Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Kruidvat - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Kruidvat.

Kruidvat stelt zich voor

Steeds verrassend, Altijd voordelig!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 14 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

2,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Suri 13-02-2022

Algemene score

3,0
Algemene Kruidvat is niet een slechte winkel. Maar ze accepteren alleen maar vijf sterren beoordelingen over producten. Ze willen niet je slechte ervaring horen of zien.
Ik heb een veet minima pure creme gekocht ongeveer 3 maanden geleden. Mijn ervaring met dat product was zeer slecht, ik had ongeveer een week extreem droge huid met roode puistjes met branderig gevoel na gebruik van dit product. Dat wilde ik delen via hun website. Nee ze geaccepteerde niet hun excuus was mijn beoordeling voldoet niet aan hun voorwaarden en gevraagd weer schrijven. Ik heb tweede keer geschreven zelfde ervaring. Weet ik niet ze hebben geaccepteerd of niet , ik heb niets van hun gehoord. Daarom deel ik hier. Let op als je iets koopt omdat er zijn 5 sterren beoordelingen.
Hun werkwijze kan wel beter.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jos 02-02-2022

Algemene score

1,0
24 Januari Batterijen besteld voor gehoorapparaat het is nu 2 februari en nog steeds niets ontvangen
Telefonische bereikbaarheid is verschrikkelijk slecht
3 keer geprobeerd om tel. contact te krijgen 1e 2 keer meer dan 30 min. de wacht gestaan 3e keer eindelijks na 15 min. had ik iemand aan de telefoon Kruidvat een keer nooit weer.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

JJMM van den Boom 01-02-2022

Algemene score

2,0
In de actiefolder van vorige week stond de "Vergulde Hand" scheerzeep voor de prijs van €1,-
In alle drie de Roosendaalse vestigingen was dit product niet te koop; op geen enkele dag.
Vandaag kocht ik dit product in de vestiging Nieuwe Markt voor €2,99.
Ik heb hierover een klacht ingediend bij de klantenservice van Kruidvat en deze reageerde alleen met de opmerking
"sorry, dit artikel was niet op voorraad; ik kan u hiermee dus niet helpen".
Ik vind dit een heel mager antwoord van de klantenservice. Een product dat je niet in de vestigingen weg kunt zetten behoor je niet op te nemen in een actiekrant!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

onbekende 29-01-2022

Algemene score

1,0
Ik heb een electrische Tandenborstel Smart Oral-B 6200W bestelt. Ik kreeg inderdaad een Oral B tandenborstel, waarvan de doos al half open is en de verpakking niet verzegeld . Bleek dat het een gebruikte tandenborstel was. Dit is heel slecht tijdens de Corona Tijd. Tandenbortsel was tevens niet gewassen. Tandpasta zat er nog op. Ik denk dat Kruitvat hiet beter op moet letten
Ik heb wel mijn geld terug gekregen, maar het is zo jammer dat kruitvat er zo mee omgaat. Tevens onverantwoord.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Cobie 26-01-2022

Algemene score

1,0
Klantenservice onbereikbaar
Aanbieding haarlak 2 de artikel voor 1 euro word niet geleverd,maar 1 stuk ontvangen ipv 2
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Karel 04-12-2021

Algemene score

1,0
Afgelopen maandag 29-11-2021 parfum online besteld en betaald met ideal. Vandaag 4 december toch maar eens gebeld waar mijn bestelling bleef. De man aan de telefoon vroeg of ik een mail had gehad met veen actievoucher ? Ik terug zoeken in mijn mailbox , stond er hier is uw ticket ?? Alles ingevuld en nu wordt de parfum pas verstuurd. Wat een omslachtige handelingen bij Kruidvat om parfum te bestellen!! Dit was 1 keer en nooit meer.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Brigitte 03-12-2021

Algemene score

1,0
Op black friday electrische tandenborstel gekocht via de website van kruidvat van 99.95. Betaald en kreeg een bevestigingsmail van de bestelling.Gisteren een mail ontvangen deze tandenborstel is niet meer op voorraad u krijgt uw geld terug. Vervolgens kijk ik op de website van kruidvat en wat zie ik.io smile oral b tandenborstel 229.95 op voorraad.Vervolgens gebeld en nee mevr deze tandenborstel was op moment van bestellen niet op voorraad dus u krijgt uw geld terug. Uh maar hij is nu toch op voorraad.Ja zegt ze voor 229.95.Jullie gaan echt heel goed met klanten om, maar niet heus !!!Wat een beleid wat een beleid !!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

nancyvdk 29-11-2021

Algemene score

1,0
Ruim 8 dagen gelden een online bestelling gedaan bij Kruidvat. Artikelen die pas dinsdag in de verkoop gingen, konden zondag al online gekocht worden. Ideaal, zo had ik het artikel wat ik graag wilde toch eerder in huis. Alles was nog op voorraad uiteraard. Echter nu, 8 dagen later krijg ik een excuus mail dat een deel van de bestelling niet meer op voorraad is. Als ik dit eerder had geweten, was ik nog langs een filiaal gegaan om het daar te kopen. Nu heb ik helemaal niets!! En hoe is dit mogelijk , verzamelen ze mijn order pas een week later? Wanneer ik iets koop en er is voldoende voorraad op moment van aankoop, verwacht ik ook gewoon dat het geleverd wordt. Nu 8 dagen later een standaard mailtje , excuus en uw geld wordt zsm terug gestort......Deze service ben ik absoluut niet van jullie gewend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Simone 27-11-2021

Algemene score

1,0
Is nu al zo vaak dat ik dingen wil bestellen die dan al voor dat de actie begint uitverkocht is. Weet al dat als iemand mij vraagt spullen te bestellen dat meer dan de helft al op uitverkocht staat zo slecht.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Anne 14-11-2021

Algemene score

2,0
Totaal kansloos dit. Kruidvat beloofd op de site " voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Nou ik had gekozen voor leveren op 2 nov. Nogsteeds niks ontvangen. Dit is niet de eerste keer ook.Echt schandalig!! Kruidvat waar blijft in vredesnaam mijn pakket?!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Monique 15-10-2021

Algemene score

4,0
Enkele weken geleden heb ik een bestelling geplaatst in de webshop. Na afrekenen met ideal geen orderbevestiging ontvangen. Ook geen mail gekregen dat ik mijn bestelling kon ophalen in de winkel. Het is bijna onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice, maar uiteindelijk bleek mijn bestelling al enige dagen in het opgegeven filiaal te liggen. Afgelopen week opnieuw een bestelling geplaatst en weer heb ik geen orderbevestiging per mail ontvangen. ( Het opgegeven emailadres is correct en hun mail zit ook niet in mijn spamfolder.) Slordig!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

M Visser. 11-10-2021

Algemene score

1,0
Aanbieding blijkt helemaal geen aanbieding .
Zwitser producten tweede halve prijs.
Zeep 4.38 deze is gewoon 1 euro duurder als ergens anders dus zo kan ik ook in de aanbieding doen verdien het snel terug.
Dus helaas is het Kruidvat niet de goedkoopste goed opletten dus.
Voel mij toch een beetje bedrogen helaas.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Kim 08-10-2021

Algemene score

1,0
Kaartjes van de Efteling aangeschaft maar vanwege lockdown niet kunnen gaan en vervolgens niet geinformeerd over het verlengen van de actie. Met een medewerker gesproken en die zegt dat ik zelf actief met hun contact daarover had moeten nemen. Dat is toch de wereld op z’n kop! Hele slechte service.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Molenaar 23-09-2021

Algemene score

1,0
Ik kom met een oude nokia telefoon voor mijn moeder bij de kruitvat om mijn telefoon met een sim kaart van Kruitvat prepaid op te waarderen €7.50 (telefoon heeft heel lang in lade gelegen)
Thuis gekomen lukt het niet om de telefoon op te waarderen, want nadat we erachter waren gekomen dat als je je telefoon lange tijd niet gebruiktt het nummer vergeven wordt.
Het meisje achter de kassa had ook kunnen zeggen maar doet hij het nog wel? (Beetje service van Kruitvat)
Terug naar Kruitvat en verhaal verteld, geld terug geven doen ze niet moet je maar contact opnemen met klantenservice nou die doen ook helemaal niks voor je
2 x klantenservice gebeld, de eerste keer mevrouw we kunnen niks voor u doen geef u email maar, en de 2 keer we kunnen niks doen, ik werk niet voor de kruitvat nou dan ben je uitgepraat
Wat ben ik teleurgesteld in de service van Kruitvat!
Ik ging al liever naar de Etos en nu helemaal.
Ik heb mijn prepaid kaart gratis weggegeven op marktplaats voor mensen die het hard nodig hebben,
want  €7.50 is voor sommige mensen heel veel geld.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Molenaar 20-09-2021

Algemene score

1,0
Ik kom met een oude nokia telefoon voor me moeder bij de kruitvat om mijn telefoon met een sim kaart van Kruitvat prepaid op te waarderen €7.50 (telefoon heeft heeel in lade gelegen)
Thuis gekomen lukt het niet om de telefoon op te waarderen, want nadat we erachter waren gekomen dat als je je telefoon lange tijd niet gebruiktt het nummer vergeven wordt!
Het meisje achter de kassa had ook kunnen zeggen maar doet hij het nog wel! (Beetje service van Kruitvat)
Terug naar Kruitvat en verhaal verteld, geld terug geven doen ze niet moet je maar contact opnemen met klanten service nou die doen ook helemaal niks voor je!
Wat ben ik teleurgesteld in de service van Kruitvat!
Ik ging al liever naar de Etos en nu helemaal!
Ik heb mijn prepaid kaart gratis weggegeven op marktplaats voor mensen die het hard nodig hebben
Want €7.50 is voor sommige mensen heel veel geld!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Florencia 09-07-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Gisteren ging ik naar Kruidvat, (Dierenselaan) komt er graag om te snuffelen. Maar dit keer had ik eea nodig. Ik zag een leuke heer staan XXX. Ik vroeg waar ik betadine kon vnden? Deze vriendelijk, behulpzame XXX liep met mij mee, in gedachten dacht ik zo zo dit is nieuw, dat iemand met mij mee loopt naar het product wat ik zocht. Dit gebeurt nooit in Kruidvat. Kruidvat persoon loopt met stress in de winkel. Maar Dirk niet. Daarom geef ik Dirk een dikke vette 10 voor zijn KLANTGERICHTHEID.


Florencia
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Chantal 06-07-2021

Algemene score

1,0
Kruidvat komt telkens opnieuw beloften niet na, producten beantwoorden niet aan wat ze beloven, Katies worden niet nageleefd en meer. Ik ben geen klant meer!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Maria 30-06-2021

Algemene score

3,0
Heb een wasmachientje voor de camping online bij het kruidvat besteld. Betaald en niets ontvangen.
Als ik deze opmerking bij de Kruidvat reviews zet wordt hij niet geplaatst omdat ik mij niet aan de voorwaarden zou hebben gehouden.
Geen contact mogelijk.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Brekoor 18-06-2021

Algemene score

3,0
Sneakers maat 41 besteld, snel geleverd in een mega grote doos, waarin wel 6 schoenendozen sneakers pasten, opgevuld met opgeblazen plastic zakjes. Sneakers waren te smal. Dan begint het gedoe. Pakbon en etiket printen en naar een speciaal DPD punt brengen, 2 km rijden. Op 50 m zit een kruidvat en een primera voor pakjes. Ook nog een mail dat, gezien de drukte, de terugstorting van het reeds betaalde bedrag wel 4 weken kan duren! Nooit meer
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Traag en geen oplossing 25-05-2021

Algemene score

1,0
Helaas is mijn eerdere klacht nog steeds niet opgelost. Ik heb opnieuw contact opgenomen met het Kruidvat. Ik heb aangegeven dat ik na 2 weken de klacht zal doorzetten aan de geschillencommissie en dat ik de kosten daarvan ook zal terugeisen van het Kruidvat. Het was de eerste en gelijk de laatste bestelling van mij bij het Kruidvat. Wat een grote teleurstelling. Ik koop hier zelf niets meer.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Niet voor online 20-05-2021

Algemene score

1,0
Kruidvat webshop registreert mijn order niet in hun computerbestelsysteem. Ideal betaling werkt wel. Dus mijn geld is afgeschreven en kwijt. Daarnaast is de slecht bereikbare servicedesk niet bij machte een oplossing te bieden.
Uiteindelijk een zaak voor de ACM want dit kan natuurlijk niet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 4

Reageer

Jeanne Kerkhof 19-05-2021

Algemene score

5,0
Jullie maken reclame op de T.V van tasje voor 15 euro maar deze hebben ze nergens ook kan men ze niet bestellen . Hoe zit dat? Maak dan geen reclame!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Valse belofte 11-05-2021

Algemene score

1,0
sketchers besteld helaas moeten retourneren. Nu inmiddels 2,5 week na ontvangst door Kruidvat en 2 telefoontjes verder waarbij beloofd wordt dat binnen 3 dagen het geld op rekening staat nog steeds niets ontvangen. Iedere keer minimaal 15 tot 30 min in de wacht. Hier nooit meer iets online kopen in de webshop.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

DJ 08-05-2021

Algemene score

3,0
Super slecht als je met de app van kruidvat een bestelling plaatst met 'gratis artikel ' (oralb met gratis oordopjes). Deze (evoucher) moet je er dus los bij bestellen...staat niet in de app omschreven. In de bevestigingsmail kwam ik er pas achter omdat daar niks over het gratis artikel stond. Klantenservice meteen gebeld en daar werd gezegd dat ze helemaal niks kunnen toevoegen aan de bestelling en ik dus geen gratis artikel kan ontvangen meer. Het ging hier om een gratis e -voucher!! Zoiets kan je toch alsnog versturen!!?? ..hoe weinig service kunnen ze geven! Spul gaat dus meteen retour, de app direct verwijdert en ik zal er in toekomst niet snel meer heen gaan.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Marja Middelweerd 11-04-2021

Algemene score

4,0
Ik heb twee paar sneakers gekocht via de online shop. Deze waren te klein, dus ik moet ze terug sturen. Tjonge jonge, wat een klantonvriendelijke exercitie is dit, zeg. Zoveel handelingen. Een printer is een must anders kun je niets. Op het einde van de mail nog een dreigende zin, dat als je het niet goed doet er kosten aan gebonden zijn en je je geld gedeeltelijk terug krijgt. ik vind het niet te geloven. Dit is zeer klantonvriendelijk en ik zal nooit meer iets online kopen bij het kruidvat.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 4

Reageer

Toon meer reviews