Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Samsung Shop - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Samsung Shop.

Samsung Shop stelt zich voor

De Samsung Shop is dé officiële online shop voor Samsung producten. Uiteraard koop je hier alleen echte Samsung producten en heb je pre-orders als een van de eersten in huis! Via de Samsung Shop bestel je bijna het gehele Samsung assortiment direct online. We verkopen onder andere smartphones, tablets, smartwatches, gear (VR), televisies, wasmachines, drogers en de meeste accessoires. De bezorging is altijd gratis en wanneer je voor 20:30 uur besteld, worden de producten de volgende dag geleverd. Bovendien worden grotere goederen zoals televisies en wasmachines gratis geïnstalleerd.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 341 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sbox 02-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik werd snel geholpen door een medewerker via whatsapp. Hele snelle reactie en bijna direct een passende oplossing gevonden :)
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rianne 01-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer tevreden met mijn aankoop! Bestelling ging makkelijk en snel. Moment van aflevering kon ik zelf kiezen en daardoor kon ik mijn bestelling op een voor mij goed moment in ontvangst nemen. Ik heb mijn aankoop gedaan met inruil product. Dit vond ik wel wat spannend. Instructie voor terugsturen komt pas op het moment dat het nieuwe product is geleverd en het inruilproduct moet binnen 7 dagen bij Samsung binnen zijn. Dit vind ik wel aan de krappe kant. Bij levering vrijdag aan het eind van de middag zijn verstuur mogelijkheden van het oude product wel aan de krappe kant.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Willem 26-09-2023

Algemene score

1,0
Buiten de schuld om van Samsung kreeg ik een beschadigde tv. Die wilde ik natuurlijk retourneren. En dan kom je bij de klanten'service' van Samsung. De mensen aan de telefoon hebben er geen verstand van of ze beloven dingen die niet waargemaakt worden. Dan maar naar Sam, de digitale WhatsApp hulp. Die begrijpt mijn probleem niet. Hij weet wel direct te melden dat mijn probleem niet onder de garantie valt. Wanneer ik hem vraag waarom het niet onder de garantie valt belooft hij mij door te sturen naar een echt mens. Helaas, niemand van Samsung meldt zich . Hierna maar twee mails gestuurd naar de klantenservice, waarop je geen reactie krijgt. Van een Zuid-Koreaans bedrijf verwacht je efficiency en snelheid. Die verwachtingen worden totaal niet waargemaakt.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Annabelle 26-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik heb Galaxy S23 gekocht en alles ging snel en soepel. Bestellen via de homepage ging heel gemakkelijk en duidelijk. Wat niet lastig was, was dat je een account nodig hebt om het product te kunnen traceren. Maar je ontvangt een melding via e-mail en sms, zodat je hoe dan ook op de hoogte wordt gehouden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Johan Reis 24-09-2023

Algemene score

3,0
Als je iets van Samsung koopt moet je hopen dat het niet net na de fabrieksgarantieperiode stuk gaat. Samsung heeft namelijk een bijzondere wijze om met de wettelijke garantie om te gaan. Samsung zal een reparatie aanbieden tegen exorbitante kosten (lees praktisch de oorspronkelijke aankoopprijs). Onder het mom van coulance geven ze een kleine korting (op hun eigen onderdelen). Als je daar geen gebruik van maakt mag je nieuwe producten kopen met ‘korting’, producten die elders goedkoper te vinden zijn.
Restitutie van aankoopbedrag, of een deel daarvan nav de economische levensduur wordt geen gehoor aan gegeven.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

John 24-09-2023

Algemene score

1,0
Als je iets van Samsung koopt moet je hopen dat het niet net na de fabrieksgarantieperiode stuk gaat. Samsung heeft namelijk een bijzondere wijze om met de wettelijke garantie om te gaan. Samsung zal een reparatie aanbieden tegen exorbitante kosten (lees praktisch de oorspronkelijke aankoopprijs). Onder het mom van coulance geven ze een kleine korting (op hun eigen onderdelen). Als je daar geen gebruik van maakt mag je nieuwe producten kopen met ‘korting’, producten die elders goedkoper te vinden zijn.
Restitutie van aankoopbedrag, of een deel daarvan nav de economische levensduur wordt geen gehoor aan gegeven.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jos 22-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zoals altijd was de levering van Samsung weer erg betrouwbaar. Je krijgt duidelijke mails en SMS over je bestelling en ontvangt deze ook erg snel. Ik zou aanraden om je producten daarom ook rechtstreeks bij samsung te bestellen i.p.v. een andere winkel.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Qled TV Samsung QN95C 2023 service en product 20-09-2023

Algemene score

1,0
Qled TV Samsung QN95C 2023 ontvangen met defecte beeldscherm. Melding gedaan en van de app dienst naar bellen, naar nogmaals bellen, uiteindelijk heeft het hoofdkantoor besloten de gehele aanbieding dus ook met soundbar terug te moeten sturen, ze kunnen geen vervangend uitgeven of een andere gelijk waardig toestel uitgeven.
Zeer ontevreden over de service of het aanbieden van een andere aanbieding en of oplossing dan alleen terug sturen en hopen dat ik me geld optijd terug krijg om snel een ander toestel te kopen gezien ik nu niks meer heb.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Agata 18-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Nog meer producten van Samsung. Ik ben tevreden met hen. Meerdere producten in één toepassing. Het belangrijkste is dat ik tevreden ben met de aankoop van de drog-wasmachine combinatie.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Tevreden 13-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Samsung heeft alles netjes geleverd met Dynalogic en waren ook snel beschikbaar op de chat. Mijn toestel duurde langer dan verwacht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ger 10-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Alles duidelijk en erg goed weer gegeven met goede foto's en bij schrift.
Makkelijk te bestellen en zeker erg snel en op tijd geleverd.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ali Demirbas 09-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik ben onlangs overgestapt naar Samsung voor mijn nieuwe tv-aankoop, en ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over mijn ervaring. Allereerst was de levering supersnel en efficiënt, wat mijn verwachtingen overtrof. Maar wat me echt heeft weggeblazen, is de tv zelf. De beeldkwaliteit is ronduit verbluffend, met levendige kleuren en scherpe details die mijn kijkervaring naar een hoger niveau tillen. De smart tv-functies zijn intuïtief en gemakkelijk te gebruiken, waardoor ik moeiteloos kan streamen en surfen. Kortom, ik ben dolgelukkig met mijn Samsung-tv en zou het iedereen aanraden die op zoek is naar kwaliteit en innovatie. Samsung heeft zichzelf echt overtroffen!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

johan 02-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bestelling makkelijk en duidelijk, gehele proces uitstekend te volgen. levering volledig conform hetgeen er op de website staat.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jeanique 31-08-2023

Algemene score

1,0
Samsung galaxy s23+ met een tab 8 als promotie artikel aangeschaft.
Door onze vakantie de tablet naar een DHL punt laten gaan, is daar na 2 dagen onterecht retour opgehaald. Die jongen was nieuw en begreep het allemaal niet zo.
Super vervelend maar zou in principe ook snel opgelost kunnen zijn als een klantenservice van een bedrijf zijn werk goed doet.
Vanaf 21 augustus al dagelijks met Samsung aan het chatten, wat een drama is dat zeg.. Vandaag geprobeerd te bellen nou dat is nog een grotere drama.
Ze kunnen niet fatsoenlijk Nederlands spreken, standaard antwoord is bij hun dat het een procedure is en zijn totaal niet klant gericht.
Ik kan in de track&tracé code zien dat de tablet daar 24 augustus is aangekomen maar hun hebben hem niet ontvangen.
Moest nog maar even geduld hebben volgens dat grietje.
Dat schoot in het verkeerde keelgat bij mij. Werk zelf op een klantenservice onze klanten worden toch echt wel met veel meer respect behandeld dan dat er bij Samsung gedaan wordt.
Misschien moet Teleperfomance die de klantenservice van Samsung in handen heeft even heel wat scholingen gaan geven om die klantenservice beter te gaan krijgen.
Voor mij is dit in elk geval mijn laatste Samsung artikel.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Pauline 30-08-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Prachtig horloge,werkt goed. Bezorgdienst van samsung heeft me goed op de hoogte gehouden wanneer het horloge bezorgd werd. Alleen jammer dat het zoveel langer duurde dan ik verwacht had, waarschijnlijk omdat dit type pas uit was. Verder alle lof voor samsung!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Pauline 27-08-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Meegedaan aan de Promo actie van Samsung Tab S9 Ultra 5g. De cover kon je gratis krijgen en een Care twv 95. Besteld, maar er ging iets mis via het account en daarna opnieuw gedaan. Helaas is het vinkje niet aangezet bij de twede keer. Ik kreeg dus niet de cover . na bijna 2 weken gebeld en gechat, waar zeker de laatste 2 medewerkers zeer behulpzaam waren. Toch de cover nog kunnen krijgen voor een euro, de Care niet. Ik was er super blij mee dat het zo geregeld kon worden. Het verliep ook heel ssnel.Had de cover de volgende dag in huis. Om het blokje aan te zetten op de site was wat onnoverzichtelijk. Hartelijk bedankt Samsung, dat het recht is gezet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Karina 27-08-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super blij met mijn nieuwe wasmachine, duidelijke uitleg en bestelproces.
Op afgesproken datum geleverd , had de wasmachine ook zien staan bij bol.com , maar hier met €100,- inruil actie oude wasmachine en nog eens een half jaar wasmiddel erbij.
Super deal en blij dat ik het via Samsung zelf heb besteld
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Hasham abuadla 27-08-2023

Algemene score

10,0
Het is een betrouwbare winkel, er is snelheid bij het leveren van de bestelling en uitstekende naleving van deadlines. Ik ben je dankbaar. Alles aan mijn ervaring met jou was goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Miro 27-08-2023

Algemene score

6,0
Mooie, prettige weergave van artikelen. Informatie is duidelijk te vinden. Het enige jammere is dat je er scherp op moet zijn dat als je member bent je altijd via de membershop je aankopen doet, de korting die je hierbij krijgt wordt niet automatisch meegenomen als je inlogt in je account, wat echte een gemiste kans is.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

M 26-08-2023

Algemene score

9,0
Altijd goede producten van goede kwaliteit. Mooie aanbieding en actie met oude telefoon inleveren. Snelle levering
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Glenn 26-08-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De web winkel is duidelijk en overzichtelijk georganiseerd.
Na keuze van artikelen waar je geïnteresseerd bent kun je makkelijk verder gaan naar het samenstellen van je artikel.
De keuze mogelijkheden heb ik ook als prettig ervaren en heb daar door een artikel kunnen bestellen die aan mijn wensen voldoet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Peter 21-08-2023

Algemene score

2,0
Heb in maart 2023 een Galaxy Tab S8 Ultra gekocht via de Samsung website. S-Pen niet goed. Diverse telefoontjes met veel wachttijd en WhatsApp nog geen nieuwe S-pen mogen ontvangen of een fatsoenlijke reactie waarom niet. Wat een nalatigheid en incompetentie. Nóóit meer Samsung.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Denis 20-08-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Geeft een goed eerste gevoel, goede bouwkwaliteit en supersnel.Enorm handig dat de horloge weet wanneer je aan het fietsen bent zodat je dat niet zelf hoeft te doen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ilonka 20-08-2023

Algemene score

9,0
Online bij samsung besteld. Zeer tevreden over de afhandeling. Had nog een vraag en via de whatsapp snel antwoord gekregen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Disastreuse levering 19-08-2023

Algemene score

1,0
Ik heb dit besteld maar u hebt de oorspronklijke levering veel vroeger gedaan dan verwacht Verleden week kreeg ik een bericht dat het by myn afhaal punt ligt tot 24 Augustus. Heb gevraad een dag uitstel geen reaktie
Nu vandaag komt een nieuw bericht wor nu teug gestuurd op 22 Augustus. Ik ben dan nog in Duitsland
De lever code is
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SAQG5328341-NL-8606JC.
Nu gaat het zeker weg. Hoe absurde is dit?
Elk geval weggegooid geld.
Ik neem aan dat ik myn geld niet terug kryg.
Had liever by Huawei nieuw horloge kunnen bestellen. Ik ben van 24 Augustus tot 7 September in Alkmaar. Ben aan het verhuizen buiten Nederland en moest een afhaal punt hebben.
Ik heb alles in myn huis in Samsung en word zo behandelt?
Ik heb elk email van Post NL beantwoord geen reaktie alleen dat ze het nu vroeger dan oorsproklijk gemeld terug sturen. Hun App hebt deze bestelling uberhaupt niet geregistreert zo ik kan geen communicatie bewerkstellen.
Ik ben hier zeer ongelukkig over maar gelukkig zyn er ook anderen die horloges verkopen
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Toon meer reviews