Kruidvat - Reviews & Ervaringen

Deed inkopen in Kruidvat Sittard
In de winkel werd mijn man onwel en de verkoopster was erg behulpzaam
In een andere ruimte wed voor een stoel water en suikertablet gezorgd
Mijn man knapte weer snel op door de goede zorg
Alle dank aan het zeer behulpzame personeel

Een Apple gift card gekocht ,stond bij per telefoon te kunnen activeren maar in werkelijkheid lukt dat niet. Je krijgt niet je geld terug of een andere cadeaukaart.kruidvat weet er van af maar maakt het niet kenbaar dus €25,00 kwijt.

On-line vlaggenslingers besteld bij Kruidvat, met verwachte leverdatum 2 dagen later. Op dag 4 zijn ze er nog niet en bij navraag is de enige oplossing ‘hopen dat het op tijd komt’ en een flauwe vermelding dat ergens op de site staat dat ze geen invloed hebben op de levering via Post NL. Geen spoedbezorging mogelijk of niets. Nou, op de pagina waar je wordt verleid om de slinger bij hen te bestellen en dus het maakproces in gaat, wordt alleen geschermd met de 2 dagen. Zeer slechte service!

Pakket was zoek en ik had nog geen verzendbevestiging ontvangen (pakket had al 3dagen eerder verstuurd moeten worden) - Kruidvat gebeld met vraag waar die is gebleven. 2x odernummer doorgegeven, vervolgens als leugenaar aangezien te worden want klantenservice zei dat het pakket allang was bezorg. 15min later ontvang ik verzendbevestiging met de correcte odernummer (die ik dus juist had doorgegeven) en het pakket werd 4dagen later bezorgd. Geen excuses, alleen een: mevrouw, ik begrijp u niet.
Teleurstellend en denegerend. Geen goede service. Klantenservice had pakket opnieuw moeten sturen en tegelijkertijd onderzoek moeten doen waar het origineel pakket is gebleven.

Oplichting bij 20% korting actie: in de voorwaarden staat dat korting niet geldt voor artikelen die via een ticketcode bij één van de verkoop partners worden besteld. Wat ze bedoelen is dat de korting niet geldt voor álles wat bij een verkooppartner wordt besteld. Als je de klantenservice uitlegt wat er niet klopt wordt je uiterst onbeschoft afgepoeierd door een zeer agressieve Vlaamse medewerker van de klantenservice. Die de hoorn erop gooit. Nogmaals gebeld naar klantenservice. Andere medewerker, zelfde verhaal. En: adres Kruidvat wordt mij geweigerd.

Kruidvat Swalmen zeer goede winkel plezierige personeel werd door een jonge dame op atend gemaakt dat mijn favoriete produkt weer binnen was zij kennen hun klanten wat een service

Ze mogen geen contant geld aannemen in de winkel. Waardeloos want een briefje van 50 is een wettelijk betaalmiddel!!!

Weinig product informatie over de oral b cross 3000
Hij heeft meer minpunten dan pluspunten voor mij

Kruidvat is grote oplichter geworden! Deze tandenborstel is zonder korting sowieso 270€(even goed belachelijk prijs ! Wanneer ze de mensen willen 50% korting geven en of OPLICHTEN … dan gaan ze alle prijzen omhoog gooien dus verdubbelen! Ik heb al een melding gemaakt bij paar tv 📺 programma en als zo ver is dan komt Kruidvat op tv als oplichters ! Want dat is tegen de wet en mag absoluut niet wat ze doen!!!!

Wat een slechte acties tijdens de extra koopavond.
Het zou om 18:00 starten…. 18:00 alles uitverkocht inclusief de gratis mascara.
En dan neem je contact op en nemen ze je niet serieus en heb je gewoon pech!!
Lees de reacties op facebook maar eens kruitvat, dan zien jullie hoeveel mensen er ontevreden zijn!!!

Het personeel staat altijd ergens anders, maar niet bij de kassa, de service is 0,0 de kwaliteit van bepaalde artikelen is ook ver onder nul. Ik kocht steunzolen van 23 zoveel, iets in die richting, Je moest ze helemaal op maat verknippen en ze helpen geen meter, dus je kan ook dan niet meer terug gaan met dan wan product!

Een niet werkend product aangeschaft. Dit bij de klantenservice voorgelegd, om na 2 weken nog geen oplossing aangeboden te krijgen. De klantenservice geeft eerder aan begin volgende week contact op te nemen voor een oplossing. Wanneer dit niet gebeurd is heb ik zelf contact opgenomen om vervolgens geholpen te worden door een onaardige medewerker.

Heb vandaag mesjes gillette fusion5 power 4 pak gekocht voor € 24,69. Nu bleken ze vanaf vandaag in de aanbieding te zijn, 8 pak 1 en 1 gratis voor € 26,76. Terug naar de winkel en proberen om te ruilen, kreeg als antwoord is niet mogelijk want de verpakking is beschadigd (dat Klopt) dus niet meer verkoopbaar. Belachelijk voor zo'n grote winkelketen.

Het personeel laat heel erg te wensen over, je moet vaak lang wachten, diverse personeelsleden vind ik onvriendelijk,
En de kwaliteit van veel artikelen is matig tot slecht.

Wat een hopeloze service, het fotoalbum waar ik 6 maanden aan gewerkt heb is 'zomaar' opeens verdwenen na het samenvoegen van verschillende onderdelen op de website. Wat een absolute gorilla heeft daar de leiding over gehad!! 15x over gebeld in een half jaar (!!!!!) tijd en nog steeds is er geen oplossing en die lijkt er niet te komen. Beste mensen, de Kruidvat is een hopeloos drama dat zijn klanten op de meest dramatische wijze weg probeert te jagen.

Vandaag bevond ik mij in het Kruidvat te Tholen, Zeeland.
Ik had nog een aantal spullen nodig waaronder batterijen (Kruidvat eigen merk) Ik haalde deze uit een display, apart geplaatst in de winkel. De batterijen stonden in de display geprijsd 5,99 voor 24 stuks. In de display hingen meerdere pakjes van 24 stuks onder elkaar en achter elkaar. Allemaal aan diezelfde prijs….zijnde 5,99. (Foto bij mij te bekomen)

Echter bij de kassa gekomen, werd mij 6,99 euro aangerekend.
Ik heb hier direct een opmerking over gemaakt. De dame achter de kassa legde mij uit dat ze verkeerd hangen… ik heb haar gevraagd te komen kijken, want er stond duidelijk op de display 5,99 voor 24 stuks, ik zei nog ze hangen er toch …. er zitten er er toch 24 in? Kon volgens mij niet duidelijker?
Ze hingen verkeerd volgens de dame achter de kassa.
Ook was het antwoord dat ze aan de kassa ook hangen (hingen ook nog batterijen dezelfde pakjes) wel aan de juiste prijs zijnde 6,99 …. Ja maar ik heb de mijne uit een aparte display?

Ik zei nog als het aan die prijs geprijsd in het rek staat dien je het volgens mij aan die prijs mee te geven wettelijk gezien….
Echter… ik kan op basis van de aangegeven prijs op het rek, dat vol pakjes hangt met 24 stus a 5,99 toch niet weten dat er een duurdere prijs geldt? Ook zijn het geen buitensporige prijsverschillen waaruit ik kan afleiden dat de prijs niet klopt…. De dame antwoordde mij dat ze daar niks van weet….
Dit is helaas de tweede keer dat ik iets soortgelijks voorheb en dit filiaal…

Afgelopen zomer had ik in datzelfde filiaal een aantal artikelen met een GELE bol/sticker, dewelke aangaf dat de producten in aanmerking kwamen voor een korting van 70% in mijn winkelmand geladen. (Ik heb de producten ook uit een speciale kortingsmand daarvoor gehaald).
Echter bij de kassa gekomen…. Werden voor minstens 5 producten een hogere (uiteraard geen lagere) prijs gerekend…
Het was een verschil van om en bij de 20 euro dat ik hoger gepresenteerd kreeg.

Ik heb dit direct aangekaart ter plaatse aan de kassa…. Deze wakkere klant rekent dus wel na en kijkt steeds de rekening na….Uitleg aan de kassa: de producten lagen verkeerd, foutje van de collega… het product is niet in de aanbieding……

Lang verhaal kort , ik heb alles toen laten terug nemen…. Ook mijn gewone niet afgeprijsde artikelen…..
Net zoals vandaag…. Dat is twee keer hetzelfde voorval? Na het eerste voorval kwam ik er nog amper binnen. Heb ik het weer voor?
Ik heb wel mijn geld elke keer netjes cash terug gekregen. Maar hoeveel mensen kijken hun rekening na?

De laatste stap in het Kruidvat is voor mij gezet.
De concurrent heeft immers dezelfde spullen.
Een goeie tip…wees de dag van vandaag zeer wakker als je boodschappen doet!

In ben zelf erg positief over de producten. Helaas niet over de service. Nu 2 keer een pakket met een missende product thuis ontvangen. Ook een bestelling waar kapotte potjes Olvarit in zaten. En een leeg netje waar badspeeltjes in hoorden te zitten. Hier over heb ik de klantenservice gecontracteerd.. een mail sturen was niet mogelijk zo bleek uit de automatische mail die ik meteen terug kreeg. Daarop heb ik kruidvat Facebook gecontacteerd. Hierop ben ik geblokkeerd zonder enige reactie. Dat vond ik erg bijzonder. Vervolgens via de chat op de kruidvat site een medewerker gesproken. Hier moest ik een half uur op wachten. De medewerkster leek mij te begrijpen en vertelde dat ik een bedrag terug kreeg gestort. Ik bleek 2 euro terug te krijgen. Bijzonder bedrag. De missende en kapotte producten waren samen rond de 7 euro. Ik heb het hier maar bij gelaten. Erg teleurgesteld in de service dus.

Mijn dochter heeft bij het Kruitvat een Roblox kaart gekocht. Echter werkt de code niet. In de winkel naar de klantenservice verwezen. Klantenservice verwees me naar google. Moest zoekterm: 'roblox kaart ongeldig' invoeren en bovenste site benaderen. Echter kon die mij niet helpen, want code's waren niet via hun bedrijf.
Roblox reageerd niet (moet in het Engels, geen Nederlandse klantenservice)
ACM benaderd met dit probleem. Die ziin duidelijk: Kruitvat is verantwoordelijk en moet dit probleem oplossen. Weer klantenservice benaderd. Die schuiven alles af. Aan hun mailadres van het Kruitvat gevraagt om mijn klachtenbrief naar toe te sturen (op advies van de ACM). Kruitvatmedewerker weigert gegevens te geven van het kruitvat waar ik een brief naar toe kan sturen.

Morgen weer naar het kruitvat toe om mijn klachtenbrief persoonlijk af te geven.

online doosjes davitamon ijzer besteld die ik in de winkel wou ophalen.
Vandaag het pakketje opgehaald, had geen email gekregen. Product werd gescand, zodat ik het alsnog mee kon krijgen.
Top service Delden.

Ik ben ziek thuis, mijn vrouw haalde iets rustgevends, een potje Sint Janskruid bij de Kruidvat in Zoetermeer (Dorpsstraat). Er werd niets gevraagd of ze bekend is met het medicijn, gewoon meegegeven. Er zit ook geen bijsluiter bij dus even gegoogeld. Het blijkt levensgevaarlijk te zijn om Sint Janskruid te nemen als je ook bepaalde andere medicijnen slikt.

Ik had al veel eerder argwaan over jullie uitspraken dat alle personeel gekwalificeerd is. Onze dochter (nu 17) heeft ook een jaartje bij het Kruidvat gewerkt, nimmer enige medische training gehad, alles gedaan wat iedere medewerker doet. Ze had als 16 jarige zelfs de sleutels van het pand en de kluis!

Ik vind dit zeer kwalijk, ik als consument mag verwachten dat ik goed geïnformeerd word, ook zonder er zelf om te vragen. Levensgevaarlijk! Voortaan toch maar naar een Apotheek, doe kan ik nog vertrouwen.

bij een paar online bestellingen in de actieweek van 1 plus 1 gratis ontving ontving ik van elk product maar éen. Bij de klantenservice is men niet bereid het na te zenden en stuurt men mij naar de winkel ( terwijl in de winkel die producten juist niet aanwezig waren). terwijl dat juist de reden om on-line te bestellen. Nu wordt mij verweten de bestelling foutief te hebben ingevoerd. Maar bij invoeren bestelling werd helemaal niet de instructie gegeven dat je dan 2 dezelfde producten in het winkelmandje moet doen. Logisch zou zijn: of de website doet het automatisch, of er komt een alert. Jammer. Maar vooral ook slecht dan men dan zegt: in de winkel in de buurt lost men dat wel op

Koop nooit online! Kan je een leveringsdatum kiezen. Komen ze een hele andere dag. Resultaat : niet thuis zijn en bij een afhaalpunt gebracht.
Zoek je contact met kruidvat ,... doen ze NIKS voor je.
Echt goed voor je vaste klanten..😡

komen hun belofte niet na : voor 22 uur besteld morgen in huis.
wordt pas dag later afgestuurd .
het ging om 1 doos met vaatwastabletten .
moet ik dag later zorgen dat er iemand thuis is om doos in ontvangst te nemen.
stuurt je chat sorry we doen er alles aan om het goed t e doen verlopen .
13 uur later krijg ik bericht pakket klaar voor verzending .

laten ze hier de web winkel maar eens een boete voor geven
valsheid in geschriften of zo

Shop is goed, alleen personeel (eentje) zit op haar hurken bij te vullen en kun je zo in haar kont spleet kijken, mooi visite kaartje.

De eerste levering van LEGO duplo raakte zoek. Wacht nog op refund. Deze zelde 3 LEGO duplo artikelen opnieuw besteld. 2 leverbaar. 1 niet terwijl je dit wel kan bestellen. De 2 geleverde artikelen werden gewoon uit de winkel gehaald. Wacht nog op refund van 1 artikel. Verder is Kruidvat telefonisch in storing. Waardeloos.