Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Kruidvat - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Kruidvat.

Kruidvat stelt zich voor

Steeds verrassend, Altijd voordelig!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 13 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

2,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Goed 01-02-2023

Algemene score

7,0
Kruidvat is een prima winkel met een fijn assortiment. Een groot nadeel is dat ze vaak producten die afgeprijsd zijn niet goed verrekenen aan de kassa. Je moet altijd je bon, als je afgeprijsde producten hebt, heel goed nakijken en negen van de tien keer is het mis gegaan.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Marcel 28-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Heb mijn oral b tandenborstel teruggebracht omdat hij slecht opladen en na twee tot vier dagen alweer leeg was. Ik had de tandenborstel gekregen en diegene heeft het bonnetje niet bewaard. Aan de hand van de datum en tijd heeft de filiaal manager het bedrag kunnen traceren en mij het geld terug gegeven. Helaas hadden ze de tandenborstel niet meer op voorraad. Maar kwa service vind ik het netjes opgelost.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Angeliek 22-12-2022

Algemene score

1,0
Gisteren was er een aanbieding mbt de babyvoeding 2+2 gratis. Dus om half 9 ‘s ochtends direct een bestelling geplaatst.

Het geld werd afgeschreven, maar kreeg geen orderbevestiging of mail. Op de site staat dat dit 3 uur kan duren door de drukte.

Ik heb dit netjes afgewacht, echter nog steeds geen bevestiging. Daarom heb ik contact opgenomen met de live chatfunctie van de klantenservice.

Esther van de klantenservice gaf aan dat mijn order niet goed was verwerkt en ik daarom mijn geld terug zou krijgen. Hier was ik het niet mee eens aangezien ondertussen alle babyvoeding op de site al was uitverkocht. Daarom zou er een onderzoek worden gestart, hiervan zou ik een mail ontvangen en eventueel zou ik dan later nog mijn bestelling ontvangen. Dit was echter geen probleem voor mij.

Echter ontving ik pas vanochtend een “bevestigingsmail”, maar ipv dat hierin stond dat ze het probleem zouden onderzoeken stond er dat mijn geld werd teruggestort en mijn bestelling dus komt te vervallen. Ik heb daarom gelijk terug gemaild, maar heb er een hard hoofd in gezien alle reacties hier.

Kruidvat; dit is toch geen service? Mijn vriend en ik zijn allebei studerend met 2 kleine kinderen (2,5 en halfjaar oud) die juist dit soort acties goed kunnen gebruiken gezien alle hoge kosten en die wordt nu gewoon door ons neus geboord.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Adriana 22-12-2022

Algemene score

6,0
Meestal ben ik tevreden, nu heb ik echter 2 actie bonnen voor de scan-win actie, maar die site van Kruitvat werkt niet!! Gisteren werkte hij ook niet. Ik ben nog nagegaan of het aan mijn computer lag, maar op andere devices is er hetzelfde probleem, jammer.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

J. Van Dragt 18-12-2022

Algemene score

1,0
Online parfum besteld, leeg doosje ontvangen. Meerdere keren telefonisch contact gezocht, je staat elke keer een half uur in de wacht, vervolgens kunnen ze niets voor je betekenen. Vervolgens meerdere mails gestuurd, maar reageren dan heel laat zonder tot oplossing te komen. Zou nooit iets online bestellen!! Ga dit verder uitzoeken!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

K 13-12-2022

Algemene score

1,0
Schoenen online bij Kruidvat besteld die kan je dan de volgende dag in de winkel afhalen super snel prima geregeld maar wat als het retour moet dan begint de ellende die anderhalve maand duurt voordat je je geld terug hebt op je bank. Pakt Kruidvat zo onze rente van onze spaarzame euro. Het is te schandalig voor woorden. Klantenservice niet te bereiken uren in de wacht tegen hoge belkosten en dat zegt toch genoeg hoeveel onvrede er is over Kruidvat.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rob 13-12-2022

Algemene score

1,0
Fotoservice Herkenbosch waardeloos
Fotoservice print niet gevraagde foto's uit. Cassiere geïnformeerd die vervolgens vol leedvermaak meedeelt dat tegoedbon toevallig net niet geldig is. Advies: ga naar Duitsland, net over de grens, daar zijn dezelfde producten van Kruidvat helft goedkoper.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Bastiaan 12-12-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0
Gekocht en betaald Maroussia voor € 14,99. In de folder staat het geprijsd voor € 9,99. Waarom moet ik meer betalen? De artikelen zijn goed en voordelig echter de bereikbaarheid is uitgesproken slecht. De chat doe je met een computer waarbij je nooit een echt goed antwoord krijgt vaak een antwoord waar je niets mee kan. Telefonisch zijn ze nauwelijks bereikbaar tenzij je zeeën van tijd hebt en dan nog krijg je het antwoord terug te gaan naar de winkel. Deze service vind ik slecht en onbetrouwbaar. Ik ben erg teleurgesteld.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Eusebio 10-12-2022

Algemene score

3,0
Vandaag om 17.00ur Kruidvat bezocht aan de Antwerpsestraat in Bergen op Zoom en inkopen gedaan Bij het afrekenen vroeg ik om de extra kassabon voor de winactie die zou lopen t/m 25-12-2022.
Was bij de cassiëre onbekend , ik werd aangekeken alsof ik debiel was.
Vervolgens werd er geen enkele moeite gedaan om info in te winnen bij een aanwezige collega.
Bij aanbiedingen in de folder ook vaak ergernis : nee meneer wij hebben dit product niet binnengekregen en waarschijnlijk komt dit ook niet meer, ondanks het feit dat ik een van de vroegste bezoekers was.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Stefan de Vries 07-12-2022

Algemene score

1,0
Omdat ik een Iphone gebruiker ben moest ik een stekker aanschaffen zodat ik alsnog gebruik kan maken van een koptelefoon met Aux uitgang.

Ik zag dat deze bij Kruidvat te koop waren en heb toen direct een gekocht, een half uur na aanschaffen van dit product werkte deze al niet meer. Ik dacht dat dit gewoon pech was, vandaar dat ik besloot nog een stekker aan te schaffen om alsnog muziek te kunnen luisteren. Hiermee kwam ik nog minder ver dan de andere keer, direct bij gebruik werkte deze al niet meer.

Ik besloot terug te gaan naar Kruidvat om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg eenmaal een nieuwe stekker en van het andere artikel kreeg ik mijn geld terug.

Je raadt het inmiddels al, de derde stekker heeft het niet langer dan 1 dag volgehouden met normaal gebruik. Ik ben direct weer terug gegaan naar de winkel, waar ik 6,99 heb teruggekregen in plaats van de 8,99 die ik had betaald?!😭

Ik heb nog nooit zulke slechte kwaliteit meegemaakt, en dat terwijl ik regelmatig bestel op Aliexpress 😂.

Wel ben ik goed geholpen door vriendelijk personeel.

Hieronder komt waarschijnlijk een automatisch gegenereerd bericht dat jullie hierop inhoudelijk niet kunnen reageren. Maak je daarover geen zorgen, ik kon namelijk toch niet meer terug 😂
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

A. van Zijll 07-11-2022

Algemene score

1,0
Webshop Kruidvat. op 2 nov 2022 's avonds was er 20% korting. Kocht toiletpapier. 1 pk met 8 rol is € 2,99. Nu was het 3 pk voor 8,-. ik koop 6 pk is 16,00. 20% korting is dan 3,20. Nee hoor, mijn 20% korting is €0,53. Wel een orderbevestiging gekregen, maar geen afhaalbericht! Kruidvat is onbereikbaar. Geen e-mailadres, alleen een automatische chatgirl, tel 0318798001 lange wachttijd, geen contactformulier online. Dan zullen we er maar een brief aan wijden. Hoop dat ik mijn bestelling meekrijg op de orderbevestiging. Dan nog de juiste korting regelen. A. van Zijll. order 1326722012. Einde bericht.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Zacht & Sterk toiletpapier ' 3 laags 03-11-2022

Algemene score

2,0
Ik gebruikte altijd Kruidvat toiletpapier Zacht en sterk 3 laagjes, weken terug gaf Kruidvat een aanbieding weer van deze toilet papier. Maar wat schetst je verbazing met deze aanbieding is er gewoon 1 laag uitgelaten en vreselijk om te gebruiken. Altijd opletten bij Kruidvat, je kan er echt niet van op aan.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

T. de Vries 27-10-2022

Algemene score

1,0
Helaas weet het Kruidvat niet dat het flyers verspreid waarin aanbiedingen staan die anders zijn dan in de huis-aan-huis folders. Telefonisch bijna niet te bereiken, medewerkers die nergens van weten, tweemaal half uur aan de praat gehouden en zomaar afgesloten zonder antwoord. wat een waardeloze klantenservice!!! Is dit een nieuw verdienmodel?
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

T. de Vries 24-10-2022

Algemene score

1,0
Helaas weet het Kruidvat niet dat het flyers verspreid waarin aanbiedingen staan die anders zijn dan in de huis-aan-huis folders. Telefonisch bijna niet te bereiken, medewerkers die nergens van weten, tweemaal half uur aan de praat gehouden en zomaar afgesloten zonder antwoord. wat een waardeloze klantenservice!!! Is dit een nieuw verdienmodel?
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rob 13-10-2022

Algemene score

8,0
Welnu, het vervolg van de ruim 500 verdwenen foto's.
Ik kan niet anders dan een compliment geven aan een medewerkster van het kruidvat. Zij heeft haar uiterste best gedaan om de foto's boven water te krijgen met als resultaat dat wij deze konden ophalen, tevens kregen we korting op de prijs voor het ongemak.
Dat is service, top.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rob 12-10-2022

Algemene score

1,0
2 oktober, ruim 500 foto's laten ontwikkelen bij Kruidvat. Gelukkig niet betaald.
6 oktober bericht gekregen dat ze onderweg zijn naar het filiaal. Inmiddels is het 12 oktober, klantenservice gebeld, opdracht en klantennummer doorgegeven kan niets vinden op e-mail succes.
Meneer als het goed liggen de foto's al klaar vanaf 7 oktober!?!?!?
Bij filiaal kan men niets vinden en snapt ook niet de klantenservice deze uitspraak doet.
Het filiaal gaat het uitzoeken.........
Ik heb niet betaald dus ik dat ik maar een betrouwbaar bedrijf ga zoeken. Wellicht ben ik meer kwijt maar heb ik wel foto's.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Sonja 05-10-2022

Algemene score

1,0
Mijn 86 jarige moeder, heeft op mijn aanraden, op 21 sept 2022 bij het kruidvat, puccinipassage capelle ad ijssel, lucovitaal haar volume. 1 plus 1 gratis gekocht.
Verkoopster heeft de potjes gepakt voor mijn moeder, gescand en mijn moeder heeft afgerekend. Thuis aangekomen en zittend aan de tafel pakte mijn moeder 1 potje om de beschrijving te lezen. Toen pakte ze het tweede doosje op en dacht, wat voelt die licht aan. Het tweede doosje daar bleek geen potje in te zitten. Zij ging gelijk terug naar de winkel en daar weigerde de verkoopster haar een andere doosje te geven. Mijn moeder had mij gelijk gebeld, en ik vroeg of ik de verkoopster aan de lijn kon krijgen. Dit weigerde de verkoopster. Op de vraag wat haar naam was, zei de verkoopster "dat hoef ik u niet te vertellen" Mijn moeder werd dus in feite uitgemaakt voor een dief!
Toen maar een klacht ingediend bij het kruidvat op tel 0318-798001.
Uiteindelijk vandaag 5 oct en na 6 medewerkers van deze klantenservive centrale te hebben gesproken over de 15 dagen nadat deze klacht was geregistreerd, kreeg ik vandaag te horen...... Sorry mevrouw ik heb de verkoopster net gesproken en zij zegt dat ze de potjes zelf had gevoelt. Wij kunnen niets voor u betekenen.
Mij was beloofd dat de filiaal manager mij zou terug bellen. Dat zou hij/zij voor 3 oktober moeten doen. Niet dus.
Nou dat noem je pas service! volgens Kruidvat.
Dit gaat het kruidvat echt klanten kosten als ze zo door blijven gaan met hun klanten.
Mijn moeder is GEEN dief. En ondertussen hebben we bij de concurrent 4 nieuwe potjes gekocht.
Kruidvat ...... bye bye...
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
een dame op leeftijd 05-10-2022

verrassing..... uit eindelijk ben ik terug gebeld door een rayon manager en mijn moeder kon gelijk een nieuw VOL doosje lucovitaal ophalen bij de kassa. Eind goed al goed, helaas moest het even duren.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Jeroen 08-09-2022

Algemene score

1,0
Zeer slechte service ook via de chat een bestelling gedaan maar geen orderbevestiging gehad wel betaald en ze kunnen niet voor je betekenen weg geld wat een kut bedrijf
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Paula 20-08-2022

Algemene score

1,0
Mijn vrouw heeft donderdag pillen gekocht 1+1 gratis. Het 2e artikel was niet voorradig, wel afgerekend en de medewerker zou het 2e artikel bestellen. Zaterdag geprobeerd het 2e artikel op te halen, maar werd niet geloofd. Mijn vrouw is goudeerlijk en stond daar te huilen. Ze voelt zich gediscrimineerd, ze heeft een kleurtje en is de taal niet machtig genoeg en denk dat ze daarom niet geholpen werd. Sorry, maar een vrouw die voor de kassa staat te huilen om een paar euro, is niet bezig met oplichting. Een beetje medeleven kennen ze bij deze Kruidvat in Swalmen niet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Judith 31-07-2022

Algemene score

1,0
Kruidvat verkoop etenswaren die over datum zijn zo heb ik koffiekoekjes gekocht die over datum zijn en als jullie een foto willen dan kan ik die geven
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

anna 28-07-2022

Algemene score

3,0
online bestelling gedaan, direct betaald, zou de volgende dag bezorgd worden! geen bevestiging en geen goederen gekregen, gechat/ gebekd en gemaild, maar krijg geen reactie...in het verleden ging het altijd goed, maar nu dus helemaal niet en bestel niets weer, want ze zijn okk heel slecht bereikbaar...kost je uren.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Eef 28-07-2022

Algemene score

1,0
Zou €15 giftcard krijgen bij gilette mesjes. Stonden alleen verkeerde (meer in pak) verpakkingen bij. Hele display was verkeerd ingericht. Fout winkel zou je denken. Gaven het toe maar konden niks. Alleen kleinere verpakking nemen. Moest klantenservice maar bellen. Zelfde antwoord. Niks service
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Willems 25-07-2022

Algemene score

1,0
Vandaag 25 juli boodschappen gehaald bij Kruidvat, spaar mee met punten, saldo was na aankoop 230. Was nog wat vergeten binnen een kwartier. Kreeg er 18 punten bij en toen was mijn saldo 229. Waarschuwing voor iedereen kijk je bon na.
Ben naar Kruidvat filiaal terug gegaan, zij konden mij niet helpen. Klantenservice is telefonisch en via chat niet bereikbaar. Uur wachttijd, kan geen mail sturen. Het wordt afgeschoven op personeelsgebrek. Lekker makkelijk om je klant in de kou te laten staan.
Op mijn account kan ik mijn punten ook nergens vinden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Mels 19-07-2022

Algemene score

1,0
Helaas kruidvat is duurder dan je denkt. In 1 geval is de inhoud gehalveerd voor dezelfde prijs, dat is dus 100% duurder!!
Dentasticks waren afgerond 10 euro voor grote honden tot 20KG. Een doos laten meenemen en die blijkt halve dentasticks te bevatten voor honden tot 10KG voor ook afgerond 10 euro.
Dus halve inhoud zelfde prijs, dat noem ik toch stiekem belazeren Kruidvat. En maar zeggen dat je voordelig bent.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

frost 11-07-2022

Algemene score

1,0
Bestelling is niet compleet en kapotte doos .geen enkele vorm van duidelijke oplossing is mij geboden. En mijn velen nadere berigten tot vraag om hulp worden niet beantwoord Ik wil graag dat de vier lotions vergoed worden of vier lotions krijgen en graag een korting over de kapote doos.blift uw antwoord onduidelijk dan gaat de bestelling retour. bestelnummer 1725135852.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews