stand. Via de webcare kreeg ik een aparte inlogcode en lukte het wel. De bestelling is vervolgens prompt de volgende dag netjes geleverd. Echter daarna kreeg ik via een andere organisatie (Buyback.be) de instructie om het in te ruilen apparaat terug te sturen, en ook hier klopten de gegevens niet. De staat van het apparaat was niet zoals ik deze had ingevoerd bij Samsung. Deze organisatie is niet te contacten wegens ontbrekende website, e-mail of telefoonnummer.
Kortom, de Samsung webshopt met Webcare werkt heel netjes, maar kennelijk gaat er op technisch gebied een en ander mis bij de koppeling van de Samsung winkel met de ING resp. de door hen ingezette inruilorganisatie.
Vanwege het goede webcare team toch een 7.5 (afgerond 8).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angel 22-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb mezelf de Samsung Galaxy Tablet S9 FE cadeau gedaan en ben er superhappy mee!! Binnen enkele dagen werd het geleverd (buiten verwachting hoe snel) en de tablet is heel makkelijk te linken met mijn Samsung Note 20 Ultra.
Ik wil al jaren alleen maar het merk Samsung voor mijn apparaten ;-)!! Absuluut aan te raden dus!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda M 22-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind deze shop zeer betrouwbaar ,makkelijk te bestellen en goede informatie over product en levering.leuke aanbieding gehad en fijn dat je direct het afhaalpunt kan kiezen. Van mij een dikke 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Auke 22-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb airbuds besteld. Deze werden snel geleverd ondanks de kerstdrukte. Het is een duidelijke website, en de informatie is duodelijker dan wanneer je bijvoorbeeld op een andere website besteld zoals amazon of mediamarkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marc 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed eenvoudige site duidelijk aangegeven waneer het pakketje binnenkomt heel fijn om te weten.
En ook snel binnen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vanes 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede informatievoorziening over bestelde product en waar deze in het bestelproces zit .
Ook het verzenden en bezorgen gaat heel netjes en is nauwkeurig volgbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marianne 17-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vlot bestelproces, keuze in bezorgmoment, snelle levering. Duidelijk manier van bestellen, fijne site om te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 15-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Soundbar besteld en binnen 1 dag gelevert. Keurig verpakt alles werkt perfect en ook de leverdienst kwam op de afgesproken tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ard 12-12-2023

Algemene score

1,0

Wasmachine en droger gekocht.
Op dag van levering gebeld door bezorger dat er schade zou zijn aan de wasmachine en de hele levering niet door kon gaan.
Dagelijks gebeld om te proberen dezelfde producten alsnog te ontvangen. Er zijn bijna 2 weken verstreken en steek verder gekomen, wel zijn we onbeschoft te woord gestaan.

Geen wasmachine, geen droger, geen geld en zeker geen service van dit waardeloze bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 09-12-2023

Algemene score

1,0

De service is dramatisch te noemen. Ik had bij aanschaf van een tablet een toestel ingeruild. De tablet bleek niet naar behoren te functioneren. Toestel omgeruild, zelfde probleem. Vanaf dat moment beginnen de problemen. De medewerkers weten totaal niet waar ze het over hebben en zeggen bovendien verschillende dingen. Ik word naar de winkel gestuurd, daar blijken ze geen garantie gevallen af te handelen. Diverse telefoontjes gepleegd. Klacht ingediend, maar dan krijg ik een standaard antwoord terug. Uiteindelijk van retourrecht gebruik gemaakt. Maar mijn geld nog steeds niet terug (nu al 1 maand sinds terugsturen). De zaak is geëscaleerd zeggen ze, zonder aan te geven wat het probleem is. Ik kan niemand te spreken krijgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S.Sulubulut 07-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wasmachine is 1 week geleden snel en gemakkelijk ingeleverd. De service was super leuk. De prijs was fantastisch goedkoop. Wasmachine werkt goed. Ik heb eerder geen droger gebruikt en ik vond nu het erg leuk. Helemaal is het in één woord geweldig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eef 07-12-2023

Algemene score

1,0

Wasdroger en machine besteld bij Samsung. Op de dag van afgesproken bezorging krijg ik te horen dat ze niet kunnen bezorgen ivm schade en toen is de gehele bestelling geannuleerd zonder dat ik daarmee akkoord ben gegaan. Het bedrijf heeft geen enkele moeite gedaan mij te helpen in een passende oplossing en melden mij dat ik maar opnieuw moet bestellen. Ook was de klantenservice onaardig en moest ik er steeds zelf achteraan. Na meer dan 1.5 week hebben ze nog steeds niet gebeld met een oplossing.
Ongelooflijk hoe dit gelopen is.Op het moment dat ik andere vertelde over mijn situatie klonk het: Oja dat klinkt wel als samgung, dus helaas ben ik niet de enige die tegen bellaberde service aanloopt bij dit bedrijf.

Al bijna twee weken krijg ik dit soort berichtjes:

Ik snap je volkomen! Het duurt momenteel inderdaad langer dan je van ons gewend bent en ik kan goed begrijpen dat je hier op niet zit te wachten. Excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk in orde te maken voor je.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van den Berg 06-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is een fijne winkel en goede uitleg van alles ik heb gesproken met iemand die mij goed heeft geholpen met mijn aankoop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 06-12-2023

Algemene score

1,0

Heb met een blackfriday actie (kortingscode) een wasmachine en droger besteld. Later bleek dat de code niet goed was doorgekomen. Dit houdt dus in geen korting.
Je wilt niet weten hoe vaak ik heb gebeld naar de klantenservice en hoe lang ik in de wacht heb gestaan om er vervolgens uitgegooid te worden. Lang verhaal kort te maken:
Heb iemand gesproken en de boel uitgelegd en ik zou binnen 2 werkdagen een terugkoppeling krijgen. ( was met hoge prioriteit doorgezet naar afd. Boekhouding.
Je raadt het al. Meer dan een week verder en nog niets gehoord. Was en droger zijn inmiddels geleverd en daar ben ik blij mee maar de service van Samsung is zeer triest!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Promotieactie van Samsung 04-12-2023

Algemene score

1,0

Na het aanschaffen van een Samsung flip 5 kon je gaan registreren voor een promotie van Samsung en krijg je een watch kado.
Binnen twee weken zou je een mailbevesteging krijgen dat alles in goede orde is ontvangen.
Na deze mail kan het zeven weken duren voordat je daadwerkelijk je promotiekado opgestuurd krijgt.

Nu ruim een maand verder en nog steeds geen mail bevestiging ontvangen.

Na telefonisch contact en via app verkeer geen steek verder komen.
Het is in behandeling en houd je mail in de gaten. Is het enigste wat je te horen krijgt.
Promotie is zo'n succes dat ze het niet aankunnen en dus behoorlijk achterlopen met alles.

Dus mocht je deelnemen aan een promotie actie van Samsung neem hier ruim de tijd voor.
Ergens binnen een jaar krijg je promotiekado opgestuurd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews